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提升片区管理者效能与业务拓展能力课程

2025-01-16 16:54:42
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片区管理者运营赋能培训

企业管理者的挑战与成长

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否往往取决于其管理者的能力与素质。尤其是片区管理者,他们在企业运营中扮演着至关重要的角色。然而,许多管理者在工作中面临着诸多问题,例如对自身角色的模糊认知、管理方法的碎片化以及缺乏系统化的管理思维。这些痛点不仅影响了管理者自身的职业发展,也对企业的整体运营效率产生了负面影响。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
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行业需求与管理者能力提升的必要性

随着市场需求的变化,片区管理者需要具备更高效的管理能力和业务拓展能力。企业在面对复杂的市场环境时,往往需要管理者具备清晰的自我认知,以便能够明确自身的角色与职责。管理者必须从传统的“管事”转变为“赋能”,在领导团队时不仅要关注结果,还要关注团队的成长与发展。

同时,片区管理者需要掌握科学的管理工具和方法,以提高工作效率。管理的目标不仅仅是完成任务,更是达成组织的长远目标。对于管理者来说,理解并运用系统性思维、高效的时间管理方法以及团队管理技巧,都是提升自身管理能力的关键所在。

痛点分析:管理者常见的困惑与挑战

  • 缺乏对管理角色的深刻理解,导致管理行为与组织目标不匹配。
  • 管理方法碎片化,缺乏整体性的管理思维,难以形成持续的工作动能。
  • 在客户开拓与经营中,未能有效识别和满足客户需求,导致商机流失。
  • 团队管理中缺乏有效的沟通与激励机制,影响团队士气和执行力。

这些痛点不仅影响了管理者个人的职业发展,更对企业的整体绩效产生了消极影响。因此,提升片区管理者的管理能力与业务素养,已成为企业亟需解决的重要任务。

有效的解决方案:管理者能力提升的课程

在识别了片区管理者面临的痛点之后,企业需要为管理者提供系统的培训与支持,以提升其管理能力和业务素养。针对片区管理者的培训课程将从多个维度进行深入探讨,帮助管理者在实际工作中有效应对挑战。

自我认知与角色定位

首先,课程将帮助管理者明确自身的角色定位与职责。通过案例分析与实际讨论,管理者将能够更清晰地认识到自己在团队中的价值,理解作为管理者所需承担的责任与义务。这样的自我认知不仅有助于提升管理者的职业素养,还能激励他们在工作中展现出更高的责任感与担当精神。

系统性思维与管理技能

其次,参与者将学习到系统性思维与高效管理技能。管理者需要具备结构化思维,能够将复杂的问题进行拆解与分析,从而制定出有效的解决方案。此外,课程还将介绍多种管理工具,例如甘特图PDCA循环,帮助管理者在日常工作中进行有效的时间管理与项目管理。

客户分析与业务拓展

在业务拓展方面,课程将深入探讨政企客户的特点与需求。管理者将学习如何分析客户的采购决策过程,并通过有效的信息收集与分析,挖掘潜在的商机。课程中将教授如何进行客户关系的维护与经营,帮助管理者建立与客户之间的信任关系,从而实现可持续的业务发展。

团队管理与激励机制

最后,课程将关注团队管理和成员激励。优秀的管理者不仅要具备强大的业务能力,还需要善于团队沟通与成员激励。课程将介绍团队建设的关键要素,帮助管理者理解如何通过有效的沟通与激励机制提升团队的整体执行力和协作能力。

课程的核心价值与实用性

通过以上的系统性培训,片区管理者不仅能够提升自身的管理能力与业务素养,还能在实际工作中形成有效的管理方法与工具。课程的设计充分考虑了管理者在实际工作中的需求,强调理论与实践相结合,使管理者能够将所学知识直接应用于工作中,从而提高工作效率与团队绩效。

总之,提升片区管理者的管理能力是企业发展的重要保障。通过系统的培训与赋能,管理者将能够更有效地应对工作中的各种挑战,推动企业向更高水平的发展迈进。企业的长远发展依赖于管理者的成长,而管理者的成长又离不开科学的培训与实践。通过这样的课程,企业不仅能够培养出更优秀的管理人才,也能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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