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提升片区管理者效能的实战课程解析

2025-01-16 16:54:28
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片区管理者赋能培训

片区管理者的挑战与机遇

在当前竞争激烈的商业环境中,企业的成功往往依赖于其管理者的能力,尤其是片区管理者,他们不仅是企业的核心力量,也是连接企业战略与执行的关键桥梁。然而,许多片区管理者在实际操作中面临着诸多挑战,例如管理理念的缺失、管理技能的不足,以及在应对复杂局面时的无力感。这些问题直接影响了企业的运营效率与市场反应速度,因此,针对片区管理者的培训与赋能显得尤为重要。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
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企业痛点:管理者的角色与认知缺失

片区管理者在企业中担任着多重角色,既是团队的领导者,也是业务的推动者。然而,由于对自身角色的认知不足,很多管理者在“管”的过程中忽视了“效能”,导致管理结果与企业目标不匹配。管理者往往只关注任务的完成,而忽视了团队的士气与工作效率。这种现象不仅降低了团队的凝聚力,还可能导致人才的流失,进一步影响到企业的整体业绩。

技能短板:缺乏系统化的管理思维

除了角色认知的缺失,片区管理者在技能层面也常常存在短板。许多管理者拥有一定的管理知识,但缺乏对管理方法的系统化理解。他们往往采用碎片化的管理手段,无法形成协同效应。这种情况下,管理者在面对复杂的业务环境时,难以做出有效的决策,从而影响了企业的运营效率。

行业需求:提升片区管理者的综合能力

面对上述痛点,企业迫切需要提升片区管理者的综合能力,使其能够在管理与经营中游刃有余。提升片区管理者的能力,不仅可以改善管理效果,还能激发团队的潜力,从而推动企业的持续发展。

管理者的自我认知与职业发展

首先,片区管理者需要正确认识自身的角色定位。通过明确“我是谁,我要做什么”,管理者能够更好地理解自己的职责与使命。其次,培养职业化意识,转变为职业人,通过不断学习与实践提升自身的管理素养。这不仅有助于个人职业发展的提升,也能为团队带来积极的影响。

管理技能的提升与工具的应用

提升管理者的技能同样重要。首先,管理者需要掌握结构性思维和系统思考的能力,以便更好地分析和解决问题。其次,运用高效的管理工具,如甘特图和PDCA循环,可以帮助管理者更好地进行任务管理和资源配置,提高工作效率。此外,时间管理的有效运用,也能帮助管理者在有限的时间内实现更高的工作产出。

如何应对政企客户的挑战

在业务拓展方面,片区管理者还需要具备分析与开拓政企客户的能力。政企客户的特点与需求往往较为特殊,管理者需要深入了解客户的采购决策过程,识别关键决策人,从而制定针对性的市场策略。

客户分析与信息收集

首先,片区管理者需对政企客户的组织结构与采购特点进行深入分析。在此基础上,收集客户的相关信息,包括基础信息、业务需求、交易情况等。通过多种信息收集方法,包括关键访谈法和现场观察法,管理者能够更全面地了解客户的需求与痛点,从而为后续的业务拓展奠定基础。

商机的挖掘与引导

其次,片区管理者需要具备发现与引导商机的能力。在了解客户需求的基础上,通过有效的沟通与演示,向客户展现解决方案的价值,从而促进合作的达成。基于信任度建立的业务呈现,能够有效提升客户的购买意愿。此外,管理者还需关注客户的持续经营,通过定期拜访和良好的沟通,维持与客户的长期关系。

总结:课程的核心价值与实用性

综上所述,针对片区管理者的培训与赋能,不仅能够提升管理者的自我认知与职业素养,还能帮助他们掌握系统化的管理技能与工具,从而有效应对企业中的各种挑战。通过提升片区管理者的综合能力,企业能够实现管理效能的提升与业绩的增长,为企业的长远发展奠定坚实的基础。

在瞬息万变的商业环境中,片区管理者的能力提升不仅是个人职业发展的需要,更是企业实现持续发展的关键。通过系统的培训与赋能,片区管理者能够更好地适应角色变化,提升管理效能,从而推动企业的整体进步。

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