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片区管理者能力提升与效能优化课程介绍

2025-01-16 16:54:14
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片区管理者运营赋能培训

企业管理者的痛点与需求分析

在当前快速发展的商业环境中,企业面临着多重挑战。尤其是在管理层面,片区管理者作为企业的重要骨干力量,承载着提升业绩和管理效率的重任。然而,许多片区管理者在实际运营中,常常遭遇到“以事管事”、“管理虚位”以及管理与组织目标不匹配等困境。这些问题不仅影响了企业的整体运作效率,也制约了企业的发展潜力。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
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造成这些困境的原因主要有两个方面。首先,从意识层面来看,许多管理者对自身角色的认知存在缺失,往往将管理视为简单的事务处理,而忽视了管理的深层次价值。其次,从技能层面来看,缺乏系统化和针对性的管理方法,使得管理者在面对复杂的业务环境时,难以有效组织和整合资源。这些问题的存在,迫切需要通过专业的培训与赋能来进行改善。

课程如何解决企业面临的管理难题

为了帮助企业应对上述挑战,相关的培训课程提供了一系列系统化的解决方案。这些课程不仅关注管理者的基本技能提升,更注重从实战出发,帮助片区管理者建立正确的自我认知,明确自身的管理目标与职责。

1. 自我认知的提升

正确的自我认知是管理者成功的基础。课程通过引导管理者思考“我是谁”以及“我要做什么”,帮助管理者重新定位自身角色,认识到自己不仅是一个事务的处理者,更是团队的领导者和组织的推动者。这样的认知转变,使得管理者能够从更高的层面去理解和应对管理中的各种挑战。

2. 管理能力的系统化提升

课程强调管理技能的系统性,帮助片区管理者掌握结构性思维和高效的管理工具。通过科学的方法和实操演练,管理者能够学会如何有效制定业绩目标、进行节点管控及进行团队的高效沟通。这种系统化的管理理念和工具,使得管理者在面对复杂的业务时,能够游刃有余,从而推动团队的整体效能提升。

3. 业务拓展与客户经营能力的强化

在市场竞争日趋激烈的今天,片区管理者不仅需要管理内部团队,还需具备开拓客户和经营客户的能力。课程特别针对政企客户的特点和市场开拓进行了深入的分析,帮助管理者掌握客户分析和商机挖掘的技巧。通过学习如何建立信任、引导客户需求,管理者能够有效提升客户的持续经营能力,为企业的长远发展奠定基础。

课程的核心价值与实用性

综上所述,相关的培训课程从企业的实际痛点出发,系统性地帮助片区管理者提升自身的管理能力与业务拓展能力。课程不仅具有理论深度,还强调实际操作,通过多种互动方式,让学员在实战中学习和应用。

  • 提升自我认知:帮助管理者明确自身角色与职责,增强职业化意识。
  • 系统化管理技能:通过结构性思维和管理工具的学习,提升管理效能。
  • 客户经营能力:掌握政企客户的分析与开拓技巧,提升客户的持续经营能力。

这种以实际需求为导向的课程设计,不仅能帮助企业解决管理中的具体问题,还能在根本上提升片区管理者的综合素质,为企业的可持续发展提供强有力的支持。在当前竞争激烈的市场环境中,拥有一支高效的片区管理团队,无疑是企业制胜的关键。

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