片区管理者在企业运营中的重要性
在现代企业管理中,片区管理者扮演着至关重要的角色。作为企业的骨干力量,他们不仅负责日常运营的管理,还肩负着推动企业战略目标实现的重任。然而,许多片区管理者在实际工作中面临着诸多挑战,比如管理方式的单一、对自身角色的认知不足、以及缺乏系统化的管理技能等。这些问题不仅影响了管理者的工作效率,还可能导致企业资源的浪费和业绩的下滑。
【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
行业需求分析
随着市场竞争的加剧,企业对片区管理者的要求日益提高。企业希望片区管理者能够具备更高的管理效能和更强的业务拓展能力。具体而言,企业在以下几个方面存在明显的痛点:
- 角色认知不足:许多片区管理者未能清晰理解自己的角色定位,导致管理工作中出现偏差。
- 管理技能匮乏:缺乏系统的管理技能和工具,难以有效提升团队的整体执行力。
- 业务拓展能力薄弱:面对政企客户时,缺乏有效的客户分析和开拓方法,无法把握市场机会。
- 团队管理困难:团队内部沟通不畅,成员的选育与激励机制不完善,影响团队的凝聚力和战斗力。
针对以上痛点,企业需要一种能够系统提升片区管理者能力的解决方案,以帮助其更好地应对日常管理和业务拓展的挑战。
解决方案:系统化的管理赋能
为了解决片区管理者在管理和业务拓展中遇到的困难,一种系统化的管理赋能方案应运而生。这一方案的核心在于通过夯实管理基础能力、提升业务拓展技能和强化团队管理,全面提升片区管理者的综合素质。
1. 管理能力的提升
片区管理者需要具备清晰的角色认知和职业化意识。这不仅有助于提升自我管理的能力,还能够推动团队成员的积极性和责任感。通过案例分析和角色定位训练,管理者能够更好地理解自己在组织中的位置,明确其管理职责与目标。
2. 系统化的管理方法
管理者需要掌握一系列系统化的管理工具,以提升其工作效率。例如:
- 结构性思维:帮助管理者从全局出发,制定合理的管理策略。
- 甘特图与工作日志:通过可视化的工具,提高项目管理的效率。
- PDCA循环:通过不断的迭代与反馈,提升工作质量与效率。
3. 业务拓展能力的增强
在面对政企客户时,片区管理者需要具备敏锐的市场洞察力和客户分析能力。通过对政企客户特征的深入分析,管理者能够更好地理解客户需求,挖掘潜在商机。这包括:
- 客户信息收集:掌握客户的基础信息和业务背景,为后续的业务开发打下基础。
- 商机引导:通过有效的沟通技巧,帮助客户发现问题并提出解决方案。
4. 团队管理与建设
高效的团队是企业成功的关键。片区管理者需要掌握团队管理的有效方法,包括:
- 团队成员的选育留:通过分析团队成员的特长和潜力,合理配置团队资源。
- 激励机制的建立:通过科学的激励手段,提升团队士气和工作积极性。
课程的核心价值与实用性
通过以上的分析,我们可以看到,片区管理者在企业中不仅要具备基本的管理能力,还需要掌握系统化的管理方法和业务拓展技能。这不仅有助于提升个人的管理效能,更能推动团队和企业整体的业绩提升。
本课程通过实战训练与系统化的知识传授,帮助片区管理者全面提升管理与经营能力。课程中强调的“结果导向”理念,将帮助管理者在管理过程中更关注最终的业绩效果,而不仅仅是管理的过程。此外,通过对团队管理和业务拓展的深入培训,管理者将能够更有效地带领团队应对市场变化,抓住机遇,实现企业的可持续发展。
总之,这一课程不仅为片区管理者提供了丰富的管理工具与方法,更重要的是帮助其树立正确的管理理念与价值观,提升其在企业中的核心竞争力。
在当今竞争激烈的市场环境中,片区管理者的能力提升不仅关乎个人职业发展,更关系到企业的未来。通过系统化的学习与实践,片区管理者能够更好地应对复杂的管理挑战,为企业的成功贡献自己的力量。
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