企业人力资源管理的转型与挑战
在数字化时代，企业面临着前所未有的竞争压力和复杂的市场环境。传统的人力资源管理模式已无法满足企业日益多元化的需求，尤其是在人才获取、能力培养和组织氛围建设等方面。企业需要的是一种能够与业务战略紧密结合的人力资源管理方式，这正是人力资源业务伙伴（HRBP）的出现背景。HRBP不仅要理解企业的战略目标，还需具备解决实际业务问题的能力，因此，转型成为HRBP已成为人力资源从业人员的一项重要任务。
【课程背景】数字化时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为一个非常重要的职业发展方向，HRBP致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员或者想成为HRBP的业务人员带来新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。【课程收益】● 掌握HRBP的关键职责与角色转变● 掌握HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展● 掌握HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升● 掌握HRBP如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力● 掌握HRBP如何提升业务绩效● HRBP的关键胜任力与发展【课程特点】课程源于老师过往自身近20年在世界500强担任HRBP负责人，人力资源总监的经验，紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、组织与流程优化、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容，以协助学员应对上述挑战，树立正确的观念和掌握有效的工作技巧。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等【课程方式】讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地【课程大纲】第一讲：HRBP的角色认知与关键职责一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位1. 战略合作伙伴与实践2. HR效率专家与实践3. 员工支持者与实践4. 变革推动者与实践案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何实现四角色的？二、HRBP的关键职责1. COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工2. HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工三、HRBP与传统HR的区别1. 从做了什么到达成什么成果2. 由内至外到由外至内案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？第二讲：HBBP与业务部门建立联盟一、HRBP如何洞察与深入业务1. 业务的战略2. 业务的战略与平衡计分卡目标3. 组织的核心能力4. 外部市场的人力资源视角现场练习：HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题二、HRBP如何了解业务1. 业务规划会议2. 年度业务预算/季度滚动3. 深入现场4. 公司的网站的关键信息5. 焦点小组讨论6. 与业务的相互轮岗三、解决业务痛点1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点2. 业务问题的人力资源解决方案1）业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联2）人力资源解决方案的甄选工具：业务问题分析的鱼骨图法实践分享：用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案四、如何与员工建立信任1. 组织员工层面的焦点讨论小组2. 与关键员工的面谈最佳实践：LG的焦点讨论小组实践工具：与关键员工面谈的提纲五、如何与管理者建立信任1. 提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力2. 帮助管理者做好A/B/C 3类员工的管理3. 关注管理者自身的发展需求4. 互惠原理5. 什么时候说NO模型：与业务部门建立深层次信任关系的3步走第三讲：HRBP之提升组织绩效一、绩效问题的诊断与分析1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效模型：HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责2. 绩效问题的分析案例：为什么每年都做的绩效管理就是走过场？并不能提升组织绩效工具：GAPS绩效分析模型案例：从员工能力/组织流程等角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）二、建立高绩效文化1. 高绩效文化的2要素2. 激励与绩效三、人力成本优化1. 变革的招聘策略2. 人才的差异化管理3. 薪酬与福利优化最佳实践：不走寻常路的招聘策略第四讲：HRBP之人才梯队与组织氛围管理一、人才管理与人才发展1. 建立人才标准-胜任力模型2. 识别高潜人才与核心人才3. 识别关键岗位4. 人才梯队领导力的发展工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E5. 专业技术人才梯队的发展实践（最佳案例分享）1）关键专业技术岗位/关键专业技术的核定2）专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估3）根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标4）专业技术能力的发展方法a导师制与实践经验心得的分享b工作坊/内部专业技术论坛c参与专业技术类项目d专业技术比武5）专业技术人才的激励与保留a专业技术人才职业发展通道b其它激励与保留6）专业技术人才发展的效果评估二、营造和谐的工作氛围1. 工作氛围与团队业绩的关联工具：Q12员工敬业度管理2. HRBP工作氛围的营造方法最佳实践分享：组织氛围建设经验三、HRBP的核心胜任力与修炼1. 业务敏感度2. 能力构建技术3. 评鉴技术4. 影响他人5. 数据分析工具：HRBP的胜任力蜘蛛图现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径四、HRBP的关键KPI示例：世界500强企业HRBP的关键KPI五、HRBP职业发展路径1. HRBP职业发展的维度分析2. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务
行业需求与企业痛点
随着市场环境的变化，企业面临的痛点也在不断演变。首先，企业需要迅速适应市场变化，以保持竞争优势。这要求HRBP能够深入了解业务需求，及时提供相应的人力资源解决方案。其次，企业在人才管理方面存在着诸多挑战，包括如何识别和培养高潜力人才、如何建立有效的人才梯队、以及如何提升员工的敬业度与工作氛围等。此外，组织内部的沟通与协作也面临着许多障碍，HRBP需要在这方面发挥重要作用。
这些痛点无疑为企业带来了巨大的挑战，缺乏有效的人力资源管理策略，将直接影响到企业的整体绩效和发展。因此，企业亟需具备专业知识与实战经验的HRBP，以便在快速变化的环境中，为管理层提供有效的支持和决策依据。
HRBP在解决企业痛点中的作用
在面对复杂的市场环境和多变的业务需求时，HRBP的角色显得尤为重要。HRBP不仅是企业战略的执行者，更是帮助业务部门提升管理能力和绩效的关键推动者。通过以下几个方面，HRBP能够有效地解决企业面临的各种痛点：
- 深入洞察业务：HRBP需要具备对业务的深刻理解，能够分析业务的战略目标和市场环境，从而识别出关键的人力资源需求。
- 提供定制化解决方案：针对不同的业务痛点，HRBP应能设计出切实可行的人力资源解决方案，这些方案不仅要符合企业的战略，还要能够在执行过程中产生实际效果。
- 促进组织与流程的优化：HRBP需要与各业务部门紧密合作，推动组织内部的流程优化，确保人力资源管理与业务目标相一致。
- 提升管理者的能力：HRBP应帮助业务管理者提升人员管理能力，包括员工选用、培训与激励等，确保团队的高效运作。
- 营造良好的组织氛围：HRBP在组织文化建设中发挥重要作用，通过提升员工的敬业度和满意度，进一步促进企业的整体绩效。
课程内容如何帮助企业应对挑战
为了解决企业在转型过程中面临的各种挑战，HRBP需要掌握一系列的核心技能和实用工具。相关课程通过系统的学习，帮助HRBP提升自身的专业能力，以更好地支持业务的发展。
角色认知与关键职责
HRBP的角色定位是成功的关键。在课程中，学员将深入了解HRBP的四大角色，包括战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者和变革推动者。这些角色的认知不仅有助于HRBP明确自己的定位，还能帮助他们在实际工作中更有效地发挥作用。
与业务建立联盟
课程强调HRBP如何与业务部门建立深层次的合作关系。通过掌握业务的战略目标与核心能力，HRBP能够更好地洞察业务需求，进而制定相应的人力资源解决方案。这一环节将通过现场练习和案例分享，帮助学员提升实际操作能力。
提升组织绩效
HRBP的核心任务之一就是提升组织绩效。在课程中，学员将学习如何进行绩效问题的诊断与分析，并掌握建立高绩效文化的要素。此外，课程还将介绍有效的人力成本优化策略，帮助企业在资源有限的情况下实现最佳绩效。
人才管理与组织氛围
人才管理是HRBP工作的重要组成部分。课程将教授学员如何建立人才标准，识别高潜人才与核心人才，并制定人才梯队的发展策略。同时，通过营造和谐的组织氛围，HRBP能够进一步提升员工的工作积极性和团队的协作能力。
胜任力与职业发展
最后，课程还将重点关注HRBP的核心胜任力与职业发展路径。通过学习胜任力模型和关键KPI的制定，学员能够更清晰地规划自己的职业发展方向，并为企业带来更大的价值。
总结课程的核心价值与实用性
在当今竞争激烈的商业环境中，HRBP作为连接人力资源管理与业务发展的桥梁，发挥着不可或缺的作用。通过系统的学习和实战训练，HRBP不仅能够提升个人的专业能力，还能为企业带来显著的绩效提升。课程将理论与实践相结合，帮助HRBP掌握应对复杂商业挑战的工具和技能，从而在企业转型和发展中发挥重要作用。
综上所述，随着企业对HRBP的需求不断增长，相关的培训课程显得尤为重要。通过这样的学习，HRBP能够更好地理解业务，提升自身的能力，为企业创造更大的价值。无论是提升管理者的能力、优化组织流程，还是营造积极的工作氛围，HRBP都将在企业的成功中扮演关键角色。
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徐莉
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