企业在数字化时代的HRBP挑战与机遇
在当今数字化时代，企业面临着越来越激烈的竞争和复杂的业务环境。传统的人力资源管理模式已难以满足现代企业的多元化需求，尤其是在人才管理、组织发展与绩效提升等方面。企业痛点的突出使得人力资源业务伙伴（HRBP）的角色愈加重要，HRBP不仅需要理解业务，更要在战略层面与业务部门紧密合作，以推动企业的整体发展。
【课程背景】数字化时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（HR Business Partner）成为一个非常重要的职业发展方向，HRBP致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在关键业务瓶颈突破、人才发掘、能力培养等方面的工作，并执行由专业中心设计的解决方案，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个价值创造的过程。人力资源管理者转型的加快也带给人力资源从业人员或者想成为HRBP的业务人员带来新的挑战和目标，如何正确理解HRBP的角色定位？如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主动性和服务意识，实现HR人的核心价值？这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。【课程收益】● 掌握HRBP的关键职责与角色转变● 掌握HRBP的核心价值，如何进行人才梯队建设，人才能力发展● 掌握HRBP的核心价值，如何进行组织氛围提升● 掌握HRBP如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力● 掌握HRBP如何提升业务绩效● HRBP的关键胜任力与发展【课程特点】课程源于老师过往自身近20年在世界500强担任HRBP负责人，人力资源总监的经验，紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、组织与流程优化、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型与职涯发展等内容，以协助学员应对上述挑战，树立正确的观念和掌握有效的工作技巧。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等【课程方式】讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地【课程大纲】第一讲：HRBP的角色认知与关键职责一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位1. 战略合作伙伴与实践2. HR效率专家与实践3. 员工支持者与实践4. 变革推动者与实践案例分享：在中集/tesa/宏基/LG，HRBP是如何实现四角色的？二、HRBP的关键职责1. COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工2. HR六大模块在COE/HRBP/SSC中的分工三、HRBP与传统HR的区别1. 从做了什么到达成什么成果2. 由内至外到由外至内案例：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？第二讲：HBBP与业务部门建立联盟一、HRBP如何洞察与深入业务1. 业务的战略2. 业务的战略与平衡计分卡目标3. 组织的核心能力4. 外部市场的人力资源视角现场练习：HRBP要能回答的有关公司战略的9个问题二、HRBP如何了解业务1. 业务规划会议2. 年度业务预算/季度滚动3. 深入现场4. 公司的网站的关键信息5. 焦点小组讨论6. 与业务的相互轮岗三、解决业务痛点1. 嗅觉灵敏-真正理解业务需求与痛点2. 业务问题的人力资源解决方案1）业务痛点与员工能力，人力资源关键流程及组织文化的关联2）人力资源解决方案的甄选工具：业务问题分析的鱼骨图法实践分享：用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案四、如何与员工建立信任1. 组织员工层面的焦点讨论小组2. 与关键员工的面谈最佳实践：LG的焦点讨论小组实践工具：与关键员工面谈的提纲五、如何与管理者建立信任1. 提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力2. 帮助管理者做好A/B/C 3类员工的管理3. 关注管理者自身的发展需求4. 互惠原理5. 什么时候说NO模型：与业务部门建立深层次信任关系的3步走第三讲：HRBP之提升组织绩效一、绩效问题的诊断与分析1. HRBP工作的核心就是提升业务绩效模型：HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责2. 绩效问题的分析案例：为什么每年都做的绩效管理就是走过场？并不能提升组织绩效工具：GAPS绩效分析模型案例：从员工能力/组织流程等角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）二、建立高绩效文化1. 高绩效文化的2要素2. 激励与绩效三、人力成本优化1. 变革的招聘策略2. 人才的差异化管理3. 薪酬与福利优化最佳实践：不走寻常路的招聘策略第四讲：HRBP之人才梯队与组织氛围管理一、人才管理与人才发展1. 建立人才标准-胜任力模型2. 识别高潜人才与核心人才3. 识别关键岗位4. 人才梯队领导力的发展工具：胜任力模型/人才梯队发展的模型-3E5. 专业技术人才梯队的发展实践（最佳案例分享）1）关键专业技术岗位/关键专业技术的核定2）专业技术能力的定义/对现有专业技术人员能力的评估3）根据公司发展目标制定专业技术能力发展的目标4）专业技术能力的发展方法a导师制与实践经验心得的分享b工作坊/内部专业技术论坛c参与专业技术类项目d专业技术比武5）专业技术人才的激励与保留a专业技术人才职业发展通道b其它激励与保留6）专业技术人才发展的效果评估二、营造和谐的工作氛围1. 工作氛围与团队业绩的关联工具：Q12员工敬业度管理2. HRBP工作氛围的营造方法最佳实践分享：组织氛围建设经验三、HRBP的核心胜任力与修炼1. 业务敏感度2. 能力构建技术3. 评鉴技术4. 影响他人5. 数据分析工具：HRBP的胜任力蜘蛛图现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径四、HRBP的关键KPI示例：世界500强企业HRBP的关键KPI五、HRBP职业发展路径1. HRBP职业发展的维度分析2. HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务
企业面临的痛点分析
企业在发展过程中，常常会遇到以下几大痛点：
- 人才短缺与流失：在全球化和数字化的背景下，企业对于高素质人才的需求不断上升，但优秀人才的短缺和流失现象普遍存在。
- 组织绩效不佳：许多企业在制定绩效管理制度时，往往只是走过场，未能有效提升员工的工作积极性和团队的整体绩效。
- 企业文化与氛围建设不足：良好的企业文化能够提升员工的归属感，增强团队凝聚力，而不少企业在这方面的投入和重视程度仍然不足。
- 人力资源战略与业务战略脱节：人力资源管理者往往局限于传统的HR职能，未能有效支持业务发展，导致人力资源管理与业务战略的对接不够紧密。
这些痛点不仅影响了企业的运营效率，也限制了企业的可持续发展。因此，解决这些问题的迫切性愈发显著。
HRBP的角色与价值
人力资源业务伙伴（HRBP）旨在为高层管理者和业务经理提供咨询式的解决方案，以便更好地支持企业的战略目标。HRBP通过理解业务、洞察需求，并提供相应的人力资源解决方案，帮助企业解决上述痛点。HRBP的核心价值体现在以下几个方面：
- 战略合作伙伴：HRBP需与业务部门紧密合作，理解企业的战略目标，并将人力资源管理与业务战略紧密结合，提升组织的整体绩效。
- 人才管理专家：HRBP在人员选拔、培养和保留方面发挥着重要作用，能够通过科学的人才梯队建设和能力发展方案，确保企业拥有足够的优秀人才。
- 绩效提升推动者：HRBP应积极参与绩效管理，帮助业务部门制定合理的绩效指标，并通过有效的绩效管理工具，推动员工的工作积极性和组织的整体绩效。
- 组织文化引导者：HRBP需要营造积极的工作氛围，提升员工的敬业度和团队的凝聚力，从而为企业的长远发展奠定良好基础。
解决企业痛点的实际操作方法
为了解决企业面临的痛点，HRBP可以采取一系列实际操作方法：
人才管理与梯队建设
HRBP首先需要建立科学的人才标准与胜任力模型，以便于识别高潜人才和核心人才，并进行有效的培养和激励。通过定期的人才评估与反馈，HRBP可以确保人才梯队的健康发展，减轻因人才短缺而带来的压力。
提升组织绩效
要有效提升组织绩效，HRBP需参与绩效管理的各个环节，包括目标设定、绩效评估和反馈。在此过程中，HRBP可以运用GAPS绩效分析模型，深入诊断绩效问题，确保绩效管理真正能够落到实处。
营造高效的组织文化
企业文化的建设是提升员工满意度和团队凝聚力的重要环节。HRBP可以通过Q12员工敬业度管理工具，收集员工反馈，了解员工的真实想法，从而制定相应的文化建设方案，促进组织氛围的改善。
HRBP的关键胜任力与发展路径
为了在实际工作中发挥更大价值，HRBP需要具备以下关键胜任力：
- 业务敏感度：HRBP需要具备敏锐的业务洞察力，能够及时捕捉行业动态和市场变化，理解业务需求。
- 沟通与影响能力：HRBP需具备良好的沟通技巧，以便与不同层级的管理者和员工建立信任关系，推动人力资源管理与业务的有效对接。
- 数据分析能力：随着数字化管理的普及，HRBP需掌握数据分析工具，能够通过数据驱动的方式进行绩效管理和人才分析。
- 学习与适应能力：在快速变化的环境中，HRBP需要不断学习新知识和技能，以适应企业的发展需求。
HRBP的职业发展路径应结合以上胜任力进行规划，包括不断提升自身的专业能力与实践经验，积极参与各类培训和职业发展活动，以实现职业生涯的持续进步。
总结
在面对复杂多变的商业环境时，HRBP作为企业与人力资源之间的重要桥梁，承担着推动企业战略实施和提升组织绩效的关键责任。通过精准的人才管理、有效的绩效提升、良好的企业文化建设以及自身能力的不断提升，HRBP能够为企业创造巨大的价值，帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业在数字化时代需要转型与创新，HRBP的作用愈加凸显。通过提升HRBP的核心能力与实战技巧，企业将能够更好地应对未来的挑战，实现可持续发展。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
徐莉
培训咨询
