片区管理者的重要性与挑战
在现代企业管理中,片区管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是组织与市场之间的桥梁,更是公司战略落实的重要执行者。然而,许多片区管理者在实际操作中面临着一系列挑战,导致管理效果不尽如人意。这些挑战通常来源于两个方面:管理者对自身角色的认知不足,以及缺乏有效的管理技能和方法。
【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
企业所面临的痛点
- 角色认知不足:许多片区管理者在面对日常工作时,常常难以明确自己的职责和目标。他们可能沉浸于琐碎的事务管理中,而忽略了战略性思维的提升。
- 管理技能欠缺:在瞬息万变的市场环境中,片区管理者需要具备系统化的管理技能。然而,许多管理者的管理方式仍然停留在碎片化的状态,无法有效整合资源,进而影响团队的整体效能。
- 缺乏持续的客户经营能力:在政企客户的开发与维护中,片区管理者常常面临客户需求多样化和竞争加剧的挑战,缺乏有效的客户分析与经营策略。
课程内容与企业需求的契合
针对上述痛点,课程提供了针对性的解决方案,旨在帮助片区管理者提升自我认知、管理技能及客户经营能力。通过系统的学习与实践,管理者将能够更有效地应对实际工作中的挑战,进而推动团队和公司的整体发展。
提升自我认知与管理能力
首先,课程强调了片区管理者对自身角色的认知。通过分析管理者在企业中所处的位置与应承担的责任,管理者能够清晰地认识到自己的职责与价值。此外,课程通过实例分析,帮助管理者理解如何在不同情境下展现出不同的管理风格,从而更有效地应对各种挑战。
系统化管理技能的提升
在管理技能方面,课程引入了结构性思维与效率管理的方法,帮助片区管理者在日常工作中具备更清晰的思考框架。这种结构化的思维模式不仅提高了管理者的决策能力,也增强了他们的执行力。通过学习有效的管理工具,如甘特图与PDCA循环,管理者能够更好地进行项目管理与团队协作,从而提升整体工作效率。
客户分析与经营能力的强化
在客户经营方面,课程特别注重政企客户的特点分析与商机挖掘。片区管理者将学习如何通过有效的信息收集与分析,深入了解客户需求,从而制定出切实可行的客户经营策略。此外,课程还将介绍基于信任建立的业务呈现技巧,帮助管理者与客户建立更加紧密的关系,确保业务的持续发展。
课程的核心价值与实用性
通过系统的学习与实践,课程不仅为片区管理者提供了理论知识,更注重实战应用。这种“赋能”式的课程设计,使得管理者能够在短时间内掌握切实可行的方法与工具,提升自身的管理能力与业务拓展能力。
- 明确的角色定位:课程帮助管理者厘清自身在团队中的定位,促进其职业化发展,增强责任感与担当。
- 系统的管理思维:通过结构性思维与系统管理工具的学习,管理者能够优化工作流程,提高团队的执行力与效率。
- 精准的客户经营策略:课程强调对客户需求的深度理解与分析,使管理者能够制定出有效的客户开发与维护策略,提升客户满意度与忠诚度。
综上所述,针对片区管理者的培训课程不仅能够解决企业在管理与经营方面的痛点,更为企业培养出符合市场需求的高效管理人才。通过提升管理者的自我认知、管理技能与客户经营能力,课程为企业带来了可持续发展的动力,助力其在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。
总结
在当今快速发展的商业环境中,片区管理者的角色和能力显得尤为重要。通过系统化的培训与实战演练,片区管理者不仅能更好地理解自身职责,还能有效提升管理技能与客户经营能力,为企业的长期发展奠定坚实基础。因此,企业应重视片区管理者的培训与发展,以提升其核心竞争力,实现更好的管理与经营效果。
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