企业中高层管理者人力资源管理培训：提升团队效能与核心人才留任

企业人力资源管理的关键性与挑战

在现代企业运营中，人力资源管理已成为管理者必不可少的组成部分。随着市场竞争的加剧，企业的成功与否越来越依赖于其人力资源的有效管理。无论是中小型企业还是大型跨国公司，管理者都需要具备一定的人力资源管理技能，以应对日常工作中出现的各种挑战。企业的痛点通常包括人才选拔的准确性不足、员工激励机制不完善、以及培训和留人策略的缺失等。这些问题不仅影响员工的工作满意度，也会直接影响企业的整体绩效。

徐莉：非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】人力资源管理是所有管理者的共同责任，是任何一位部门负责人日常工作的重要组成部分。管理人员必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的培养成长、绩效好坏、工作满意度高低以及核心人才留任情况是决定经理人的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。作为非人力资源部门的管理者，相当于人力资源产品的二级分销商，在企业核心人才的选、育、用、留及团队管理、员工激励方面发挥着不可替代的作用。人力资源管理技能是企业中高层管理者一项必备的通用技能，掌握该项技能，会让管理者在团队管理方面游刃有余，同时也会解放人力资源部门的生产力，人资部门才有精力聚焦在更有价值的工作上，使人力资源工作更好地与战略对接，向经营渗透。【课程收益】掌握便捷的工作分析方法；构建易检测的岗位任职标准；掌握个性化激励方案设计模型；了解有效督导、能力开发、风险管控等方法；【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作人员、各岗位工作者【课程特色】案例引领，工具落地，内容逻辑性强，方法论来自一线实战经验的总结和提炼。【课程大纲】一、人力资源管理概论（一）企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位（二）人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用（三）走出误区 -- 非人力资源管理者的人力资源管理角色认知现象重现：部门的人力资源管理就是填表仪式？部门经理总算向人力资源部交了差问题真相：人力资源管理中，谁才是真正的主角？两条腿 + 两只胳膊：人力资源管理制度、政策得以顺利推行的两大支持力量；非人力资源管理者的人力资源管理四大角色定位；二、如何定位需要的人才——定人法则（一）岗人匹配（岗位胜任度）（二）企人匹配（文化适应度）（三）人人匹配（团队融合度）三、如何选聘合适的人才——选人技术（一）简历的阅读要点（二）面试的准备与注意事项（三）人才选拔技术面试中的“望、闻、问、测”面试中的“降龙十八掌”四、如何用好现有的人才——用人秘诀（一）用人要有容人胸怀（二）学会知人善任，用其长，避其短（三）人才激励——激励不只是胡萝卜+大棒这么简单：绩效管理中的激励应用与活用；找回失落的激情（激励员工的11种有效方法）五、如何培养优秀的人才——育人宝典（一）企业培训的三个动因（二）企业培训的“一三四六法则”一个理念：培训是工作的一部分三个层面：公司层面、部门层面、个人层面四个步骤：需求调研、计划制定、培训实施、效果评估六个要素：目标、对象、内容、师资、方式、保障（三）部门负责人的“情境领导”教练技术：辅导下属的常见形式，做好教练的五个步骤、四种方法六、如何留住有用的人才——留人真经（一） 待遇留人：目标是最好的动力 - 用极简KPI打造自驱型团队（二） 情感留心：严中有爱 - 既要做严父也要做慈母；（三） 文化留神：事业成功不可能一蹴而就- 部属不良就业心态认知与正确引导；（四） 事业留根：既要钻石型员工，也要金子型员工-为不同类型的员工做好职业生涯设计；（五） 部门负责人在留人中的责任七、如何淘汰不合适人员——裁人艺术（一）部门负责人在劳动关系中的责任（二）不良员工的行为表现（三）员工忠诚度分析（四）淘汰不合格员工的方法合法、合理的思考合情、合适的操作（五）现场讨论：企业典型员工个案管理优秀员工？无明显进步员工？资质差但意愿强？能力强但意愿差？能力、意愿都差？年龄大、工龄长的员工？实际技能好、态度差？实际技能好、态度好、但新兴技术掌握/学习、考试能力较差？现场操作技能一般、态度差？ 有才华但难管的员工？总是犯错误的员工？责任心不强、吊儿郎当的员工？八、课后测评任务：盖洛普的Q12：请换一个角度使用 - 你是一个好领导吗？

徐莉 培训咨询

行业现状与需求分析

许多企业在快速发展的过程中，往往忽视了人力资源管理的重要性，导致管理者在人才选拔、培养和留用方面感到无从下手。特别是在非人力资源部门的管理者，面临着如何有效管理团队、激励员工、以及评估绩效等多重压力。企业需要的不仅是高素质的人才，更需要能够将这些人才合理配置并激发其潜力的管理者。因此，提升管理者的人力资源管理能力，成为了当前企业面临的重要需求。

人才选拔的精准化

在人才选拔过程中，企业常常遇到的挑战是如何确保应聘者与岗位的契合度。传统的选人方法往往依赖于简历筛选和面试，但这些方法容易受到个人主观因素的影响，导致选拔结果不尽如人意。有效的人才选拔需要从岗人匹配、企人匹配和人人匹配三个层面进行深入分析。通过科学的方法和工具，企业能够提高选拔的准确性，从而减少因人才不匹配而带来的高额成本。

员工激励的多样化

员工的积极性与企业绩效密切相关，而激励机制的设计往往直接影响员工的工作热情。很多企业在激励员工时，仍然采取“胡萝卜加大棒”的传统方法，缺乏个性化和多样化的激励方案。这种做法不仅无法有效调动员工的积极性，还可能导致优秀人才的流失。因此，企业需要探索更为灵活且有效的激励方案，以满足不同员工的需求，从而提升整体团队的绩效。

提升管理者人力资源管理能力的解决方案

为了解决上述问题，企业需要对管理者进行系统的人力资源管理能力培训。这类培训不仅能够帮助管理者掌握便捷的工作分析方法和岗位任职标准的构建技巧，还能教授如何设计个性化的激励方案。此外，了解有效的督导、能力开发和风险管控方法，也是提升企业人力资源管理水平的关键。

工作分析与岗位任职标准

工作分析是管理者了解岗位职责和要求的重要工具。通过清晰的岗位说明书，管理者能够更好地对下属进行指导和评价。同时，构建易检测的岗位任职标准，有助于确保员工在工作中能够达到预期的绩效水平。这不仅提高了工作的透明度，也为后续的绩效评估提供了基础。

个性化激励方案设计

设计有效的激励方案需要深入理解员工的需求和动机。管理者可以通过员工访谈、问卷调查等方式收集信息，从而制定出符合团队特性的激励措施。比如，通过设定明确的目标和奖励机制，能够有效激励员工追求卓越，从而提升企业的整体竞争力。

有效的督导与能力开发

在日常管理中，管理者的督导能力直接影响团队的工作效率。通过掌握有效的督导方法，管理者可以及时发现并解决团队中的问题，帮助员工提高工作能力。同时，能力开发的策略也应当因人而异，针对不同员工的职业发展需求，制定个性化的培训计划，以促进其职业成长。

人力资源管理的核心价值

全面提升管理者的人力资源管理能力，不仅能够帮助企业解决人才选拔、员工激励和能力开发等实际问题，更能为企业的长远发展奠定基础。在竞争日益激烈的市场环境中，企业需要不断优化人力资源管理流程，以适应变化的市场需求。

团队管理的灵活性与有效性

掌握人力资源管理技能的管理者，能够更灵活地应对团队管理中的各种挑战。通过科学的方法和工具，管理者可以有效地进行团队建设，提升团队的凝聚力和战斗力。同时，能够及时识别并解决团队中的潜在问题，确保团队始终保持高效运转。

人力资源战略与企业战略的对接

人力资源管理不仅仅是人事部门的工作，而应成为企业整体战略的一部分。管理者需要将人力资源管理与企业发展战略进行有效对接，以确保人力资源能够为企业创造更大的价值。通过提升管理者的人力资源管理能力，企业可以更好地实现战略目标，促进整体业务的发展。

总结

综上所述，提升管理者的人力资源管理能力，对于企业的可持续发展至关重要。通过系统的培训和实践，管理者不仅能够掌握有效的人力资源管理技能，还能为企业的长远发展提供强有力的支持。有效的人力资源管理将成为企业在竞争中脱颖而出的重要保障，同时也为员工的职业发展创造了更为广阔的空间。企业应当重视管理者的人力资源管理培训，以实现人力资源的优化配置和价值最大化。