企业人力资源管理培训：提升管理者选育留用核心人才的实用技能

企业人力资源管理的挑战与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在 人力资源管理 方面。随着组织结构的复杂性增加，企业的管理者需要不断适应新的角色与责任，以确保团队的高效运作和员工的积极性。非人力资源经理在这一过程中扮演着重要角色，他们不仅需要对团队进行有效的管理，还需在人才的选择、培养、激励和留存等方面发挥积极作用。

徐莉：非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】人力资源管理是所有管理者的共同责任，是任何一位部门负责人日常工作的重要组成部分。管理人员必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的培养成长、绩效好坏、工作满意度高低以及核心人才留任情况是决定经理人的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。作为非人力资源部门的管理者，相当于人力资源产品的二级分销商，在企业核心人才的选、育、用、留及团队管理、员工激励方面发挥着不可替代的作用。人力资源管理技能是企业中高层管理者一项必备的通用技能，掌握该项技能，会让管理者在团队管理方面游刃有余，同时也会解放人力资源部门的生产力，人资部门才有精力聚焦在更有价值的工作上，使人力资源工作更好地与战略对接，向经营渗透。【课程收益】掌握便捷的工作分析方法；构建易检测的岗位任职标准；掌握个性化激励方案设计模型；了解有效督导、能力开发、风险管控等方法；【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作人员、各岗位工作者【课程特色】案例引领，工具落地，内容逻辑性强，方法论来自一线实战经验的总结和提炼。【课程大纲】一、人力资源管理概论（一）企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位（二）人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用（三）走出误区 -- 非人力资源管理者的人力资源管理角色认知现象重现：部门的人力资源管理就是填表仪式？部门经理总算向人力资源部交了差问题真相：人力资源管理中，谁才是真正的主角？两条腿 + 两只胳膊：人力资源管理制度、政策得以顺利推行的两大支持力量；非人力资源管理者的人力资源管理四大角色定位；二、如何定位需要的人才——定人法则（一）岗人匹配（岗位胜任度）（二）企人匹配（文化适应度）（三）人人匹配（团队融合度）三、如何选聘合适的人才——选人技术（一）简历的阅读要点（二）面试的准备与注意事项（三）人才选拔技术面试中的“望、闻、问、测”面试中的“降龙十八掌”四、如何用好现有的人才——用人秘诀（一）用人要有容人胸怀（二）学会知人善任，用其长，避其短（三）人才激励——激励不只是胡萝卜+大棒这么简单：绩效管理中的激励应用与活用；找回失落的激情（激励员工的11种有效方法）五、如何培养优秀的人才——育人宝典（一）企业培训的三个动因（二）企业培训的“一三四六法则”一个理念：培训是工作的一部分三个层面：公司层面、部门层面、个人层面四个步骤：需求调研、计划制定、培训实施、效果评估六个要素：目标、对象、内容、师资、方式、保障（三）部门负责人的“情境领导”教练技术：辅导下属的常见形式，做好教练的五个步骤、四种方法六、如何留住有用的人才——留人真经（一） 待遇留人：目标是最好的动力 - 用极简KPI打造自驱型团队（二） 情感留心：严中有爱 - 既要做严父也要做慈母；（三） 文化留神：事业成功不可能一蹴而就- 部属不良就业心态认知与正确引导；（四） 事业留根：既要钻石型员工，也要金子型员工-为不同类型的员工做好职业生涯设计；（五） 部门负责人在留人中的责任七、如何淘汰不合适人员——裁人艺术（一）部门负责人在劳动关系中的责任（二）不良员工的行为表现（三）员工忠诚度分析（四）淘汰不合格员工的方法合法、合理的思考合情、合适的操作（五）现场讨论：企业典型员工个案管理优秀员工？无明显进步员工？资质差但意愿强？能力强但意愿差？能力、意愿都差？年龄大、工龄长的员工？实际技能好、态度差？实际技能好、态度好、但新兴技术掌握/学习、考试能力较差？现场操作技能一般、态度差？ 有才华但难管的员工？总是犯错误的员工？责任心不强、吊儿郎当的员工？八、课后测评任务：盖洛普的Q12：请换一个角度使用 - 你是一个好领导吗？

徐莉 培训咨询

人力资源管理面临的核心问题

许多企业在 人力资源管理 中常常面临以下几大痛点：

• 人才选拔的困难：在众多候选人中，如何找到最合适的人才，往往让管理者感到困惑。
• 员工激励不足：仅靠传统的激励手段，无法激发员工的潜能和创造力。
• 人才流失严重：优秀人才的流失不仅影响团队的稳定性，还会给企业带来巨大的成本。
• 绩效管理不完善：缺乏科学的绩效评估体系，导致员工的努力与贡献得不到及时反馈。
• 培训与发展不足：在快速变化的市场环境中，员工的技能更新滞后可能会影响企业的竞争力。

针对这些痛点，企业需要采取有效的策略，以提升管理者的 人力资源管理能力，从而优化团队的整体表现。

人力资源管理技能的必要性

在现代企业中，管理者的角色已不仅限于业务的推动者，他们还需成为团队发展的引导者。掌握 人力资源管理技能 是中高层管理者的必备素养。这些技能不仅帮助管理者在人才选用上做出明智决策，还能提升团队的整体绩效。具体来说，以下几点尤为重要：

• 工作分析与职位说明书的应用：有效的工作分析有助于明确各岗位的职责任务，从而为人才的选拔和培训提供依据。
• 个性化激励方案设计：员工的激励需要因人而异，设计符合员工需求的激励方案能够有效提升员工的工作积极性。
• 有效的绩效管理：通过科学的绩效评估体系，管理者可以及时了解员工的工作状态，并给予相应的反馈和指导。
• 人才培养与发展：企业需要为员工提供培训和发展的机会，以提升其专业技能和职业素养。
• 留住核心人才：通过合理的薪酬待遇和良好的企业文化，企业可以有效留住优秀人才，降低员工流失率。

提升人力资源管理技能的途径

为了帮助管理者提升其人力资源管理技能，企业可以考虑以下几种途径：

• 系统的培训课程：通过专业的培训课程，管理者可以系统地学习人力资源管理的理论与实操技巧。
• 案例分析与实践：借助真实的案例分析，管理者可以更好地理解人力资源管理中的各种挑战与解决方案。
• 建立反馈机制：通过定期的反馈与评估，管理者可以及时调整自己的管理方式，提升团队的工作效率。
• 跨部门协作：鼓励不同部门之间的协作与沟通，有助于形成合力，共同推动人力资源管理的优化。

课程的核心价值与实用性

通过专业的培训，企业可以帮助管理者掌握一系列实用的人力资源管理技能。这些技能的掌握，不仅能够提高管理者的综合素质，还能有效推动企业的长远发展。具体而言，培训课程的价值体现在以下几个方面：

• 提升工作分析能力：学员将学会如何进行全面的工作分析，明确岗位职责和任职要求，从而为人才的选用和培训提供坚实基础。
• 优化岗位任职标准：通过科学的分析方法，学员能够构建易于检测的岗位任职标准，以确保人才的有效选拔。
• 激励方案设计技巧：管理者将掌握个性化激励方案的设计模型，以满足不同员工的需求，提升其工作动力。
• 有效的督导与能力开发：课程将提供有效的督导方法与能力开发工具，帮助管理者提升团队成员的职业技能。
• 人力资源风险管控：学员将学习如何识别与管理人力资源相关的风险，确保企业在发展过程中保持稳定。

总之，提升人力资源管理技能不仅是非人力资源经理的必要要求，也是企业在激烈竞争中立足的关键。通过掌握科学的管理方法和实用的工具，管理者可以更有效地管理团队，提升员工的满意度与忠诚度，最终推动企业的持续发展。

总结

在当今的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在 人力资源管理 方面。管理者不仅需要具备优秀的专业知识，还需掌握人力资源管理的相关技能，以应对复杂多变的市场需求。通过系统的培训与实战经验的积累，管理者可以有效提升自身的管理能力，进而推动企业的整体发展。这样的培训不仅有助于个人职业发展，也为企业的长远成功奠定了坚实基础。