企业人力资源管理培训：提升管理者选育用留核心人才能力

提升企业人力资源管理能力的必要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否不仅取决于产品和服务的质量，更与其人力资源管理的有效性息息相关。许多企业在发展过程中面临着诸多挑战，例如如何选拔和培养合适的人才、如何激励员工以提高工作满意度、以及如何在公司内建立积极的企业文化等。这些问题往往制约着企业的进一步发展，使得企业管理者迫切需要掌握人力资源管理的基本技能。

徐莉：非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】人力资源管理是所有管理者的共同责任，是任何一位部门负责人日常工作的重要组成部分。管理人员必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的培养成长、绩效好坏、工作满意度高低以及核心人才留任情况是决定经理人的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。作为非人力资源部门的管理者，相当于人力资源产品的二级分销商，在企业核心人才的选、育、用、留及团队管理、员工激励方面发挥着不可替代的作用。人力资源管理技能是企业中高层管理者一项必备的通用技能，掌握该项技能，会让管理者在团队管理方面游刃有余，同时也会解放人力资源部门的生产力，人资部门才有精力聚焦在更有价值的工作上，使人力资源工作更好地与战略对接，向经营渗透。【课程收益】掌握便捷的工作分析方法；构建易检测的岗位任职标准；掌握个性化激励方案设计模型；了解有效督导、能力开发、风险管控等方法；【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】企业中高层管理者、人力资源工作人员、各岗位工作者【课程特色】案例引领，工具落地，内容逻辑性强，方法论来自一线实战经验的总结和提炼。【课程大纲】一、人力资源管理概论（一）企业人力资源管理责任体系划分及部门负责人的角色定位（二）人力资源管理的基础——工作分析与职位说明书的编写与应用（三）走出误区 -- 非人力资源管理者的人力资源管理角色认知现象重现：部门的人力资源管理就是填表仪式？部门经理总算向人力资源部交了差问题真相：人力资源管理中，谁才是真正的主角？两条腿 + 两只胳膊：人力资源管理制度、政策得以顺利推行的两大支持力量；非人力资源管理者的人力资源管理四大角色定位；二、如何定位需要的人才——定人法则（一）岗人匹配（岗位胜任度）（二）企人匹配（文化适应度）（三）人人匹配（团队融合度）三、如何选聘合适的人才——选人技术（一）简历的阅读要点（二）面试的准备与注意事项（三）人才选拔技术面试中的“望、闻、问、测”面试中的“降龙十八掌”四、如何用好现有的人才——用人秘诀（一）用人要有容人胸怀（二）学会知人善任，用其长，避其短（三）人才激励——激励不只是胡萝卜+大棒这么简单：绩效管理中的激励应用与活用；找回失落的激情（激励员工的11种有效方法）五、如何培养优秀的人才——育人宝典（一）企业培训的三个动因（二）企业培训的“一三四六法则”一个理念：培训是工作的一部分三个层面：公司层面、部门层面、个人层面四个步骤：需求调研、计划制定、培训实施、效果评估六个要素：目标、对象、内容、师资、方式、保障（三）部门负责人的“情境领导”教练技术：辅导下属的常见形式，做好教练的五个步骤、四种方法六、如何留住有用的人才——留人真经（一） 待遇留人：目标是最好的动力 - 用极简KPI打造自驱型团队（二） 情感留心：严中有爱 - 既要做严父也要做慈母；（三） 文化留神：事业成功不可能一蹴而就- 部属不良就业心态认知与正确引导；（四） 事业留根：既要钻石型员工，也要金子型员工-为不同类型的员工做好职业生涯设计；（五） 部门负责人在留人中的责任七、如何淘汰不合适人员——裁人艺术（一）部门负责人在劳动关系中的责任（二）不良员工的行为表现（三）员工忠诚度分析（四）淘汰不合格员工的方法合法、合理的思考合情、合适的操作（五）现场讨论：企业典型员工个案管理优秀员工？无明显进步员工？资质差但意愿强？能力强但意愿差？能力、意愿都差？年龄大、工龄长的员工？实际技能好、态度差？实际技能好、态度好、但新兴技术掌握/学习、考试能力较差？现场操作技能一般、态度差？ 有才华但难管的员工？总是犯错误的员工？责任心不强、吊儿郎当的员工？八、课后测评任务：盖洛普的Q12：请换一个角度使用 - 你是一个好领导吗？

徐莉 培训咨询

人力资源管理不仅是人力资源部门的职责，实际上，它是所有管理者的共同责任。企业中的每一位管理者都需要意识到，团队的表现直接影响到公司的整体业绩。因此，赋予非人力资源部门的管理者相应的人力资源管理技能，不仅可以提升他们的管理效率，也能帮助企业在竞争中立于不败之地。

企业人力资源管理中的痛点分析

许多企业在实施人力资源管理时面临以下几种常见的痛点：

• 人才选拔困难：在众多求职者中，如何快速有效地筛选出真正符合岗位需求的人才，是许多企业面临的一大难题。
• 员工激励不足：员工的积极性和创造力常常受到管理方式的影响，缺乏有效的激励机制会导致员工流失和士气低落。
• 培训效果不明显：很多企业在培训方面投入了大量资源，但由于缺乏系统的培训规划和评估机制，导致培训效果不佳。
• 核心人才流失：核心员工的流失不仅影响团队的稳定性，也会对企业的长期发展造成严重影响。
• 不合适员工的管理：如何合理有效地处理不合适的员工，避免不良员工对团队和企业文化的负面影响，是管理者必须面对的挑战。

解决企业人力资源管理痛点的策略

针对上述痛点，企业可以采取一系列策略来提升人力资源管理能力，从而有效解决这些问题。

1. 人才选拔的有效方法

建立科学的人才选拔机制是企业成功的关键。在选拔过程中，管理者需要关注以下几个方面：

• 简历的有效筛选：了解简历中的重点信息，识别求职者的核心能力与岗位匹配度。
• 面试技巧：通过准备有效的面试问题，深入了解候选人的能力、经验和潜力。
• 多维度评估：采用多种评估方式，包括行为面试和能力测试，确保全面了解候选人。

2. 激励员工的多元化方式

员工的激励不仅仅是经济奖励，更包括心理上的支持和职业发展的机会。有效的激励方式包括：

• 个性化激励方案：根据员工的不同需求设计个性化的激励方案，提升员工的归属感。
• 绩效管理：将绩效与员工的职业发展紧密结合，帮助员工看到自己的成长路径。
• 情感关怀：关注员工的心理需求，建立良好的沟通渠道，增强团队的凝聚力。

3. 系统化的培训规划

企业的培训工作需要从需求调研、计划制定到培训实施和效果评估形成一个完整的闭环。具体来说：

• 需求调研：了解员工的培训需求，制定相应的培训计划。
• 培训实施：选择合适的培训方式和师资，确保培训内容的有效性。
• 效果评估：通过评估培训效果，优化后续的培训课程。

4. 核心人才的留存策略

留住核心人才是企业持续发展的保障。企业可以通过以下方式增强核心员工的留存意愿：

• 职业发展规划：为员工提供明确的职业发展路径，帮助他们实现职业目标。
• 文化建设：营造积极向上的企业文化，增强员工的归属感。
• 待遇竞争力：在行业内提供具有竞争力的薪酬和福利，吸引和留住优秀人才。

5. 不合适员工的合理管理

有效管理员工流失和不合适员工的策略包括：

• 行为表现分析：定期评估员工的工作表现，识别不合适员工的潜在问题。
• 合法合理的裁员流程：在裁员过程中遵循法律法规，确保操作的合规性和合理性。
• 提供转型支持：对于不合适的员工，提供职业转型的支持与建议，帮助其更好地适应市场需求。

课程的核心价值与实用性

通过系统的人力资源管理知识，企业管理者能够有效应对上述痛点，提升管理效率。在学习过程中，不仅能够掌握必要的工作分析和岗位任职标准构建的方法，还能深入理解有效的激励方案设计和人才培养策略。这些知识的掌握，将为企业带来以下核心价值：

• 提升管理技能：使非人力资源经理能够更好地理解和应用人力资源管理技能，提升团队管理的整体水平。
• 优化人力资源配置：帮助管理者在人才选拔、激励和培养上做出更为科学的决策，确保人力资源的有效利用。
• 增强团队凝聚力：通过合理的激励和团队管理方式，提升员工的工作满意度，从而增强团队的凝聚力和战斗力。
• 支持企业战略：使人力资源工作能够更好地与企业战略对接，帮助企业在市场竞争中保持优势。

综上所述，企业中的每一位管理者都应意识到人力资源管理的重要性，掌握相关技能不仅能解决当前的管理难题，更能为企业的长期发展打下坚实的基础。在这个快速变化的时代，提升人力资源管理的能力，已经成为企业管理者不可或缺的责任与使命。