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提升片区管理者效能的实战课程解析

2025-01-16 16:52:32
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片区管理者运营赋能培训

片区管理者的运营赋能:应对企业管理难题的解决方案

在现代企业中,片区管理者被视为关键的管理角色,他们不仅是业务运作的核心力量,更是企业战略落地的执行者。然而,许多企业在日常管理中遇到了严重的挑战,如管理者的角色认知不足、管理技能缺乏、以及与组织目标不匹配的管理行为。这些问题不仅影响了企业的内部效率,还可能导致客户关系的疏远与业务的流失。因此,企业迫切需要找到一种有效的方式来提升片区管理者的能力,确保他们能够更好地应对复杂的市场环境和客户需求。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
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企业痛点分析

  • 角色认知缺失:许多片区管理者在职责和角色上缺乏清晰的认知,导致他们在决策和执行中常常感到困惑。例如,他们可能只关注日常事务,而忽视了自身在团队中的领导作用。
  • 管理方法碎片化:管理者通常掌握一些零散的管理技巧,但缺乏系统性的思维和方法论,使得他们无法有效整合资源,形成合力。
  • 缺乏结果导向:一些管理者的工作重心偏向于过程管理,而非结果导向。这种倾向使得他们难以推动团队朝着组织的长期目标前进。
  • 客户管理能力不足:在与政企客户的互动中,片区管理者常常面临信息不对称、决策过程复杂等问题,导致业务拓展效果不佳。

行业需求与解决方案

面对上述痛点,企业亟需提升片区管理者的综合素质,以应对日益变化的市场需求。通过一系列系统的培训,片区管理者能够在以下几个方面得到显著提升:

1. 提升管理者角色认知

首先,片区管理者需要明确自身的角色定位,了解管理者在企业中的重要性和责任。这不仅有助于他们更好地履行职责,还能够增强团队的凝聚力与执行力。通过系统的培训,管理者可以获得对自身角色的全面理解,从“管理者”向“教练”和“服务者”转变,提升影响力与领导力。

2. 培养系统化的管理思维

其次,管理者需要学会运用结构性思维进行问题分析与决策。通过科学的方法与工具,管理者可以高效地梳理工作任务,制定出切实可行的管理方案。这样的思维模式不仅能够提高管理效率,更能帮助管理者在复杂的业务环境中游刃有余。

3. 强化结果导向的管理能力

结果导向是提升管理效能的核心。通过培训,管理者将学习如何将业绩目标与团队活动紧密结合,以确保每个成员都朝着共同的目标努力。这种方法不仅提高了团队的工作效率,还能在一定程度上提升员工的归属感与满意度。

4. 政企客户的有效管理与拓展

在与政企客户的互动中,片区管理者需要掌握有效的客户分析和开拓技巧。了解客户的需求、决策过程以及潜在痛点,可以帮助管理者更好地为客户提供解决方案,从而提升客户满意度和忠诚度。通过系统性的培训,管理者能够学习如何进行市场分析和客户关系管理,从而挖掘更多商机。

课程的核心价值与实用性

综上所述,针对片区管理者的培训课程不仅帮助他们解决了实际工作中遇到的问题,更为企业的发展提供了强有力的支持。通过提升管理者的自我认知、系统思维和结果导向能力,企业能够有效提升管理效率、优化客户关系,并最终实现业务的可持续发展。

  • 提升管理效能:通过系统的培训,管理者能够掌握一系列实用的管理工具和方法,提升工作效率和团队协作能力。
  • 增强市场竞争力:通过强化客户管理与拓展能力,管理者能够更好地把握市场机会,提高企业的市场份额。
  • 推动企业文化建设:通过认识管理者的角色和责任,促进企业内部的协作与沟通,推动企业文化的形成与发展。

总之,通过有针对性的培训,片区管理者不仅能够克服个人及团队在管理中的痛点,还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。这样的课程不仅具有较强的实用性,也为企业提升竞争力提供了重要保障。

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