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片区管理者实战课程,提升管理效能与客户拓展

2025-01-16 16:52:20
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片区管理者运营赋能培训

企业管理者的痛点与解决方案

在当今竞争激烈的市场中,企业管理者面临着各种复杂的挑战。尤其是片区管理者,他们不仅是企业的中坚力量,更是连接公司战略与实际运营的重要桥梁。然而,在实际的管理过程中,片区管理者常常会遭遇到“以事管事”的困境,导致管理虚位,无法有效地将组织目标与管理行动对接。这些问题的根本原因,往往源于管理者对自身角色的模糊认知以及管理技能的缺乏。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环a.PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
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首先,从意识层面来看,许多管理者未能正确理解管理者的本质角色。他们可能过于专注于事务性工作,而忽略了管理的效能与结果。这种“重管理,轻结果”的思维方式,导致了企业目标的偏离,最终影响了团队的整体表现。

其次,从技能层面来看,很多管理者的管理方法仍然处于碎片化状态,缺乏系统性和针对性。他们虽然掌握了一些管理技巧,却无法有效整合运用,导致管理效率低下,无法形成持续的“战斗力”。

行业需求与管理者的转变

在这种背景下,企业迫切需要一种系统的培训方案,以帮助片区管理者转变思维、提升技能。企业需要的是一种能够从根本上解决管理者痛点的培训课程,帮助他们实现从“事务执行者”到“高效管理者”的角色转变。

为此,课程将重点关注管理者的角色认知和技能提升,帮助片区管理者建立正确的自我认知,明晰“我是谁?我要做什么?”的问题。通过对管理者职业化意识的培养,使其从“做我自己”转变为“做职业人”,以此提升管理者的责任感与担当意识。

管理技能的系统提升

有效的管理不仅仅依赖于个人能力,更需要系统的管理技能。课程将提供一系列实用的管理工具,帮助片区管理者掌握结构性思维、效率管理和团队建设等关键技能。

  • 结构性思维:帮助管理者建立有效的思维模式,通过系统思考来解决实际问题。
  • 效率管理:教授业绩目标管理、过程管理和时间管理等工具,提升管理效能。
  • 团队建设:通过分析团队特征、沟通及成员管理,打造高效的团队。

这些技能的提升,不仅能够帮助管理者更好地完成日常工作,更能够在复杂的业务环境中,提升团队的整体战斗力,实现企业的战略目标。

客户关系的开拓与维护

除了管理技能的提升,片区管理者还需具备一定的市场开拓能力。在课程中,将深入探讨政企客户的特点和市场开拓策略,帮助管理者在客户关系管理中取得更好的成果。

客户分析与市场开拓

通过对政企客户特点的分析,管理者可以更加精准地制定市场策略。课程将重点讲解政企客户的组织特点、采购决策过程及其内部角色分析,使管理者能够有效识别潜在客户及其需求。

  • 客户信息收集:通过多种信息收集方法,了解客户的基础信息、业务信息和交易情况。
  • 客户沟通技巧:教授如何与客户沟通,建立信任关系,从而促进业务合作。
  • 商机挖掘:通过分析客户痛点,帮助管理者引导客户发现潜在的商机。

这些内容不仅为片区管理者提供了实践工具,更为企业的可持续发展奠定了基础。通过有效的客户管理,企业能够在激烈的市场竞争中保持优势,提升客户满意度与忠诚度。

课程的核心价值与实用性

综上所述,培训课程的核心价值在于帮助片区管理者从多个维度提升管理能力与业务拓展能力。通过系统的管理技能培训,管理者能够更加清晰地认识自身的角色,从而在工作中实现更高效的管理。

同时,课程强调实践性与实用性,管理者将通过案例分析、现场练习等方式,掌握随时可用的方法与工具。这种“赋能式”的培训方式,有助于管理者将所学知识迅速转化为实际工作中的应用能力。

在当今快速变化的市场环境中,企业唯有不断提升管理者的综合素质,才能在竞争中立于不败之地。通过这样的培训,企业不仅能够解决现有的管理痛点,还能为未来的发展储备人才,确保组织的持续健康发展。

总之,系统化的培训课程能够帮助片区管理者在管理与经营中实现全面的提升,为企业带来更高的效能与结果。这不仅是对管理者个人能力的提升,更是对企业整体竞争力的增强。

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