企业人力资源管理培训：构建战略支持体系提升组织绩效

企业人力资源管理的现状与挑战

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着众多挑战。市场瞬息万变，竞争日益激烈，传统的人力资源管理模式已无法满足企业的需求。企业不仅需要有效的人力资源管理体系来支撑其战略发展，还需在人才的选用、培养与留用上进行深入思考。成功的企业与失败的企业，往往在于能否拥有足够的人才以及对这些人才的有效整合。

徐莉：战略人力资源管理

【课程背景】企业快速发展，市场瞬息万变，仅凭管理者个人的力量已经无法驾驭企业，迫切需要有效的人力资源管理体系来支撑。成功的企业与失败的企业差别之处就在于两个条件：其一，是否拥有足够多的支持企业战略发展的人才；其二，对这些人才是否进行了有效的整合。只有在公司战略和运营层面上，探讨人力资源管理对企业持续发展的影响，并通过持续的组织变革、核心人才发展与员工激励，形成员工与企业共同成长的良性机制，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保基业长青。【课程收益】通过将企业战略、运营与人力资源管理的结合讲解，让学员深入了解人力资源管理对提高组织绩效的现实意义，理解人力资源从业者向战略人力资源管理转型的必要性；掌握建立战略人力资源管理体系的流程步骤，实操从本企业战略解码到组织与人才梳理&规划的全流程解析；掌握微咨询技术，与业务部门高效沟通，找到人力资源从业者由事务型向“政委型”转型的合适的切入点和转型方法。【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】HR【课程方式】讲解、案例分析与探讨、视频分享、游戏等【课程大纲】一、开场破冰：视觉引导卡选两张图片代表你作为HR目前和期待在公司扮演的角色二、心的转变：企业为何需要战略人力资源管理？1、我现在做的“选用育留”、六大模块与战略人力资源管理有什么关系？HR日常工作 -- 正确的做事（人社局）- 企业活下去—基业常青战略人力资源管理 -做正确的事（组织部）- 活得好—做大做强2、为什么我要学习战略人力资源管理？1）中国企业正进入新的战略转型与系统变革期中国企业战略转型的八个要点企业的战略转型与系统变革对人力资源管理提出的新要求2）战略人力资源管理“四化”升级，势在必行专业化职业化数字化精益化3、学了战略人力资源管理，我在企业当中的角色和定位有什么变化？1）人力资源管理在组织中的角色演变管控-命令式服务-指导式激活-赋能式2）数字化时代人力资源管理者的四大角色战略伙伴变革推手效率专家员工加油站IPMA人力资源素质模型案例分析：22项素质匹配四大角色，助力HR转型之路）三、脑的转变：认识战略人力资源管理1、中国企业人力资源管理的典型问题及其解决思路冗员与人才短缺（人才规划与盘点、竞争淘汰，人才退出机制,工作设计）新老创业者的矛盾／ 空降部队与地面部队的矛盾（重建企业的价值评级、价值分配体系）创业激情递减，人均效率下降，执行力不足（领导力培养、激励机制优化）人力资源与企业战略脱节，核心人才队伍难以形成绩效管理的困惑（战略目标梳理与厘清、任务与结果、内部客户意识）富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑)职业通道狭窄，员工发展舞台受限(人才价值本位与官本位的矛盾)管理者不承担人力资源管理责任，领导力不足2、战略人力资源管理体系包含哪些内容？2341模型1）战略人力资源管理系统构建的“两个基点” - 职位与人案例分析：职位体系与员工能力素质模型2）战略人力资源管理体系的“三个核心”--价值创造、价值评价、价值分配3）战略人力资源管理体系的“四大机制”牵引机制激励机制约束机制淘汰机制4）战略人力资源管理体系的“一个最高境界”：文化管理3、战略人力资源管理体系全貌4、战略人力资源管理体系如何落地实施？案例：组织与人才规划模型1）组织战略解码企业组织定位企业的核心职能组织架构与未来部门主要职责设定关键岗位盘点和能力要求2）人才/ 领导力人员现状盘点关键岗位人员匹配3）高效执行 / 流程关键流程梳理进展(角色/职责)流程改进计划4）文化公司价值观文化管理行为标准四、手的转变：战略人力资源管理需要的业务型HR与业务部门的沟通技巧1、高效业务交流：知道怎么去“聊”？1）事前准备数据准备（人事、业绩、薪酬、业务、人效）问题准备（异常、规划、对标）心态准备2）高效交流：聊、看、听、做3）高效互动：多记录、勤整理、快反馈2、保证有效产出：知道“聊”完后要干些啥？走访报告核心人员关注及管理效率及效果检视五、课程总结1. 影响HR在组织中发挥价值的主要原因是“人”的特殊性2. 人恰恰是战略解码和落地执行的关键要素3. 比完成业务目标更重要的是建立组织能力，建立战略人力资源管理体系，让人才源源不断的长出来，摆脱组织对“能人”的依赖。

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然而，许多企业在人力资源管理上仍然存在诸多问题。例如，冗员与人才短缺并存，企业内部的价值分配机制不够合理，员工的职业发展空间受到限制，以及管理者对人力资源管理责任的缺失等。这些问题不仅影响了员工的积极性，也制约了企业的整体发展。因此，企业亟需一种新的思维模式，以适应变化的市场环境和内部管理需求。

人力资源管理与企业战略的关系

人力资源管理不仅仅是招聘和培训的问题，更是企业战略成功实施的关键要素。有效的人力资源管理能够帮助企业识别和培养核心人才，优化组织结构，从而提高整体的运营效率。为了实现这一目标，企业需要将人力资源管理与企业的战略目标紧密结合，形成一个良性的循环，确保人才能够与企业共同成长。

企业在进行战略转型时，常常忽视人力资源管理在其中的作用。人力资源管理不仅要关注员工的日常管理，还需要在企业战略的制定和实施过程中提供支持。这就要求人力资源管理者具备一定的战略眼光，能够从全局出发考虑问题，并提出相应的解决方案。

转变思维：从事务型到战略型人力资源管理

许多人力资源从业者仍然在传统的事务型角色中徘徊，难以向战略型转型。为了适应新的市场要求，人力资源管理者需要具备战略思维，理解企业的战略目标，并能够通过有效的人力资源管理来支持这些目标的实现。在这个过程中，提升人力资源管理者的能力至关重要。

在数字化时代，企业对人力资源管理的要求更加多样化。人力资源管理者不仅要具备专业的知识，还需掌握一定的数字化技能，以便能够在数据驱动的环境中做出更为科学的决策。此外，随着企业结构的日益复杂，沟通能力和协调能力也显得尤为重要。人力资源管理者需要能够与各个部门进行有效沟通，确保人力资源管理与业务发展相辅相成。

战略人力资源管理体系的构建

构建一个有效的战略人力资源管理体系，不仅需要对企业现状进行全面的分析，还需要制定具体的实施方案。这一过程通常包括几个关键步骤：

• 职位与人：明确各个岗位的职责与要求，制定相应的人才引进与培养计划。
• 价值创造：通过优化人力资源配置，提升员工的工作效率，创造更大的企业价值。
• 价值评价：建立科学的绩效管理体系，确保员工的贡献能够得到合理的评估与反馈。
• 价值分配：制定公平合理的薪酬体系，激励员工的积极性，降低人才流失率。
• 文化管理：建立企业文化，增强员工的归属感与认同感，促进企业的可持续发展。

以上步骤的实施需要人力资源管理者具备一定的专业知识和实践经验，以确保各个环节能够有效衔接，形成系统的管理体系。

应对企业痛点的解决策略

针对企业在人才管理中的痛点，企业可以采取一系列有效的应对策略。首先，企业应建立人才规划与盘点机制，识别关键岗位的人才需求，确保在关键时刻能够及时填补空缺。其次，企业需要重视员工的发展与培训，通过合理的职业发展通道，提升员工的工作满意度与忠诚度。

此外，企业还应关注绩效管理的科学性，通过明确的绩效指标与评估体系，确保员工的工作目标与企业的战略目标一致。这不仅有助于提升员工的工作积极性，更能有效地推动企业的整体发展。

沟通技巧与高效协作

在战略人力资源管理的实施过程中，良好的沟通技巧与高效的协作能力显得尤为重要。人力资源管理者需要与各个业务部门保持密切的联系，了解业务发展的需求，从而为企业提供更加精准的人力资源支持。

在与业务部门的沟通中，人力资源管理者需要做好充分的准备，包括数据分析、问题识别等。同时，在交流过程中，要善于倾听与反馈，确保双方的信息能够有效传递。此外，定期的走访与沟通，可以帮助人力资源管理者及时了解员工的需求与期望，为企业的决策提供重要参考。

总结与核心价值

在企业快速发展的背景下，构建一个符合战略需求的人力资源管理体系显得尤为重要。通过对战略人力资源管理的深入理解与实践，企业不仅能够解决当前面临的人才短缺与流失问题，还能在未来的发展中建立起持续的竞争优势。

核心价值体现在以下几个方面：首先，战略人力资源管理能够有效提升企业的整体绩效，确保企业的战略目标能够顺利实现。其次，通过优化人力资源配置，企业能够更好地应对市场变化，提升灵活性与适应性。最后，建立科学的人力资源管理体系，不仅能够增强员工的归属感与满意度，还能促进企业文化的建设，实现员工与企业的共同成长。

在当前瞬息万变的市场中，企业唯有通过不断优化人力资源管理，才能在竞争中立于不败之地，确保自身的可持续发展。