企业管理者领导力培训：掌握可复制的沟通工具提升团队执行力

高效领导者的沟通技能：企业痛点与解决方案

在快速变化的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在沟通方面。有效的沟通不仅是管理者与团队之间的桥梁，更是推动企业文化、提升团队士气以及增强组织执行力的关键。然而，许多企业在沟通中却常常遭遇困境。员工之间的沟通不畅、部门之间的协作障碍，以及绩效反馈的误区，都会导致企业整体效率的降低。这些痛点不仅影响了员工的工作积极性，也制约了企业的发展潜力。

徐莉：高效领导者必备沟通技能

【课程背景】 “让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字，这就是基业长青企业成功的秘诀！领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助大多数管理者成长为卓越的领导者，让中国企业走出重复培养人才的泥沼。【课程收益】  通过学习人人都能学会的，且转身就能教别人的“可复制的管理工具”，打破一直以来的“领导力迷思”，有效解决组织内因缺乏执行力，凝聚力，员工主观积极性所带来的人际沟通冲突，跨部门沟通障碍，绩效沟通不畅等与“人”和沟通有关的问题。用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界，让你的管理者从此面对“人”的问题时胸有成竹，有节奏，有章法，有工具，成为一个识人心，懂人性，通人情的优秀管理者，带领90后新生代在VUCA时代乘风破浪。【课程时间】  1-2天（6小时/天）【课程对象】企业内部带团队的管理者，HR，销售团队，处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等。【课程提纲】 第一单元：领导力沟通的底层逻辑章节1、“乔-哈里”沟通视窗 领导力的核心是尊敬和信任，获得尊敬与信任最有效的方法：用自我揭示和恳请反馈扩大公开象限1) 公开象限 ：通过了解，建立信任，让员工尊敬你，而不是怕你2) 隐私象限 ：看清隐私的不同层次，“自我揭示”缩小隐私象限，避免误解3) 盲点象限：利用“恳请反馈”工具看到自身局限4) 潜能象限：赛马不相马，不要轻视每一位员工的潜能游戏：我有一个“秘密”第二单元：领导力沟通基础工具章节2、教练式布置工作布置/接受工作五遍法布置一遍复核一遍厘清目的意外情况我的想法章节3、教练式倾听 游戏：倾听能力能复制吗？  有效倾听的重要性，建立与员工的情感帐户1) 教练式倾听第一步：反应事实2) 教练式倾听第二步：反应意图3）教练式倾听第三步：反应情感章节4、教练式反馈1）反馈的分类与误区：别用绩效考核代替反馈2）正面反馈的级别：零级，一级和二级练习：学会二级反馈，打造内驱力，引爆你的团队3）负面反馈：用西方“BIC工具”达到东方“对事不对人“的境界练习：如何组织一次有效的负面绩效面谈？（你与员工的世界不一样）章节5、教练式辅导游戏：你是如何使用百度地图的？G 目标：TXY法则R 现状：5W1H法则O 选择：加减乘除法则W 意愿：5W1H法则练习：用Grow 模型辅导下属第三单元：领导力沟通进阶工具章节6、发表意见，如何心平气和？发表不同意见，如何开场？一张口就想说“但是”怎么办？综合演练章节7、说服别人，如何把握主动权？说服的本质和原则说服的五大原理说服对方的两种主要方式和三种辅助方式综合演练

徐莉 培训咨询

沟通障碍的核心问题

在现代企业中，沟通障碍通常源于以下几个方面：

• 缺乏信任与尊重：管理者与员工之间缺乏信任，导致沟通时的防备心理，进而影响信息的传递和理解。
• 沟通方式不当：很多管理者在沟通时过于强调权威，缺乏倾听的能力，导致员工不愿意表达自己的真实想法。
• 绩效反馈的误区：许多企业将绩效考核等同于反馈，导致反馈的有效性降低，员工的积极性受到打击。
• 沟通工具的缺乏：缺乏系统的沟通工具，使得管理者在面对人际沟通时感到无从下手。

行业需求与解决方案

为了应对这些沟通障碍，企业迫切需要一种高效的沟通技能培训。这种培训不仅要帮助管理者提高自身的沟通能力，还要能够提供实用的工具和方法，使得这些技能可以被广泛复制和传授。通过系统化的培训，管理者可以更好地理解沟通的底层逻辑，掌握有效的沟通技巧，从而解决企业中普遍存在的沟通问题。

沟通技能培训的核心内容

高效的沟通技能培训课程主要集中在几个关键领域，帮助管理者提升其沟通能力，增强团队的凝聚力和执行力。

沟通的底层逻辑

理解沟通的底层逻辑是提升沟通效率的第一步。通过学习“乔-哈里”沟通视窗的概念，管理者可以明白，尊敬和信任是建立良好沟通的基础。公开象限的扩大可以通过自我揭示和恳请反馈来实现，这不仅能减少误解，还能让员工感受到被重视。

基础工具的掌握

掌握沟通的基础工具是提升沟通能力的关键。管理者需要学会如何通过教练式的方式布置工作和倾听员工的反馈。通过有效的倾听，管理者可以建立与员工的情感账户，增强团队的归属感。此外，教练式反馈也是提高员工积极性的重要手段，管理者要学会如何进行正向和负向反馈，避免绩效考核与反馈混淆。

沟通的进阶技巧

在掌握了基础沟通技能后，管理者还需要学习更为复杂的沟通策略，例如如何心平气和地发表不同意见，以及如何在说服他人时把握主动权。通过运用说服的本质和原则，管理者能够有效地影响团队的决策，提高沟通的效果。

提升企业核心竞争力

通过系统化的沟通技能培训，企业不仅能够解决当前的沟通障碍，还能在长远发展中提升自身的核心竞争力。以下是课程所带来的具体价值：

• 增强团队凝聚力：通过有效的沟通，管理者能够更好地理解员工的需求和期望，从而增强团队的凝聚力。
• 提高执行力：清晰的目标和有效的反馈能够帮助团队成员更好地理解自己的职责，提高执行力。
• 培养优秀的领导者：通过学习可复制的管理工具，管理者可以迅速成长为卓越的领导者，实现领导力的标准化。
• 推动企业文化建设：良好的沟通氛围是企业文化的重要组成部分，有助于增强企业的整体形象和员工的认同感。

结语

在当今VUCA时代，企业的成功与否往往取决于其管理者的沟通能力。一套系统化的沟通技能培训课程不仅能够帮助企业解决现有的沟通问题，更能为企业的长远发展打下坚实的基础。通过掌握这些实用的沟通工具和技巧，管理者将能够在复杂的商业环境中游刃有余，带领团队迎接挑战，实现更高的业绩和更卓越的成就。

总而言之，提升沟通技能不仅是个人能力的提升，更是企业竞争力的增强。通过科学的培训方式，企业可以培养出一批优秀的管理者，让他们在实际工作中运用所学，推动整个组织向前发展。这样的投资无疑将为企业带来长远的收益与成功。