团队协作障碍突破培训：提升管理者主动性与团队信任

提升团队协作的核心价值

在现代商业环境中，团队协作的重要性愈加凸显。企业在追求创新与效率的过程中，往往面临着团队协作不畅的问题。根据研究显示，良好的团队协作能显著提升企业的执行力和创新能力。然而，很多团队在实际运作中却常常陷入了协作的五大障碍：**消极被动**、**缺乏他人心**、**缺乏信任**、**惧怕冲突**和**逃避责任**。这些障碍不仅影响了团队的工作效率，也对企业的整体发展造成了阻碍。

张学飞：领导者之剑：克服团队协作五大障碍

课程背景：在大多数团队中，真正良好的团队协作仍然很难实现；一个团队之所以不能实现良好的团队协作，是因为他们很容易不自觉地陷入了五个很普通但却很危险的沼泽之中，即团队协作的五大障碍：首先是来自管理者自身的两个障碍，即“消极被动”和“缺乏他人心”；其次是团队内协作三个障碍：“缺乏信任”、“惧怕冲突”和“逃避责任”。因为“缺乏信任”，所以“惧怕冲突”；因为“惧怕冲突”，所以讨论不充分，所以对决议“欠缺投入和逃避责任”。课程目标：通过培训，特别是掌握克服团队协作障碍的工具并使用后，帮助学员：作为团队管理者，更积极更主动，从而对团队发挥证明影响；掌握提升“他人心”的秘诀和密码，从而做好团队内“人”的工作；提升团队成员间的信任，从而能够开诚布公地面对冲突，增加团队协作中的投入和责任感。课程特色：真正的“Learning by doing”（干中学），在课堂中实操团队建设的工具；实操工具一方面是“一学就懂，懂了就会，回去了就能操作”，更重要的是有效，接地气，是讲师在长期团队管理实践经验基础上，结合兰西奥尼的《团队协作五大障碍》研发而成的；可以进行行动学习，在后期持续帮助团队管理者进行落地；课程对象：各级团队管理者/领导者课程时长：2天（12小时）课程大纲：开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威一、团队协作的第一大障碍：消极被动案例讨论《为什么执行力这么差？》管理者接受任务后如何体现主动？主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”管理者的担当精神团队管理工具1：担当团队管理工具2：担当六句话管理者如何让员工更主动？二、团队协作的第二大障碍：缺乏他人心视频观摩《黎明之前》片段案例分享《谁的错》《公开赞美》案例讨论《烫手山芋》他人心的三个层次培养上司眼界案例讨论《晨会一幕》案例研讨《进退两难》团队管理工具3：别人的why案例研讨《自吹自擂》三、团队协作的第三大障碍：缺乏信任因为了解，所以信任团队管理工具4：《个人背景练习》团队管理工具5：《个人使用说明书》基于弱点的信任工具的使用与体会四、团队协作的第四大障碍：缺乏冲突和承诺案例分享：《没有冲突的结果》良性冲突的概念如何促成良性沟通案例研讨：《早会一幕》团队管理工具6：《团队冲突契约》认同的力量案例研讨：《枉费力气》团队管理工具7：tell-why团队管理工具8：会议结束前15分钟必做五、团队协作的第五大障碍：逃避责任团队游戏：《迷你企业》从逃避责任到共担责任团队管理工具9：《团队有效性练习》批评和自我批评的使用共担责任的关键点课程总结

张学飞 培训咨询

企业痛点分析

在企业管理中，团队协作的障碍是普遍存在的。管理者往往会遇到以下几个痛点：

• 消极被动：许多团队成员对工作的态度消极，被动等待指令，缺乏主动性，导致执行力下降。
• 缺乏他人心：团队成员之间缺乏理解和同理心，难以建立良好的合作关系，影响了整体的工作氛围。
• 缺乏信任：团队成员不信任彼此，沟通不畅，从而导致合作不顺，出现误解与摩擦。
• 惧怕冲突：为了避免冲突，团队成员往往选择沉默，结果导致问题积压，无法及时解决。
• 逃避责任：在遇到问题时，团队成员往往推卸责任，造成责任不明，工作效率低下。

面对这些挑战，企业需要有效的策略和工具来提升团队的协作能力。

团队协作障碍的解决方案

为了帮助企业克服团队协作的障碍，提升团队的整体效能，有必要引入一些实用的管理工具和理念。以下是针对五大障碍的具体解决方案：

克服消极被动

管理者应当主动引导团队，激发团队成员的积极性。通过设定明确的目标与期望，鼓励团队成员承担责任，形成积极的工作氛围。实施“担当精神”，使员工能够主动思考如何为团队贡献力量。通过交流与反馈，管理者可以帮助团队成员认识到自己的价值，从而减少消极情绪的产生。

建立他人心

团队成员之间的理解与支持是提升合作的重要基础。管理者可以通过定期的团队建设活动，加强成员间的关系，增进彼此的了解。同时，鼓励团队成员分享个人经验与观点，培养同理心。通过“别人的why”工具，帮助团队领导者站在他人的角度思考问题，从而促进相互理解与支持。

增强信任感

信任是团队协作的基石。管理者可以通过“个人背景练习”和“个人使用说明书”等工具，帮助团队成员分享自己的背景和工作方式。这种开放式的沟通方式有助于团队成员之间建立信任，促进合作。在信任的基础上，团队成员能够更加坦诚地面对问题，进行有效的沟通。

促进良性冲突

良性冲突是推动团队进步的重要因素。管理者必须引导团队成员认识到，适当的冲突能够激发创造力与问题解决能力。通过“团队冲突契约”，明确团队讨论的规则和目标，鼓励成员勇于表达不同的意见。定期进行回顾与反思，帮助团队成员理解冲突的价值，从而提升整体的协作水平。

明确责任与共担

有效的责任划分是提高团队执行力的关键。当团队成员能够共同承担责任时，工作效率和成果将显著提升。通过“团队有效性练习”，帮助团队成员明确各自的角色与责任，形成良好的协作关系。管理者需要定期进行检讨与反馈，确保团队成员对工作结果负责，从而提升整体的执行力。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训，团队管理者能够学会如何有效地克服团队协作的障碍，提升团队的整体效能。这种培训不仅仅是理论的灌输，更是通过实践操作，帮助学员掌握实用的工具和方法。课程设计强调“干中学”，让学员在真实的团队环境中应用所学知识，从而实现知识的转化与落地。

课程的核心价值在于以下几个方面：

• 实用性强：所教授的工具和方法均基于实践经验，易于理解和应用，能够直接解决企业面临的协作问题。
• 互动性高：通过案例讨论与团队活动，促进学员之间的交流与学习，提升课程的参与感。
• 针对性明确：课程内容专注于团队协作的五大障碍，帮助管理者针对性地解决实际问题。
• 可持续性发展：课程不仅提供短期的解决方案，还强调后期的行动学习，帮助团队管理者在实践中不断提升。

综上所述，面对团队协作的五大障碍，企业需要采取积极的应对措施。通过系统的培训与实践，管理者能够有效提升团队的协作能力，促进企业的整体发展。在当今竞争激烈的商业环境中，良好的团队协作将成为企业成功的重要保障。