提升企业管理者能力的全新方式
在现代企业运营中，管理者的能力直接影响到组织的绩效和发展。尤其在复杂多变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如沟通不畅、决策效率低下、团队协作不力等问题。为了应对这些痛点，企业亟需提升管理者的能力，尤其是如何有效与上司沟通并协作。在此背景下，一种独特的培训方式应运而生，它将高尔夫运动与管理学理论相结合，通过情境模拟和案例分析，为管理者提供了全新的学习体验。
【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升
企业面临的管理痛点
许多企业在日常运营中都会遇到以下几个管理痛点：
- 沟通障碍: 在复杂的组织结构中，信息常常不能及时传达，导致决策失误。
- 角色定位模糊: 管理者对于自身角色的认知不清，影响了其工作效率和团队的凝聚力。
- 领导风格不匹配: 上司的管理风格与下属的工作习惯不匹配，造成了团队协作的困难。
- 应对变化的能力不足: 随着市场环境的变化，管理者需要快速适应新情况，但往往缺乏相应的应对技巧。
- 组织绩效不佳: 由于以上问题的叠加，导致整个团队的工作效率下降，影响企业的整体绩效。
高尔夫运动与管理的奇妙结合
高尔夫运动以其独特的战略思维和心理素质训练而著称，为管理者提供了一个全新的学习视角。高尔夫不仅仅是一项运动，更是一种思维方式和行为模式的体现。通过将高尔夫的操作流程与企业管理中的实际情况结合，管理者能够在轻松的氛围中，提升自身的领导力和管理能力。
这种结合的核心理念在于“情境管理”，它强调通过实际工作情境的模拟，让学员在真实的案例中学习和成长。通过模拟高尔夫比赛的过程，管理者能够在“每一洞”中面对一个个具体的管理问题，从而提高应对复杂情况的能力。
如何提升管理者的能力
通过这种创新的培训方式，管理者可以在以下几个方面得到显著提升：
明确角色定位
管理者需要明确自身在组织中的角色及其职责。这不仅有助于提高个人的工作效率，也能够增强团队的协作能力。通过情境模拟，管理者可以在不同的情境中反思自身的角色，进而找到最佳的工作方式。
提升沟通技巧
有效的沟通是管理成功的关键。培训课程通过案例分析和角色扮演，帮助管理者掌握与上司沟通的技巧，学会如何在决策会议前进行有效沟通，确保信息的准确传递。
了解领导风格
不同的领导风格适用于不同的情境。课程中，通过对上司管理风格的分析，管理者能够更好地理解上司的意图，从而采取更有效的配合策略，提升团队的工作效率。
应对变化的能力
在快速变化的商业环境中，管理者必须具备快速应对变化的能力。培训通过模拟突发事件的处理，帮助管理者提前做好准备，提高应变能力。
情境模拟与案例分析的优势
情境模拟与案例分析是该培训方式的重要特色。通过这些方法，管理者能够在动态环境中进行学习，提升其实际操作能力。这种学习方式具有以下几个优势：
- 实践性强: 学员能够在真实的案例中学习和应用知识，增强实际操作能力。
- 互动性强: 通过小组讨论、角色扮演等方式，学员之间能够相互学习，激发思维碰撞。
- 针对性强: 模拟的情境往往来源于学员的真实工作案例，能够直接解决学员在实际工作中遇到的问题。
- 反馈及时: 通过教练的引导和反馈，学员能够及时调整自己的思维模式和行为方式。
总结与核心价值
综上所述，企业在面对复杂的管理挑战时，急需提升管理者的能力，而将高尔夫运动与管理理论相结合的培训方式提供了一种创新的解决方案。通过情境模拟和实际案例分析，管理者不仅能够明确自身角色，提升沟通技巧，还能更好地应对变化，从而提高整个团队的工作绩效。
这种培训方式的核心价值在于其强大的实用性和针对性，它能够有效地解决企业在管理过程中遇到的痛点，帮助管理者在实践中不断成长。通过不断的学习和实践，管理者将能够在复杂的商业环境中游刃有余，为企业的发展提供强有力的支持。
在未来，企业需要更多这样的培训方式，以帮助管理者提升其综合素质和领导能力，最终实现更高的组织绩效和可持续发展。
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张学飞
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