提升企业管理效能的全新方法
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着众多挑战，包括管理效率低下、沟通障碍、团队合作不顺等。这些问题不仅影响了企业的运营效率，还可能导致员工的离职率上升和企业文化的恶化。因此，提升管理者的领导力和与上司之间的有效沟通能力，成为了企业亟待解决的痛点。
【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升
行业痛点分析
企业在管理过程中常常会遇到以下几个主要问题：
- 沟通障碍：管理者与上司之间的沟通不畅，导致信息传递失真，决策效率低下。
- 角色认知模糊：管理者往往对自己的角色定位不清晰，影响了团队的协调和工作效率。
- 团队合作不佳：管理者在与上司的合作中缺乏有效的策略，导致团队的整体表现不佳。
- 应对变化能力不足：在快速变化的商业环境中，管理者需要具备灵活应对的能力，但很多人却难以适应变化。
解决方案：情境管理与教练技术的结合
结合情境管理理论与高尔夫运动的培训方式，为管理者提供了一种全新的学习体验。这种方法不仅关注管理者与上司之间的互动，还通过实际的案例分析和角色扮演，使学员能够在真实的情境中学习和成长。
情境模拟的优势
通过情境模拟，管理者可以在“安全”的环境中面对真实的工作挑战。这种培训方式让学员能够：
- 掌握沟通技巧：通过模拟决策会议和与上司的互动，学员可以学习如何在关键时刻有效沟通，确保信息的准确传递。
- 增强角色认知：通过对管理者角色定位的清晰理解，学员能够更好地履行职责，提升工作效率。
- 提高应变能力：通过应对突发任务和计划变更的模拟，学员能够提升处理复杂情况的能力。
教练技术的应用
教练技术作为一种新兴的管理工具，以其独特的优势为企业管理提供了新的视角。通过教练技术，管理者能够：
- 识别内心障碍：帮助管理者克服内心的恐惧和不安，提升自信心，从而在工作中表现得更加出色。
- 建立积极的思维模式：教练技术鼓励管理者培养积极的心态，面对挑战时能够保持乐观和冷静。
- 明确目标与计划：通过GROW模型，管理者能够清晰地设定目标，分析现状，选择最佳方案，并增强行动的意愿。
课程的实施与核心价值
在为期2到3天的培训中，学员将经历一系列富有互动性的活动，包括情境模拟、案例分析、角色扮演等。这些活动不仅注重理论的学习，更强调实战的操作，为管理者提供了全方位的能力提升方案。
课程特色
培训课程的设计充分考虑了学员的实际需求，采用多样化的教学方式：
- 分组竞争：通过小组之间的竞争，增强团队的凝聚力，同时促进学员之间的相互学习。
- 案例分析：结合真实的企业案例，让学员在实践中理解理论，提升解决问题的能力。
- 角色扮演：通过模拟真实的工作场景，学员能够更好地理解自己在团队中的角色和责任。
- 专业测试：通过测试评估学员的学习效果，帮助其明确自身的优势与不足。
学员的收获
通过这一系列的课程训练，学员将能够：
- 提升与上司相处的能力：更好地理解上司的管理风格，明确自己的工作重点。
- 科学地做好传达与反馈：在信息传递中做到准确、及时，确保上下级之间的有效沟通。
- 提高组织工作绩效：通过建立良好的上下级关系，推动团队协作，提升整体工作效率。
总结
现代企业需要具备灵活应对挑战的能力，管理者的领导力与沟通能力对企业的成功至关重要。通过情境管理与教练技术的结合，企业能够有效提升管理团队的整体素质。在提升管理者的能力和质量的同时，也将为企业的长远发展打下坚实的基础。
这种全新的培训方法不仅适用于企业高层管理者，也对中层干部及储备干部有着重要的指导意义。通过系统的学习与实践，企业将能够在复杂的市场环境中保持竞争优势，实现可持续发展。
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张学飞
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