提升企业管理者的领导力：应对职场挑战的有效方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着越来越多的挑战。从与上司的沟通到团队协作，再到决策制定，管理者的角色愈发重要。然而，许多企业在这些方面常常遭遇困境，导致工作效率低下和员工士气下降。为了解决这些痛点，企业需要一种创新的培训方式，帮助管理者提升领导力和管理能力。
【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】提升与上司相处的能力明确管理者的角色定位认识上司的管理及领导风格正确的领悟上司的意图有效的和上司配合科学的做好上传下达与上司建立紧密的合作关系提高组织工作绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4. 领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设7. 向上管理的十大准则四、领导力高尔夫®—向上管理教战守策第一洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？第二洞：如何在会议上与上司保持一致？第三洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？第四洞：如何完成上司下达的工作计划书？第五洞：如何应对上司改变计划带来的影响？第六洞：如何获取上司对关键问题的支持？第七洞：如何正确的处理上司的越级指挥？第八洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？第九洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？第十洞：如何正确处理“职务代理”？第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？第十七洞：如何争取的应对“背黑锅”？第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升
企业面临的痛点与行业需求
许多企业在日常运营中发现，管理者与上司之间的沟通不畅往往会导致决策失误，影响整体工作绩效。尤其是在复杂的商业环境中，管理者需要具备出色的沟通能力和敏锐的洞察力，以便及时把握上司的意图。同时，管理者也需要清晰地了解自己的角色定位，以便在团队中发挥出最大的价值。
- 沟通障碍：管理者与上司之间的沟通不畅，容易导致信息传递失真，决策失误。
- 角色模糊：许多管理者对自己的角色与职责认识不清，导致工作效率低下。
- 缺乏领导力：在面对复杂的工作场景时，管理者往往缺乏有效的领导能力，无法激励团队。
- 团队协作不力：管理者未能妥善协调团队成员之间的关系，影响团队的整体表现。
课程如何帮助企业解决这些问题
这门课程以独特的方式结合了情境管理和高尔夫运动的训练理念，提供了一种全新的培训方法。通过模拟高尔夫的操作流程，课程设置了多个“问题情境”，每个情境对应实际工作中可能遇到的挑战。这样的设计不仅增强了培训的趣味性，还提高了管理者的参与度和学习效果。
课程的结构围绕“向上管理”的主题展开，帮助管理者掌握与上司有效沟通的技巧。具体而言，课程将管理者的工作场景细分为多个“洞”，每个“洞”代表一个主要问题，而每个主要问题又细分为多个“子问题”，通过这种方式，学员能够更深入地理解上司的管理风格及其背后的思维逻辑。
情境模拟与案例分析
课程采用情境模拟和案例分析的方式，让学员在实际操作中体验并解决问题。例如，在讨论“如何在决策会议前与上司进行有效沟通”时，学员将模拟现实中的会议场景，通过角色扮演，体验与上司沟通的不同策略。这种实战训练将有效提升管理者在实际工作中的应变能力。
角色扮演与分组辩论
通过角色扮演，学员不仅能够理解上司的管理风格，还能在互动中提高自己的沟通技巧。此外，分组辩论的环节鼓励学员主动思考和表达自己的观点，培养团队合作与协作能力。这种方式不仅提升了学习的趣味性，更加深了管理者对领导力的理解与应用。
课程的核心价值与实际应用
该课程的设计理念强调了“以学员为中心”的培训模式。通过将理论与实践相结合，学员不仅能学到管理理论，更能在实践中找到解决问题的具体方法。课程的核心价值在于：
- 提升沟通能力：帮助管理者掌握与上司沟通的技巧，确保信息的准确传递。
- 明确角色定位：让管理者清晰理解自己的角色与责任，从而更有效地完成任务。
- 增强领导力：通过实战训练提升管理者的领导能力，使其能够更好地激励和引导团队。
- 提高工作绩效：通过有效的上下沟通与团队协作，推动组织整体工作绩效的提升。
实际案例与成功经验
许多企业在实施这一培训后，管理者的沟通能力显著提高，团队协作也变得更加顺畅。例如，一家大型制造企业在参加培训后，管理层通过优化与上司的沟通流程，成功减少了决策时间，提高了整体运营效率。这一转变不仅提升了员工的士气，还为企业带来了可观的经济效益。
结论
在现代企业运营中，管理者的领导力与沟通能力至关重要。通过创新的培训方式，企业可以有效提升管理者的能力，帮助他们更好地应对各种职场挑战。此次课程不仅为管理者提供了一个学习与成长的平台，更为企业的长远发展奠定了坚实的基础。通过全面的情境模拟与实战训练，学员能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识，最终推动个人与企业的共同成长。
在这个瞬息万变的商业世界，拥有强大领导力的管理者将是企业成功的关键。通过科学的培训与系统的学习，企业将能够培养出更多优秀的管理者，为实现更高的业务目标而不懈努力。
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张学飞
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