提升企业管理能力的关键：情境领导力培训
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的挑战愈发复杂。管理者不仅需要具备扎实的专业技能，还必须具备卓越的领导能力，以有效引导团队实现组织目标。然而，许多管理层在实际操作中常常感到力不从心，尤其是在如何高效地向下属传达任务、处理员工关系、激励团队士气等方面。通过系统性的培训，管理者能够获得解决这些问题的工具和方法，提升其管理效率和团队绩效。
【课程背景】来自于美国的领导力高尔夫®是以“建构主义”作为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程 实战的情境教学。张学飞老师结合中国企业的经营环境、职场实际环境，尤其是中国社会的价值观文化环境下，企业管理者的实际情况，对情景高尔夫进行了全方位的升级改造，诞生了“领导力高尔夫”系列版权课程。情境如何设计领导力高尔夫设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程。领导力高尔夫是以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（3天18洞，2天12洞）组成“全情境”。因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。教学训练模式：教练技术及高尔夫运动教练技术作为一种先进的管理培训模式和领导力开发工具，诞生于上个世纪70年代，最早起源于体育运动。其创始人添.高威（Timothy Callwey.有的译为蒂莫西.高威）是哈佛的一位管理学教授，同时也是一位网球教练。正式这种“跨界”的身份，使得高威有着不同的体验和研究，并最终将企业高管的教学结合体育运动的训练相结合，开发出来一种全新的模式“教练技术”。他抛弃传统的注重外在技巧的训练，而提出重在内在的心智模式的训练，提出“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。高威和另外一位教练技术的先驱约翰?惠特默（John Whitmore.有的译为约翰.惠特莫尔)，共同提出了教练技术的最基本教练模型grow模型[ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）]，共同推动教练技术的发展。20世纪初，这种模式随着以“案例教学”为主要教学特征的MBA和EMBA进入国内，引起了广泛的重视和关注。这其中有一群有识之士，通过深入研究发现：企业管理行为和高尔夫运动有着惊人的相似——尽管行业不同、背景各异、个性有差别、能力有差距，但是他们都拥有成熟稳定的心智模式，让他们在面对无数纷繁复杂的问题总能迎刃而解。这种模式就是以教练技术作为基础，将高尔夫运动与管理有机结合，开发出全新的高尔夫的教练模型“GROWAY”【课程收益】明确管理者的角色定位认识自己的管理及领导风格演练和操作基本的管理技能提升激励、沟通、决策、执行等实际技能强化团队合作意识，激发合作共赢思想提高个人管理能力和组织绩效【课程特色】情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估【课程方式】分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK【课程对象】适用于企业高层管理者、中层干部以及储备干部【课程时长】2-3天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的角色认知１.正确对待管理者的角色２.管理者的5大基本职责３.管理者常犯的八个错误４.管理者成长的四个阶段二、管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系２.领导力九宫图３.领导者的四种风格４.DISC领导力测试三、领导力高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.领导力高尔夫®角色介绍５.领导力高尔夫®规则说明６.高尔夫班组建设四、领导力高尔夫®—向下管理教战守策第一洞：如何向下属传达任务？第二洞：如何进行任务和资源分析？第三洞：如何指导下属制定行动计划？第四洞：如何正确处理下属的“合理冲撞”？第五洞：如何提升下属的能力？第六洞：如何辅导下属提高技能？第七洞：如何正确的处理员工关系？第八洞：如何处理下属的晋升要求？第九洞：如何激发团队士气？第十洞：如何处理下属的“特殊”要求？第十一洞：如何合理的安排培训工作？第十二洞：如何处理下属之间的冲突第十三洞：如何科学的授权？第十四洞：如何有效的激励下属？第十五洞：如何有效推行公司的制度？第十六洞：如何正确处理员工的离职问题？第十七洞：如何评选优秀员工？第十八洞：如何组织总结表彰活动？第五部分：系统回顾、总结、提升
企业面临的痛点
企业在管理过程中常常遇到以下几个痛点：
- 沟通障碍：管理者与下属之间的沟通不畅，导致任务理解偏差和执行不到位。
- 团队凝聚力不足：团队成员之间缺乏有效的合作与信任，影响整体工作效率。
- 员工发展受限：管理者难以有效识别下属的潜力，导致人才流失和发展停滞。
- 激励机制不完善：缺乏科学合理的激励措施，导致员工积极性和创造力不足。
- 决策不科学：管理者在面对复杂决策时，缺乏有效的分析工具和方法，影响决策质量。
行业需求分析
随着市场环境的变化，企业对于管理者的要求也在不断提升。管理者不仅要具备专业知识，还必须具备良好的沟通能力和团队协调能力，以应对日益复杂的市场竞争。此外，企业需要在以下方面进行系统性提升：
- 提升沟通效率：管理者需要掌握有效的沟通技巧，以确保信息准确传达给团队成员。
- 增强团队合作：通过团队建设和协作训练，提高团队的凝聚力和协作能力。
- 关注员工发展：管理者需要具备识别和培养人才的能力，以提升员工的职业发展空间。
- 优化激励机制：建立科学合理的激励机制，以提高员工的工作积极性和创造力。
- 提升决策能力：管理者需要掌握有效的决策模型，以便在复杂环境中做出科学决策。
解决方案：情境领导力培训
针对以上痛点和行业需求，情境领导力培训提供了一种新颖有效的培训方式。该培训结合高尔夫运动的理念，通过情境模拟和案例分析，让学员在实践中学习和成长。这种培训方式不仅带来了新鲜感，还能有效提升学习效果。
培训内容概述
培训课程围绕以下几个核心内容展开：
- 管理者角色认知：帮助学员明确管理者的责任和角色定位，认识到管理者在团队中的重要性。
- 管理技能与领导力：通过深入分析管理与领导的区别，提升学员的管理技能与领导风格。
- 情境领导力应用：通过高尔夫运动的场景模拟，帮助学员理解如何在不同情境下采取合适的领导策略。
- 实际案例分析：通过对实际案例的分析与讨论，让学员掌握解决实际问题的方法。
- 团队合作与激励机制：通过角色扮演和团队活动，增强学员的团队意识和激励技能。
培训方式与特色
该培训采用多样化的教学方式，确保学员在轻松愉快的氛围中学习和成长。具体方式包括：
- 情境模拟：通过设置真实的工作场景，让学员在实践中学习和应用管理技能。
- 角色扮演：学员通过扮演不同角色，理解在团队中不同角色的职责和挑战。
- 案例分析：通过分析成功和失败的案例，帮助学员总结经验教训，提升决策能力。
- 分组辩论：通过辩论的方式，促进学员之间的思维碰撞，提升其沟通与表达能力。
- 能力评估：通过专业测试和评估，帮助学员了解自身的管理能力和发展方向。
课程的核心价值与实用性
情境领导力培训的核心价值在于其针对性和实用性。通过结合高尔夫运动的理念，培训不仅增强了学员的参与感和实践感，还有效提升了学员的管理能力和团队合作意识。具体价值体现在以下几个方面：
- 增强自我认知：学员能够通过培训更清晰地认识自己的管理风格和领导能力，从而更好地发挥个人优势。
- 提升管理技能：培训内容涵盖了管理者必备的基本技能，使学员能够在实际工作中得心应手。
- 强化团队合作：通过情境模拟和团队活动，学员能够更好地理解团队合作的重要性，提升团队凝聚力。
- 优化决策能力：培训中提供的案例分析和决策模型，帮助学员在复杂情况下做出科学决策。
- 促进员工发展：学员在培训中学到激励和辅导下属的技能，能够更好地帮助团队成员成长。
综上所述，情境领导力培训为企业提供了一种高效的管理解决方案。通过系统性的学习与实践，管理者能够在动态的商业环境中，提升自身的管理能力和团队绩效，从而为企业的可持续发展奠定坚实基础。
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张学飞
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