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市场开拓与谈判技巧提升课程介绍

2025-01-16 16:41:24
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市场开拓与增值谈判培训

市场开拓与增值谈判的价值分析

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着许多挑战,从市场饱和度到客户需求的多样化,如何有效地开拓市场并与客户达成共识成为了企业能否成功的关键因素。企业在面对这些挑战时,必须找到有效的方法来挖掘商机,进行市场开拓,同时提升谈判能力以实现业绩的增长。

【课程背景】在市场发展过程中,快速有效的开拓市场化,并通过与客户的谈判达成共识,实现业务进展,是一个系统工程。如何找准商机,有效进行市场的开拓,如何在与客户的谈判中,高效达成目标都对企业运营效率的提升有直接而有效的帮助。【课程收益】掌握商机挖掘的四步价值链学会从多渠道开拓市场、分析客户、验证商机价值掌握沟通基础能力和谈判基础要素,夯实销售人员及商务人士在谈判场上的基础能力了解谈判过程,明确谈判的流程与方法,提升谈判能力熟悉谈判策略,根据不同场景运用方法和技巧,促进达成交易的能力【课程对象】销售人员、市场人员【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】一、什么是商机?从销售的核心与本质从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心与本质需求:销售的核心问题价值交换:销售行为的本质商机:商机=需求从销售的核心本质来看,就是客观存在的,对客户的经营产生影响一切情况影响的维度一:法律法规及要求影响维度二:影响营收影响维度三:影响成本影响维度四:影响效率按呈现度分类的商机:显性商机、潜在商机、隐性商机按类型分:政策性商机、经营性商机、延展性商机研讨与分享:你的客户有哪些问题?可以带来怎样的商机?二、商机挖掘的价值链路视频案例:她是如何“销售”的?1.商机挖掘的价值链:场景、问题、痛点、满足2.场景:商机挖掘的根本前提你熟悉客户的实际生产经营场景吗?3.问题:没有“一直如此”,所有影响的问题都可能是商机案例分享4.痛点:从隐性商机到显性商机的关键5.满足:提供价值导向,锁定商机方向三、B端客户市场的开拓1.B端市场客户开拓开拓渠道产业链渠道、行业协会、社会资源、转介绍开拓方式陌拜、中间人引荐、社会活动、政策资源2.B端客户特点与需求分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析3.B端市场分析与评估商机挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、关键人个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人4.商机的可靠性验证商机的有效性真实商机的判断依据四、项目谈判的技巧(一)项目谈判的高效模式-增值谈判1.增值谈判的内涵与价值两个核心:价值而非价格、利益而非立场设定谈判目标:解决你和客户期望的“差值”2. 谈判的前提:主体地位论——身份与可接受度公司的授权的铺垫自我包装有必要吗?3.谈判中的力量三角专业的力量权力的力量人格的力量(二)不打无准备之仗:项目谈判的准备1.进入谈判的前提条件判定可以谈判的前提条件2.谈判时机、地点和人物的选择谈判时机的选择的要点谈判地点的选择要点谈判人物的选择要点3. 设定谈判目标、策略设定谈判目标:解决你和客户期望的“差值”谈判目标和关系目标设定谈判策略交换条件附加利益折衷分歧彻底让步(三)增值谈判技巧1.三步法:在客户预判之外的超预期价值呈现法摸清底牌:摸透对方需求小牌变大牌:“提升” 产品价值别人的牌换成我们的牌2.谈判中的一些基本技巧商务谈判的语言商务谈判中谈判语言的运用条件商务谈判语言表达的技巧听的技巧问的技巧答的技巧谈判中的说服力商务谈判中的行为技巧谈判要懂阅人术(观察与分析)肢体语言技巧物体语言技巧
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企业痛点:市场开拓与客户沟通的挑战

许多企业在市场开拓和客户沟通中遇到以下痛点:

  • 市场信息不足:企业在进行市场调研时,往往缺乏足够的信息来判断市场需求和客户痛点。
  • 客户需求多样性:现代客户的需求日益多样化,企业需要针对不同客户进行个性化的服务。
  • 谈判能力不足:许多销售人员在谈判中缺乏有效的策略和技巧,导致无法达成交易。
  • 竞争压力:在同质化严重的市场中,如何通过有效的市场开拓和谈判策略脱颖而出是企业必须面对的挑战。

行业需求:高效市场开拓与增值谈判的必要性

随着市场环境的变化,企业迫切需要掌握高效的市场开拓策略和谈判技巧,以满足客户需求并提高自身竞争力。市场开拓不仅仅是销售产品,更是对客户需求的深入理解和挖掘。通过有效的沟通和谈判,企业能够更好地满足客户的需求,提升客户满意度,从而实现长期的业务关系和可持续发展。

课程内容:如何帮助企业解决痛点

在这样的背景下,针对市场开拓与增值谈判的课程内容应运而生,旨在帮助企业解决上述痛点,为其提供实用的解决方案。该课程不仅涵盖了商机挖掘的基本概念,还深入探讨了市场开拓的策略和项目谈判的技巧。

1. 商机挖掘的四步价值链

课程强调商机挖掘的重要性,通过四步价值链的学习,企业能够更好地识别和满足客户的实际需求。这一过程包括:

  • 场景分析:了解客户的实际生产经营情况,识别潜在商机。
  • 问题识别:深入挖掘客户在经营中面临的问题,以便提供针对性的解决方案。
  • 痛点分析:将隐性商机转化为显性商机,明确客户的需求。
  • 满足方案:提供基于客户需求的价值导向服务,增强客户黏性。

2. B端客户市场的开拓策略

对于 B端客户,课程深入探讨了开拓渠道和客户特点,包括:

  • 开拓渠道:通过产业链、行业协会、社会资源等多种方式实现市场开拓。
  • 客户特点分析:了解政企客户的组织特点及其采购决策过程,提升市场接触的有效性。
  • 信息收集与分析:掌握信息收集的方法,并通过 MAN 三维分析法进行客户分类,找到决策关键人。

3. 项目谈判的技巧与策略

在提升谈判能力方面,课程介绍了增值谈判的内涵与价值,强调了谈判中应关注的核心要素:

  • 价值而非价格:通过提供增值服务,满足客户的实际需求。
  • 利益而非立场:关注谈判中的双方利益,寻求共赢的解决方案。
  • 谈判准备:强调准备的重要性,包括谈判的时机、地点与人物选择。

课程的核心价值与实用性

通过上述内容的学习,企业不仅能够掌握市场开拓的基本技巧,还能提升谈判能力,从而有效解决市场开拓与客户沟通中的痛点。课程的核心价值在于:

  • 实用性:课程内容紧密贴合企业实际需求,提供可操作的解决方案。
  • 系统性:通过系统的学习,帮助企业建立完整的市场开拓与谈判框架。
  • 灵活性:根据不同的市场场景,提供个性化的策略与技巧,提升企业应对市场变化的能力。

综上所述,市场开拓与增值谈判课程为企业提供了系统的解决方案,帮助其有效应对市场变化与客户需求,从而提升竞争力和市场份额。在这个瞬息万变的市场环境中,企业只有不断学习与适应,才能立于不败之地。

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