新时代营销课程：提升业绩的关键策略与技巧

提升企业销售能力的关键：市场营销与经营管控

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战。市场需求的快速变化、消费者行为的多样化，以及数字化转型的浪潮，都对企业的销售策略提出了更高的要求。面对这些挑战，企业需要不断提升自身的市场营销能力，以应对瞬息万变的市场环境。

秦超：《市场营销经营管控—认知、方法与技术》

【课程背景】新时代、新市场环境下，营销面临诸多新的要素和挑战。在当今环境下，销售人员和销售管理人员，如何有效利用各种资源，调整策略与方法，做好营销经营与管控，是决定销售成绩的重要关键因素。既要动理论，也要从理论项方法，更要从方法论到实战动作。因此，全方位的第营销认知、方法和技术进行学习，是业绩不断提升的必由之路。【课程收益】洞察营销的核心与本质掌握业绩提升的四大关键要素和六项着力点理解消费者的心理状态，洞悉关键学习营销系统理论，形成当下的营销策略学习渠道建设的核心价值，思考如何在当前环境下做好渠道转型掌握销售必要技能与方法【课程特色】以成年人学习的原理入手，以认知为先导（心态），以方法论为基础（知识），以技术为落脚点（技能），扎实基础，重点关注营销管理中的重点与难点，学有所用。【课程对象】一线销售人员、一线销售管理者【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、做销售到底是在干什么？销售的核心与本质需求：销售要解决的核心问题价值交换：销售行为的本质案例：空调的选择销售的三项关键要素信息差认知差资源差案例：他们怎么赚的钱的？销售业绩的基本公式业绩提升的四大板块和六项着力点四大板块：流量、转化效率、客单量、复购量六项着力点：客户准确度、准客户数量、政策资源的解读与使用、销售沟通力、促成能力、客户满意度案例：为什么这么火？销售成功的两项基本前提销售的沟通公式信任的建立二、消费者心理分析1.消费者行为基础理论马斯洛的需求层次理论赫尔希曼的双因素理论其他重要的消费者行为理论2.消费者决策过程需求认知阶段信息搜索阶段评价/选择阶段购买决定阶段后购买行为阶段3.影响消费者购买决策的因素个人因素（如性格、动机、知识）社会因素（如参考群体、家庭、文化）心理营销策略（如品牌形象、价格、促销三、市场营销的基本策略1.营销基础4P理论产品-价格-渠道-促销理论的价值与局限2.营销的宏观层4P理论探查-细分-优先-定位理论的价值3.红海市场环境下的营销4C理论消费者-成本-便利-沟通理论的运用分析4.基于客户感知提升的7P服务营销理论和以“消费者占有”为导向的营销4S理论理论分析理论运用案例与探讨实战研讨：当前营销策略组合四、渠道转型策略与方法1.实体渠道的定位与分析：独具价值的的营销模式安全：视觉，听觉，触觉，服务宣传：快速，有力，融入环境创新：人无我有，人有我优2.渠道经营：体验营销是王道，实体触点是价值唤醒需求：尊重，交流，激发兴趣拓展应用：场景描述，引起共鸣增值价值：特色服务，关爱行动3.渠道转型的操作实务实体渠道在新环境下的核心价值分析产品、体验、服务、社交场景研讨：本地实际的渠道价值产品与服务创新客户体验优化线上线下融合转型下的渠道管理转变角色定位与认知渠道店的核心诉求正常的商业思维：从管理到服务支撑五、面向C端客户的实战销售技巧1.“产品→销售”动能“四阶”系统主推产品特点分析：功能、技术特点、资费产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点演练：以实际产品为基础的分析流程话术：四段式产品销售话术：Step1-聊：聊客户情况，聊出客户问题，聊出客户需求；                                             Step2-算：详细查询客户在用产品信息；Step3-体验：实地场景化的产品服务体验；Step4-成交：促进成交方法，促进更多销售机会演练：话术运用练习

秦超 培训咨询

企业面临的痛点与需求

许多企业在销售过程中往往遇到以下几种痛点：

• 销售业绩波动大：不少企业在销售业绩上存在明显的波动，缺乏稳定的增长策略。
• 客户获取成本高：随着市场竞争加剧，客户获取的成本不断上升，如何提高客户的转化率成为一大难题。
• 缺乏对消费者心理的深入理解：许多销售人员对消费者的需求和心理状态缺乏足够的认识，从而导致销售策略的失效。
• 渠道转型困难：在数字化浪潮中，传统的销售渠道面临着巨大的挑战，企业需要探索新的销售渠道和模式。

为了应对这些痛点，企业迫切需要一套系统的市场营销与经营管控方案，以提升自身的核心竞争力。

课程如何帮助企业解决实际问题

为了解决上述痛点，企业需要通过专业的培训课程来提升员工的市场营销能力。这类课程通常涵盖了以下几个关键内容：

1. 深入理解销售的核心与本质

销售的本质在于价值的交换。通过学习销售的关键要素，企业可以更好地理解如何有效地利用资源，提升销售业绩。课程将帮助学员掌握业绩提升的四大关键要素，包括流量、转化效率、客单量以及复购量。这些要素的掌握将使企业在销售过程中更加游刃有余。

2. 消费者心理的深度分析

了解消费者的心理状态对于销售至关重要。课程中将介绍多个消费者行为理论，帮助学员认识到影响消费者购买决策的各种因素，如个人因素、社会因素以及心理营销策略。通过对消费者心理的深入理解，企业可以更有针对性地制定销售策略，从而提高销售成功率。

3. 营销策略的系统化学习

市场营销不再是单一的促销行为，而是一个系统的策略组合。课程将深入讲解4P理论、4C理论以及7P服务营销理论等多个营销理论，帮助学员理解在不同市场环境下，如何有效地运用这些理论来制定相应的营销策略。这种理论与实践相结合的学习方式，将使学员能够灵活应对各种市场挑战。

4. 渠道转型的实用技巧

在数字化转型的背景下，传统渠道的经营方式亟需创新。课程将探讨实体渠道的定位与分析，帮助企业找到独具价值的营销模式。同时，通过对体验营销的深入学习，学员将掌握如何通过提升客户体验来激发消费者的购买欲望。这种以消费者为中心的渠道转型策略，将有效提升企业的市场竞争力。

5. 实战销售技巧的强化训练

理论学习固然重要，但将理论应用于实际销售中更为关键。课程特别设计了多种实战销售技巧的训练，帮助学员在真实的销售场景中应用所学知识。通过对产品特点的分析、客户需求的挖掘以及成交技巧的演练，学员将能够在实际工作中灵活运用，提高销售业绩。

课程的核心价值与实用性

综上所述，市场营销与经营管控的课程不仅为企业提供了系统的理论知识，还通过实践训练提升了学员的实际操作能力。这类课程的核心价值在于：

• 提升销售团队的综合素质：通过系统的学习，销售人员能够深入理解销售的本质、消费者心理及市场策略，从而提升自身的专业素养。
• 优化企业的营销策略：课程所提供的理论与方法将帮助企业优化现有的营销策略，提高销售效率。
• 增强企业的市场竞争力：通过不断的学习与实践，企业能够更灵活地应对市场变化，提升自身在行业中的竞争地位。
• 促进团队协作与沟通：课程中强调团队合作与沟通技巧的培养，将有助于提升整个销售团队的协作能力。

在快速变化的市场环境中，企业只有不断提升自身的市场营销能力，才能在竞争中立于不败之地。通过专业的课程学习，企业可以有效解决销售过程中的各种痛点，提升整体业绩，实现可持续发展。无论是销售人员还是管理者，积极参与这样的学习过程，无疑是提升自身能力、推动企业发展的重要一步。