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政企客户销售技巧提升培训课程解析

2025-01-16 16:29:05
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销售技巧与商机挖掘培训

洞察销售的深层价值:企业在市场竞争中的制胜之道

在当今竞争激烈的市场环境中,销售不仅是企业生存与发展的重要驱动力,更是实现经营目标的关键环节。然而,很多企业在面对销售工作时,往往陷入了“点状思维”的误区,导致销售结果不尽如人意。为了帮助企业提升销售业绩,理解销售工作的内核与本质显得尤为重要。

【课程背景】在激烈的市场竞争中,企业都明白销售对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中,特别是面对政企客户市场,特别需要快速准确的发现商机,并运用方法进行有效的需求转换和价值呈现,才能有效实现营销动作。【课程收益】梳理销售的内核与本质,掌握销售工作的业绩提升的着力点掌握政企客户商机挖掘的方法掌握运用顾问式SPIN法做客户需求挖掘掌握需求烙印四步法掌握价值匹配需求的产品价值呈现方式【课程特色】系统全面的销售流程梳理,以场景化的方式,还原工作真实场景,更熟悉,更具体的进行实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理背景,有非常丰富的政企市场实战经验和优异战绩。【课程对象】客户经理、业务链条相关支撑人员【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程课纲】第一场场景:销售难吗?销售到底是做什么?销售怎么才更容易?一、场景分享与研讨:你的销售生涯中的成功与不成功二、场景知识点:从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心与本质需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质3.销售的三项关键要素信息差认知差资源差第二场景:你了解你的客户吗?商机如何挖掘?一、场景分享与研讨:1.你的第一个客户是怎么来的?2.你最大的客户是怎么来的?3.你经历过的最“神奇”的客户来源是什么?4.你了解你的客户吗?你是如何了解的?二、场景知识点:1.政企市场客户开拓开拓渠道产业链渠道、行业协会、社会资源、转介绍开拓方式陌拜、中间人引荐、社会活动、政策资源2.政企客户特点与需求分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析3.政企市场商机挖掘商机挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、关键人个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人4.商机的可靠性验证商机的有效性伪商机、显性商机、真实商机真实商机的判断依据第三场景:你会将商机进行需求转换吗?一、场景分享与研讨:1.和客户聊得很开心,可是聊到业务就“无疾而终”了?2.客户和你说了一堆想法,你做好方案,客户却总说差一点?二、场景知识点:1.需求烙印的四步法场景问题探讨问题难点探讨核心述求探讨需求引导探讨演练:基于产品(服务)的SPIN话术2.“产品-需求”价值呈现基于信任度建立的产品呈现四部曲:行业—公司—产品—个人产品印证能力--FABE话术运用特征-优点-价值-印证演练:基于产品(服务)的FABE话术运用
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行业痛点分析:企业面临的销售挑战

企业在销售过程中面临多重挑战,具体包括:

  • 客户需求不明确:许多企业无法准确把握客户的真实需求,导致销售团队在与客户沟通时缺乏针对性,最终影响成交率。
  • 商机挖掘困难:在复杂的政企市场中,商机的挖掘往往需要深入的市场分析和客户研究,而这对销售人员的能力提出了更高要求。
  • 需求转化率低:即使发现了商机,如何有效地将商机转化为实际销售也是许多企业面临的难题。
  • 销售流程不规范:缺乏系统性的销售流程和方法论,导致销售团队在执行时效率低下,无法形成合力。

针对以上痛点,企业需要寻找有效的解决方案,以提升销售的效率和效果。

系统化解决方案:提升销售能力的有效途径

为了帮助企业应对销售挑战,系统化的培训课程能够为企业提供切实可行的解决方案。该课程通过全面梳理销售流程,以场景化的方式帮助企业员工更好地理解和掌握销售工作中的关键要素。

一、梳理销售工作的内核与本质

在销售过程中,理解客户心理是至关重要的。销售不仅仅是推销产品,更是一种价值交换的过程。课程将通过分析客户心理,帮助销售人员识别客户的需求痛点,从而制定更有针对性的销售策略。

二、掌握商机挖掘的方法

政企市场的客户开拓需要多种渠道的结合。通过对客户组织特点和采购决策过程的深入分析,销售人员能够更有效地挖掘商机。课程中将介绍多种商机挖掘的方法,如通过行业协会、社会资源、以及客户信息的细致分析等,帮助企业在复杂的市场环境中找到合适的客户。

三、有效的需求转化技巧

在找到商机之后,如何将其转化为实际销售是关键。课程将教授需求烙印四步法,通过情景演练和案例分析,帮助销售人员提高与客户的沟通能力,确保能够准确把握客户需求,并进行有效的转化。

四、价值匹配的产品呈现方式

在销售过程中,如何将产品的特征与客户的需求进行匹配,是影响成交率的一个重要因素。课程将讲解如何基于客户的需求特点,运用FABE话术进行价值呈现,从而提升客户的信任度和购买意愿。

课程核心价值与实用性

通过上述内容的学习,企业的销售团队将能够从多个维度提升销售能力,具体包括:

  • 建立系统化的销售思维:通过对销售内核的理解,销售人员将能够在实际工作中形成系统化的销售思维,提升销售效率。
  • 提升商机挖掘能力:通过掌握多样的商机挖掘方法,销售人员将能够更高效地找到潜在客户,提高市场开拓能力。
  • 增强需求转化能力:通过需求烙印四步法,销售团队将能够更好地理解客户的真实需求,从而提高需求转化率。
  • 优化产品价值呈现:通过价值匹配的方法,销售人员将能够更有效地向客户展示产品的价值,提升销售成交的可能性。

综上所述,企业在面对复杂的市场环境时,系统化的销售培训能够有效提升团队的整体能力,帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。通过深入理解销售的内核、掌握商机挖掘与需求转化的方法,企业将能够实现销售业绩的持续增长。这样的课程不仅提供了理论知识,更强调了实战技巧的应用,确保学员能够迅速将所学内容落地到日常工作中,形成实际的业绩提升。

总结

在当前瞬息万变的市场中,企业要想保持竞争优势,必须不断提升销售团队的能力和素养。通过系统化的课程学习,企业不仅能解决当前面临的销售难题,更能为未来的业务增长打下坚实的基础。销售工作不仅仅是业绩的积累,更是对客户需求的深刻理解与价值的有效传递。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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