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提升片区管理者效能的实战课程解析

2025-01-16 16:14:02
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管理者技能与效能提升培训

提升片区管理者的能力:解决企业痛点的有效策略

在现代企业管理中,片区管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业战略落实的执行者,更是连接公司与市场的桥梁。然而,许多片区管理者在实际工作中面临着一系列挑战,例如管理目标的模糊、管理方式的碎片化,以及缺乏有效的客户开拓策略等。这些问题不仅影响了片区管理者的工作效率,也对企业的整体业绩造成了直接影响。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
qinchao 秦超 培训咨询

企业面临的主要痛点

首先,片区管理者在自我角色认知方面存在不足。许多管理者对自身的职能定位模糊不清,常常陷入“以事管事”的误区,忽视了管理的根本目的——提升组织效能和实现业绩目标。其次,管理者普遍缺乏系统化的管理技能,导致在面对复杂的市场环境和客户需求时,无法有效整合资源、制定解决方案。这种缺乏整体性思维的管理方式,往往使管理者在实际工作中感到无所适从,甚至遭遇职业倦怠。

此外,企业在客户开拓和经营方面也面临诸多挑战。政企客户的特点复杂多样,涉及采购决策、内部角色分析等多个维度。尤其是在市场竞争日益激烈的背景下,如何有效挖掘客户需求、建立信任关系,成为企业亟需解决的问题。

如何解决这些问题

针对以上痛点,片区管理者需要提升自身的管理能力和业务拓展技能。这不仅关乎个人职业发展,更直接影响到企业的整体竞争力和市场表现。以下是几个关键领域,企业可以通过强化片区管理者的培训来解决这些问题:

  • 角色认知和职业素养的提升
  • 管理技能的系统化学习
  • 客户分析与市场拓展的能力建设

提升角色认知与职业素养

首先,片区管理者需要重新审视自身的角色定位,明确自己在企业中的重要性和职责。通过系统的培训,管理者可以掌握如何将“管”与“效能”结合起来,从而实现管理目标。理解管理者的职责不仅仅是执行任务,更是要为团队赋能、激励成员,提升整体工作效率。

这种角色认知的转变,能够帮助管理者在面对挑战时,更加从容应对。同时,强调职业化意识,从“做我自己”到“做职业人”,让管理者在工作中体现出更高的责任感和担当精神。

系统化管理技能的提升

其次,片区管理者需要掌握一系列系统化的管理工具和方法。这包括结构性思维、时间管理、流程管理等。通过这些工具,管理者可以更有效地制定计划、跟踪进度、评估结果,从而提升管理效能。

例如,利用甘特图进行节点管控,能够帮助管理者清晰地了解项目进展,并及时调整策略。此外,采用PDCA循环法来反思与改善工作流程,有助于持续提升团队的执行力和工作质量。在这一过程中,管理者还需注重团队成员的选育留,提升团队整体素质。

客户分析与市场拓展能力的构建

对于片区管理者而言,客户开拓和维护是不可或缺的技能。通过对政企客户的特点进行深入分析,管理者能够更好地理解客户需求,制定相应的市场策略。这包括了解政企客户的采购决策过程、内部角色分析及其关键痛点,从而有效引导客户的业务需求。

在市场拓展的过程中,管理者需要掌握有效的客户沟通技巧,例如FABE话术的运用,能够帮助管理者在与客户沟通时,清晰地表达产品的特征、优势和价值,进而增强客户的信任感。同时,定期拜访和礼尚往来等策略,有助于维护与客户的长期关系,确保客户的持续经营。

课程的核心价值与实用性

通过系统化的培训,片区管理者能够在角色认知、管理技能和客户拓展等方面得到全面提升。这种培训不仅解决了企业管理中的痛点问题,更为片区管理者的职业生涯发展奠定了坚实的基础。

课程的核心价值体现在以下几个方面:

  • 提升自我认知:帮助片区管理者清晰定位自身角色,理解管理的真正价值。
  • 系统化管理能力:通过掌握一系列实用的管理工具,提升工作效率和团队执行力。
  • 有效客户拓展:培养管理者在客户分析与市场开拓方面的能力,增强企业的市场竞争力。

总之,强化片区管理者的培训,不仅能够帮助企业解决当前面临的管理难题,更能够在激烈的市场竞争中,提升整体的经营能力和市场表现。这样的培训,具有极高的实用性和长远价值,是企业实现可持续发展的重要投资。

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