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提升片区管理者效能的实战课程解析

2025-01-16 16:13:45
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片区管理者营销管理培训

企业管理者的痛点与解决方案

在当今快速发展的商业环境中,企业管理者面临着诸多挑战。尤其是片区管理者,作为企业的重要骨干力量,他们不仅需要有效地组织和协调团队,还需对业务增长和客户关系进行精细化管理。然而,现实中许多片区管理者常常陷入“以事管事”的困境,造成管理效果不尽如人意。这些问题既来源于对自身职责的模糊认知,也源于缺乏系统化的管理技能。本文将探讨这些痛点,并分析如何通过提升管理者的能力来应对这些挑战。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
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行业需求与管理者的角色认知

现代企业的管理者不仅仅是指挥者,更是团队的引导者和资源的整合者。他们需要清楚认识到自己在企业中的定位和职责。在这一过程中,片区管理者需要明确以下几个方面:

  • 自我认知:认识到自己是什么角色,扮演怎样的角色。
  • 职业化意识:从个人的管理者转变为职业管理者,提升自身的职业素养。
  • 责任感:理解管理的真正含义,承担起应有的责任与担当。

当管理者能够清晰地认识到自身的职责和角色后,他们就能够更有效地组织团队,提升管理效率。

管理者心态的营造

在管理过程中,心态的建立至关重要。优秀的管理者需具备以下几种心态:

  • 责任与担当:不仅要对工作结果负责,更要对团队的成长和发展负责。
  • 转变思维:从传统的管理方式转变为资源的整合者和引导者。
  • 结果导向:关注结果和效能,确保团队的目标与企业的整体目标一致。

管理技能的提升与实用性

为了有效应对管理中的各种挑战,片区管理者需要掌握一些核心的管理技能。这些技能不仅有助于提升管理效能,也为企业的长远发展打下基础。

结构性思维与系统思考

管理者应具备结构性思维的能力,理解管理工作中各个环节的关系。这包括:

  • 明确工作任务的分解,识别优先级。
  • 运用科学的方法论进行系统分析,确保问题的根源得到解决。

通过结构性思维,管理者可以更好地制定计划,优化工作流程,提高团队的协作效率。

高效时间管理与执行力

在日常管理中,时间管理是提升工作效率的重要一环。管理者需学会:

  • 运用20/80原则,聚焦在少数关键任务上。
  • 制定合理的工作计划,确保每项任务的执行都有明确的时间框架。

优秀的管理者不仅要具备高效的时间管理能力,还要具备出色的执行力,确保团队能够高效地达成目标。

客户分析与业务拓展

在市场竞争日益激烈的背景下,片区管理者还需要掌握客户分析与业务拓展的技能。了解客户的需求、习惯以及痛点,是成功开展业务的前提。

客户特点分析

在与政企客户的互动中,管理者需深入分析客户的特点,包括:

  • 政企客户的组织特点和采购流程。
  • 客户的决策过程及其影响因素。

通过对客户的全面分析,管理者可以制定出更具针对性的营销策略,提升客户的满意度。

持续经营客户的策略

为了实现客户的持续经营,管理者需要建立信任关系。这包括:

  • 定期与客户进行沟通,保持良好的交流。
  • 在业务中展现出企业的价值与诚意,增强客户的信任感。

在持续经营客户的过程中,管理者需时刻关注客户的反馈与需求,及时调整策略,确保双方的合作关系稳固。

课程的核心价值与实用性

针对片区管理者的这些需求与痛点,相关课程通过系统化的教学方式,帮助管理者掌握必要的管理技能和思维方式。这种课程不仅仅是知识的传授,更是能力的提升与实战的赋能。

通过学习,片区管理者能够实现自我认知的提升,掌握高效的管理工具,提升团队执行力,以及开展有效的客户经营策略。最终,这些能力将直接转化为企业的竞争优势,促进企业的长远发展。

在竞争日益激烈的商业环境下,企业的成功与否往往取决于管理者的能力与素养。因此,提升片区管理者的能力,不仅能够帮助企业解决当前面临的管理难题,更将为未来的发展打下坚实的基础。

综上所述,通过系统的培训和实践,片区管理者能够更好地应对管理中的各种挑战,实现自我价值与企业目标的双重提升。这样的课程无疑是企业管理者成长道路上的一笔重要投资。

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