企业管理者的痛点与挑战
在当今快速变化的商业环境中,企业管理者面临着诸多挑战。尤其是片区管理者,作为企业的重要骨干,承担着组织目标的实现和团队效率的提升。然而,许多管理者在实际操作中却常常感到无从下手,问题层出不穷。这些问题不仅影响了管理者个人的职业发展,也对整个团队的绩效产生了负面影响。以下是一些常见的痛点:
【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
- 角色定位不清:许多管理者不知道自己应该承担哪些具体职责,导致管理工作变得混乱无序。
- 管理技能不足:缺乏系统化的管理技能,难以有效整合资源,无法应对复杂的管理任务。
- 目标与效能不匹配:在追求管理结果的过程中,往往忽视了管理过程中的效能提升。
- 客户关系维护薄弱:对于政企客户的管理和开拓缺乏有效的方法和策略,难以实现持续的客户经营。
行业需求与解决方案
为了应对上述挑战,市场对企业管理者的需求日益增加。企业希望管理者不仅能完成基础的管理任务,还能在复杂的环境中灵活应对各种变数。如何提升管理者的综合能力,成为企业亟待解决的问题。
此时,针对片区管理者的实战课程应运而生,旨在帮助管理者提升自我认知、管理技能和客户开拓能力,最终实现企业的持续发展。
提升管理者自我认知
自我认知是管理者职业发展的基础。管理者需要明确自己的角色定位,了解自己在团队中的价值和作用。这不仅包括对自己职责的认知,还要对管理者所需具备的能力有清晰的认识。课程通过分析典型案例,帮助管理者认识到自身的优势与不足,从而制定个人发展计划。
管理技能的系统化提升
管理技能的提升是管理者职业发展的关键。在课程中,管理者将学习到结构性思维的方法,掌握如何通过系统化的思维模式来分析和解决问题。同时,课程还将介绍多种管理工具,如甘特图和PDCA循环等,帮助管理者在日常工作中提升管理效能,确保团队目标的达成。
客户开拓与经营能力
对于片区管理者而言,客户的开拓与经营是至关重要的任务。课程将针对政企客户的特点进行深入分析,帮助管理者理解客户的购买决策过程、市场挖掘方法以及客户关系的维护策略。通过学习有效的沟通技巧和商业呈现方法,管理者能够更好地与客户建立信任关系,实现长期的合作。
课程的核心价值与实用性
这门课程不仅关注管理者的知识传授,更注重实际应用与能力提升。通过实践与案例分析,管理者能够将所学知识迅速转化为实际操作能力。在课程结束后,管理者将具备以下核心能力:
- 明确的自我认知:能够清晰地认识到自己的角色定位与职责,增强职业化意识。
- 系统化的管理技能:掌握一系列有效的管理工具与方法,提升团队管理的效率与效果。
- 强大的客户开拓能力:具备分析政企客户的能力,能够有效挖掘商机,建立和维护客户关系。
结论
在当前竞争激烈的商业环境中,片区管理者的角色愈发重要。针对管理者的实战课程不仅能够帮助他们解决日常工作中面临的各种问题,还能为企业带来长远的价值。通过提升管理者的综合素质,企业能够在市场中保持竞争优势,实现可持续发展。
总的来说,本课程的设计与内容深刻契合了现代企业对管理者的需求,帮助管理者在复杂多变的环境中游刃有余,真正成为企业发展的推动者。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。