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提升片区管理者效能与经营能力的实战课程

2025-01-16 16:11:13
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片区管理者营销管理培训

企业管理中的痛点与挑战

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的管理水平直接影响其整体运营效率与市场竞争力。片区管理者作为企业的中坚力量,肩负着重大的责任。然而,许多企业在实际运营中面临着一系列管理难题。比如,片区管理者往往陷入“以事管事”的困境,导致管理行为与企业目标不符,进而影响整体绩效。这些问题的根源主要可以归结为两个方面:管理者对自身角色的认知不足和缺乏系统化的管理技能。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
qinchao 秦超 培训咨询

首先,从意识层面来看,许多管理者未能充分理解自身在组织中的角色定位,导致其在管理过程中重视“管”的部分,而忽视了“效能”的提升。片区管理者需要具备清晰的自我认知,明确“我是谁,我要做什么”,才能在复杂的管理环境中找到方向。其次,从技能层面看,管理者往往对管理方法缺乏整体的思考,导致管理行为碎片化,难以形成有效的工作体系。

行业需求分析

随着市场的不断变化,企业对于管理者的要求也在逐步提升。尤其是在面对政企客户时,片区管理者不仅需要具备基本的管理技能,还需要深入理解客户的需求和市场动态。企业在快速发展的过程中,往往会遇到以下几种痛点:

  • 客户分析不足:许多管理者对目标客户的特点缺乏深入了解,导致在客户沟通和市场拓展中事倍功半。
  • 高效沟通缺失:片区管理者在与政企客户互动时,常常由于沟通不畅导致信息传递不及时,影响业务进展。
  • 管理技能欠缺:片区管理者往往未能掌握系统化的管理工具,导致管理效率低下,无法合理配置资源。
  • 持续经营能力不足:对客户关系的维护缺乏有效的方法,难以实现长期的客户忠诚度。

课程的解决方案

为了解决上述痛点,提升片区管理者的综合素质与能力,相关课程应运而生。这些课程重点围绕管理者的角色认知与管理技能的提升展开,旨在帮助管理者在复杂的商业环境中实现高效管理。

管理者角色认知的提升

课程强调管理者需要认清自身的角色定位,明确在企业中所起的作用。通过案例分析,管理者可以更好地理解自己在管理过程中的责任与担当,进而建立起结果导向的思维模式。这种认知的提升不仅能帮助管理者更好地理解自身的价值,还能引导其在实际工作中做出更为有效的决策。

高效管理技能的学习

在技能提升方面,课程将系统化地教授管理者如何使用高效的管理工具。例如,结构性思维的培养可以帮助管理者在面对复杂问题时,理清思路,制定合理的解决方案。同时,课程中还将介绍业绩目标管理与过程管理的工具,如甘特图和工作日志,这些工具能够有效提升管理者的工作效率,确保业务的顺利开展。

客户关系的持续经营

对于政企客户的管理,课程特别强调客户分析与开拓的重要性。通过对政企客户特点的深入分析,管理者可以更好地理解客户需求,制定相应的市场策略。此外,课程还将教授管理者如何在客户关系中建立信任,确保长期的合作关系。这种信任的建立不仅需要定期的沟通与拜访,更需要在日常工作中展现出对客户的关注和重视。

课程的核心价值与实用性

综上所述,相关课程通过全面的管理理论与实战案例的结合,为片区管理者提供了一个系统化的学习框架。这不仅帮助管理者提升了自我认知,还增强了对复杂业务环境的应对能力。具体而言,课程的核心价值体现在以下几个方面:

  • 全面提升管理者的自我意识:通过角色认知与案例分析,帮助管理者建立起对自身价值的清晰认识。
  • 实用的管理工具与方法:教授一系列高效的管理工具,帮助管理者在实际工作中提升管理效能。
  • 深入的客户分析能力:通过对政企客户的特点分析,提升管理者在市场拓展中的竞争优势。
  • 建立持久的客户关系:通过系统的客户关系管理策略,确保企业与客户之间的长期合作。

因此,这些课程不仅为片区管理者提供了理论知识,更注重实践操作,确保学员能够将所学知识有效应用于工作中。这种实践导向的学习方式,显著提高了课程的实用性和价值,帮助企业应对当今复杂的市场环境。

总结

在现代企业管理中,片区管理者的角色愈发重要。通过系统化的课程学习,管理者不仅能够提升自身的管理能力,还能够更好地服务于企业的战略目标。面对不断变化的市场需求,企业需要具备高效能的管理者来应对挑战,而相关课程正是为此而设计。通过理论与实践的结合,帮助管理者在复杂的商业环境中找到方向,实现企业的可持续发展。

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