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提升片区管理者效能与业务拓展实战课程

2025-01-16 16:10:57
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片区管理者营销管理培训

企业管理者面临的挑战与机遇

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的管理者,尤其是片区管理者,肩负着重大的责任与挑战。他们不仅需要推动销售业绩的增长,还需确保团队的高效运作与客户关系的持续维护。然而,许多片区管理者在实际工作中常常遭遇不同程度的困惑与无奈,导致管理效果不尽如人意。这些问题的根源,通常可以归结为对管理者角色的认知不足和管理技能的缺乏。

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源,发挥着重要的作用。但是在实际业务中,片区管理者容易出现“以事管事,管理虚位,管理动作与组织目标不匹配,管理结果不尽如人意”等情况,造成这些问题的原因来源于两个方面:从意识层面讲,管理者对于自我组织角色的内核,也就是管理者这个角色的职能认知有缺失,“管”大于“效能”,重“管”而疏“结果”;从技能层面讲:缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理,碎片化的管理方法了解一些,但缺少整体性思维,无法有效组织、整合及运用,继而无法形成“战斗力”和持续动能;本课程核心关注“结果与效能”,由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能,为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知:我是谁?我要做什么?高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程对象】片区经理,片区管理者【课程大纲】第一部分:管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析:王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题?他该如何面对这些问题?他需要哪些方面的提升和帮助?片区管理者的角色认知1.1我们是谁:认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面:不同角色下的管理者1.3职业化意识:从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当:做真正的管理者1.1研讨:你的职责是什么?1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析:哪一个更应该表扬?1.4评价真正负责任的标准:结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一:成为资源者少苦力,善借力转变二:成为领导者少管控,善影响转变三:成为教练者少指挥,善指导转变四:成为感召者少说教,善激励转变五:成为将帅少亲力亲为,善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维:管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习:以结构性思维分析本部门(个人)的工作任务2.效率为本:善用管理工具提升管理效能2.1以终为始:业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理:节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级:PDCA循环PDCA循环的特点b.PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值:高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b.时间管理的方法3.执行当先:管理者的重要价值:打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导:PESOS模式c.团队成员的激励第二部分:片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练:现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题:政企单位业务中的一切不顺畅,不顺利3.痛点:从问题导向“利”的损害,刺痛客户4.引导:以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—团队(个人)2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维:大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道:投入、产出、利润、可持续可持续:企业长久生存之道2.持续经营客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨:你如何做客户的持续经营?
qinchao 秦超 培训咨询

管理者角色认知的缺失

片区管理者在企业中扮演着多重角色,包括资源的整合者、团队的领导者以及客户关系的维护者。然而,很多管理者在应对复杂业务时,往往只关注“管”的方面,忽视了“效能”。这种局限的思维方式使得管理者不能有效地将组织目标与个人绩效结合起来,最终导致了管理结果的低效。如何重新审视自我角色,明确在团队和企业中的定位,成为当前片区管理者需要解决的核心问题。

管理技能的短板

除了角色认知的不足,片区管理者在实际操作中也常常面临管理技能的短缺。许多管理者对管理方法的了解多是零散的,缺乏系统化的思维和整体性的视角。这种碎片化的管理方式不仅影响了管理者自身的决策能力,也降低了团队的执行力和协作效率。如何提升管理技能,建立一套科学的管理体系,成为提高企业竞争力的重要方向。

课程内容与企业需求的契合

为了解决以上提到的管理者面临的问题,相关课程的设计专注于提升片区管理者的管理能力与业务拓展能力。课程内容从管理的基本理念出发,强调管理者的角色认知与责任感,同时提供一系列实用的管理工具与方法,帮助管理者在实际工作中更有效地达成目标。

管理者角色与责任的重塑

课程的第一部分着重于帮助管理者重新审视自身的角色与责任。通过案例分析与小组讨论,管理者能够更清晰地理解自己在组织中的定位及应承担的责任。这种认知不仅有助于管理者在日常工作中树立正确的价值观,还能激励他们在面对挑战时,展现出更强的责任感与担当精神。

提升管理技能与思维模式

在技能提升的部分,课程通过结构性思维的引导,教会管理者如何从系统的角度分析问题。管理者将学习运用科学的方法论,制定更有效的工作计划,确保在有限的资源下实现最佳的管理效果。此外,课程还强调了效率为本的理念,介绍了多种实用的管理工具,如甘特图与PDCA循环。这些工具的使用不仅能够提高管理者的工作效率,还能帮助团队在执行过程中保持高度的协作性和灵活性。

业务拓展与客户关系管理

除了提升管理技能,课程同样关注于片区管理者的业务拓展能力。在当前的市场环境中,政企客户的开拓与维护成为企业发展的重要组成部分。课程通过对政企客户特点的深入分析,帮助管理者更好地理解客户需求与市场动态。

客户分析与市场开拓

通过对政企客户组织特点和采购决策过程的解析,管理者可以更清晰地识别出潜在的客户及其需求。在信息收集的环节,课程提供了多种有效的方法,帮助管理者获取客户的基础信息与业务动态,从而为后续的客户开拓打下坚实基础。

持续经营与信任关系的建立

对于政企客户的持续经营,课程强调了信任的重要性。管理者需要通过定期拜访与礼尚往来的方式,建立与客户之间的信任关系。此外,课程还指出,信任金字塔的构建是实现客户忠诚度的关键。管理者在与客户的互动中,需关注安全、价值与依赖三个层面的建立,从而实现客户的可持续经营。

课程的核心价值与实用性

综上所述,课程不仅为片区管理者提供了系统化的管理理念和实用的管理工具,还帮助他们在角色认知与责任感方面进行深刻的反思与提升。这种全面的能力培养,使得管理者能够在面对复杂业务时,展现出更强的决策能力和执行力。

在提升管理者的自我认知和管理技能的同时,课程也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。通过有效的客户分析与市场开拓,管理者能够帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出,实现更高的业绩目标。

在当今快速变化的商业环境中,片区管理者的角色与技能提升显得尤为重要。通过系统化的学习与实践,他们将能够更有效地应对企业面临的挑战,推动团队与企业的共同成长。

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