数字化转型与质量提升:企业面临的挑战
在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着众多挑战,尤其是在数字化转型的过程中,质量管理显得尤为重要。随着科技的不断进步,制造业逐渐朝向数智化发展,企业需要在保证产品质量的同时,提升生产效率和用户体验。然而,许多企业在数字化转型过程中遇到了瓶颈,例如数据孤岛、流程不畅、质量问题频发等,这些都直接影响到企业的竞争力和可持续发展。
【课程收益】掌握1套思维框架,将所有数字化转型技术串联起来盘点数字化技术对产品质量提升的四个阶段理解人工智能的2大底层原理和6大底层套路建立数据思维,解封你未曾意识到的资源和力量展望人工智能加持下的质量问题终局了解大量相关案例,以及背后的经验与教训利用数智化思维,研讨质量提升新方案【课程特色】够专业,内容前沿且正确;讲俗话,将复杂技术具象清晰有趣化;重互动,巧妙设计提升参与感;能落地,反复验证的方法及真实案例。【课程对象】制造业质量总监、部长等质量条口的中高层管理者。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、数字化的顶层思维1、数字化概念导入从十四五规划看数字经济数字经济的核心:数字化转型和数据要素数字化转型:数字化是业务和IT的深入融合概念导入小互动:如果你在跟心仪的女神约会…2、数字化顶层思维框架精益思维:梳理业务,发现数字化入手点编程思维:掌握计算机的语言,提升数字化项目成功率数据思维:让数据产生价值,展望数字化转型的终局案例:精益趣解-“一个强迫症和控制狂的发病史”,从“月晕”中掌握数据思维。小互动:在指路问路中掌握编程思维3、我们应该关注哪些数字化技术基础设施:解除计算机的能力封印数据应用:搬金砖VS挖金矿案例:谷歌云计算,华为5G,某外贸公司营收预测4、数字化转型有哪三个必经阶段Digitization:无纸化Digitalization:高效化Digital transformation:无人化每个阶段的关键技术以及数字化的决胜技术案例:人员绩效智能评估系统5、数字化转型的两大核心半场信息化:固化流程/信息流转/数据积累人工智能:找准价值“点”/匹配“针”对性技术案例:从顶尖运动员看企业数字化转型之路二、数智化时代的质量提升1、质量概念导入互动:居家隔离洗碗质量提升广义的质量问题定义广义的质量提升方法2、使用内部数据促进产品质量提升墨菲定律:质量问题的根源是人定责任建标准采数据弱化人案例:中国航天质量管理3、利用外部数据促进用户体验质量提升什么是“大”数据如何打通全域数据建立消费者画像数据驱动的用户体验评估数据驱动的用户体验提升案例:一汽集团数智化用户体验提升三、智能化的底层原理1、人工智能的2大底层原理逻辑固化:师傅“教”徒弟知识抽取:师傅“带”徒弟案例:预测男生是否会受女生欢迎2、人工智能的6大底层套路X-Ypairs:知识抽取Y→X:生成万物X1-X2 pairs:推荐匹配X only:聚类算法Y only:超越人类Dot & Line:知识图谱人工智能发展的终点案例:百度智能客服,谷歌药物预测系统,淘宝推荐系统,清华数字虚拟人,谷歌核聚变控制系统,美军自动驾驶战机3、人工智能的6步落地法价值驱动 or 数据驱动机器学习 ≠ 江湖算命数据模型 VS 机理模型大数据 ∪ 深度学习行业专家 || 客观事实行政可行 ≈ 最大门槛案例:产线良品率提升,大型工程机械故障预测,工业智能无损检测,自动驾驶系统,AI量化交易-年化收益率1000%四、AI技术加持下的质量问题终局展望1、如何从“备货型”向“订货型”转变AI销量/需求预测供应商智慧管理仓库智慧管理案例:某著名汽车品牌销量预测,亚马逊VS京东仓储机器人对比,麦肯锡供应商智慧遴选方案。2、如何从“标品”向“定制化”转变AI自动化研发/设计AI智能排产案例:某跨国机械厂商AI加速研发案例,某工业跨国公司智能排产案例,3、如何从“人工流水线”向“机器自动化”转变重点设备故障预测易耗品寿命预测机器人安全巡检AI智能质量检测案例:西门子焊接缺陷诊断项目,大型生产设备预测性维护项目,生产线耗品寿命预测项目,工厂智能巡检项目4、质量问题的终局展望生产力极大释放生产关系极端简单彻底的“无人化”住:前四部分为授课形式,第五部分为研讨形式。五、运用数智化思维,研讨质量提升新方案1、工作坊流程串讲:先发散再收敛2、以价值为导向的头脑风暴痛点问题罗列痛点问题排序3、数据准备阶段的可行性收敛数字化项目机理分析数字化项目数据关联性分析数字化项目数据质量分析4、数据使用阶段的可行性收敛谁可以成为AI的“师傅”我们能否请得起这个“师傅”5、行政可行性收敛横向行政跨越分析纵向行政跨越分析6、方案展示及讨论专业可行性提升行业可行性提升授课方式:分组对抗闯关式推进,将方案形成过程拆解为若干“关卡”,授课老师会为每组提供1V1微资讯,方案展示时每组均需要面对来自其他组行业专家的“挑战”。每组分数由其他组互评给出。
行业需求:理解企业的痛点
企业在数字化转型中,最大的痛点就是如何有效整合各种数字化技术,以提升产品质量和用户满意度。以下是几个主要痛点:
- 数据管理难题:随着数据量的激增,企业往往面临如何有效收集、存储和分析这些数据的挑战。数据的孤立和不一致性使得企业难以做出科学决策。
- 质量控制不足:在传统的质量管理模式下,企业往往依赖于人工检查和经验判断,这种方式不仅效率低下,而且容易发生错误。
- 用户体验欠缺:用户对产品质量的要求不断提高,企业需要通过数据分析来更好地了解客户需求,提升用户体验,但这往往需要跨部门协作和数据共享。
- 技术更新滞后:许多企业在面对新兴技术时,缺乏相应的技术支持和人才储备,导致无法有效应用新技术提升质量和效率。
数字化思维:解决质量提升的关键
面对这些挑战,企业需要建立一种全新的数字化思维,重新定义质量管理的模式。在数字化时代,质量提升不仅仅是依赖传统的质量控制手段,而是需要将数字化技术与质量管理深度融合。通过建立数据驱动的决策机制,企业可以更好地识别和解决质量问题。
数字化转型的四个阶段
数字化转型的过程可以分为四个阶段:数字化、数字化转型、信息化和无人化。每个阶段都有其独特的技术要求和实施策略:
- 数字化:主要是将传统的纸质流程转变为数字化流程,减少人工干预,提高信息流转效率。
- 数字化转型:通过引入先进的数字化技术,优化业务流程,实现高效化管理。
- 信息化:固化流程和信息流转,积累数据,为后续的分析和决策提供基础。
- 无人化:借助人工智能和自动化技术,彻底实现生产流程的自动化,提升生产效率和产品质量。
课程的核心价值与实用性
在这样的背景下,针对企业的质量管理者,特别是制造业的质量总监和部长,学习数智化思维和相关技术显得尤为重要。通过系统的学习,企业管理者可以掌握一套完整的思维框架,帮助他们在实际工作中运用数字化技术提升质量管理水平。
数据思维:解锁企业潜力
数据思维是数字化转型的核心。企业需要通过建立有效的数据管理机制,使数据不再是孤岛,而是可以为决策提供支持的资源。通过数据分析,企业可以更好地识别质量问题的根源,制定相应的改进措施。
人工智能技术的应用
人工智能在质量管理中的应用越来越广泛。通过理解人工智能的底层原理和套路,企业可以更好地利用这一技术提升产品质量。例如,利用机器学习进行质量预测,及时发现潜在的质量问题,从而降低不合格率,提高生产效率。
案例分析:实际操作中的成功经验
在学习过程中,企业管理者将接触到大量的成功案例,这些案例不仅展示了数字化技术在质量管理中的具体应用,还提供了宝贵的经验教训。通过分析这些案例,企业可以借鉴成功的经验,避免在实施过程中的失误。
展望未来:数智化时代的质量管理
随着人工智能和大数据技术的不断发展,未来的质量管理将进入一个全新的时代。企业将从传统的“备货型”转变为“订货型”,通过智能化的销量预测和需求管理,更加精准地满足客户需求。同时,制造业将逐步实现从“标品”向“定制化”的转变,提升产品的个性化和用户体验。
这种转变需要企业管理者具备扎实的数字化思维和技术应用能力,因此,系统性地学习相关知识和技能是推动企业数字化转型的重要一步。
总结:数智化思维的实用价值
在数智化时代,企业面临的质量管理挑战亟需通过数字化技术来解决。通过建立数据驱动的决策机制、掌握人工智能的应用技巧以及借鉴成功案例,企业管理者能够有效提升产品质量和用户体验,从而增强企业的核心竞争力。
综合来看,数智化思维不仅是企业数字化转型的必经之路,更是提升质量管理水平的重要手段。通过深刻理解数字化转型的各个阶段以及相关技术的应用,企业可以在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。
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