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数字化时代中层管理者领导力提升课程

2025-01-16 14:25:02
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数字化时代领导力建设培训

数字化时代的领导力建设:企业发展新机遇

在当今的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战,尤其是在数字化转型的浪潮中。随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧,传统的管理模式已难以满足企业发展的需求。为了应对这些挑战,企业需要重新审视自身的管理和领导力建设,从而实现更高效的运营和更强的市场竞争力。

【课程背景】数智化时代,客户的需求是多样的、线上线下一体的,需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”,需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题,深度借鉴同业领先实践,探索适合本公司的最优路径,打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”,需要打造智慧大脑,实现更为高效的客户触达与价值提升。客户运营体系是“血液”,要建立客户全生命周期运营体系,建立“人货场”的新模式有效实现组织融合、数据融合、业技融合、系统融合,推动更为敏捷、灵活的支撑体系建设,是实现“以客户为中心”的数字化建设的“灵魂”对于金融机构的中高层领导者而言,往往面临着从管理者向领导者的迈进。可是,长久以来学员们都有一个误区,认为只要提到领导力的培养,第一个念头就是“我要学习一些手段,回去后好好管教我的下属”。殊不知,这恰恰混淆了管理与领导的概念和重心。当扮演管理者的角色时,管理的主要是业务,通过控制规范和标准,来保证业务质量的稳定输出,因此才有所谓的业务流程、业务标准、业务规范、业务结构、业务体系等。“管理”强调控制,通过管控下属的表象和行为,使之按照规范标准行事。“管理”是维持性的技术,能够保证业务稳定,但很难达成有效果的突破。逆水行舟、不进则退,一味地维持就意味着倒退。数字化时代,中高层领导者维持业绩不下滑已经远远不够,对业务模式进行创新和突破才是中高层领导者的重要使命。这些依靠的是团队的热情、动机、使命,这才是“数字化领导力”所带来的最大功效。本次课程,就是希望采取代入感极强的案例,帮助组织中的领导者解决实际问题,希望给学习者不一样的了解、吸收、消化和实践领导力管理体验。【课程收益】掌握数字化领导力的关键逻辑,了解如何实现数字化领导力建设深度了解同业的领先实践,并全面了解其在经营过程中遇到的瓶颈与阻力聚焦经营实践,以丰富的案例详细讲解业技融合的模式与方法重在落地,强化与本行实际情况的吻合性,聚焦一线痛点,提出新思路【课程对象】中层管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程特色】只讲干货,众所周知的大趋势、大方向都不讲,让学员的每一分钟都能有所收获深入浅出、幽默、课堂分为好,结合不同的培训对象,在保证质量和效果的基础上,将所要讲解的内容更符合深度洞察,有丰富的培训经验与咨询经验,所有的积累与观点均是在实践中提炼,并经过验证,能够确保课程效果【课程大纲】数字化时代,管理者如何构建“数字化思维”,实现管理变革?从以产品为中心向以客户为中心转变构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系案例分析:金融机构如何做客户洞察从销售为王向价值共赢转变与客户价值共赢-与员工价值共享-与生态价值共创案例分析:招商银行的数字化领导力建设从条线经营模式向融合经营模式转变敏前台-强中台案例分析:敏捷组织驱动融合经营从单渠道向超级渠道转变网点+APP+远程银行的超级渠道裂变案例分析:如何“借力”全渠道从业技单行向业技融合转变敏捷组织+项目制管理案例分析:数字化项目管理机制数字化时代领导力变革的核心逻辑1、vuca——数字化转型的领导力变革面临的挑战领导与领导力的异同易变性——战略要灵活不确定性——组织要开放复杂性——协作要敏捷模糊性——团队要融合2、数字化时代员工的变化自主:我做什么,我决定专精:把想做的事情做的越来越好目的:超越自身的渴望核心变革:机械化转向敏捷柔性、管控转向自发自主、突破边界的快速写作、提升参与度和创造力、从保守想创新灵活转型、从注重岗位职责转向能力素质数字化时代对人才的要求:有知识、有想法、善协作3、数字化时代组织的变化科学管理理念:科学分工、培训每个分工所需要的技能、管理者协调各个岗位上的工人的工作并科学分配、服务于工业时代的组织VUCA时代的变革:从指挥和控制进化到中心化与前台赋能案例分享:阿里薄前台-敏中台的架构案例分享:招商银行打造敏捷的业务中台体系组织敏捷:从只专注于自身专业领域想敏姐团队转型——内部互信、充分授权、信息共享、敏捷应对客户与市场变化总结提炼:战略和管控模式:去中心化案例分享:阿里集团的去中心化进程协作模式:让员工参与并制定战略案例分享:招商银行的反馈闭环体系组织模式:敏捷团队的核心策略案例分享:中原银行的敏捷团队建设数字化领导力建设的关键举措1、数字化时代的适应力第一项修炼:反思案例分析:如何适应客户需求,从经营结果中找问题第二项修炼:认识自己,成为自己案例分析:两个支行行长的故事第三项修炼:从失败中学习案例分析:数字化时代的失败是常态2、数字化时代的洞察力第四项修炼:当老师案例分享:我们如何对待00后第五项修炼:决策思考案例分享:招商银行的数据决策体系第六项修炼:系统思考案例分享:构建洞察-策略制定-策略执行-经营回检的闭环体系3、数字化时代的协同力第七项修炼:开放融合案例分享:招商银行开放融合的体系第八项修炼:完善考核案例分析:中原银行的授权机制4、数字化时代的执行力第九项修炼:以客户为中心案例分享:如何讲故事第十项修炼:推动变革案例分享:部分银行数字化转型战略
songhailin 宋海林 培训咨询

企业面临的痛点与挑战

首先,企业在数字化转型过程中,常常缺乏有效的管理框架和领导力支持。许多中高层管理者在转型过程中面临着如何将数字化理念融入日常管理、如何提升团队的协作能力、如何实现客户价值与员工价值的共赢等问题。其次,传统的以产品为中心的思维模式已不再适用,企业亟需转变为以客户为中心的战略思维,以更好地适应市场变化。

  • 管理者角色的转变:从单纯的管理者转型为具有领导力的引导者。
  • 团队协作的挑战:如何在快速变化的环境中实现高效团队协作。
  • 客户洞察的不足:缺乏对客户需求的深入洞察,导致市场反应迟缓。
  • 数字化能力的欠缺:管理者在数字化工具和数据分析方面的能力不足。

数字化领导力的重要性

在这样的背景下,构建数字化领导力变得尤为重要。数字化领导力不仅仅是对团队的管理,更是对整个组织文化和战略的引导。有效的数字化领导力能够帮助企业在不确定的环境中,灵活应对变化,快速调整战略,实现组织的持续创新和发展。

如何构建数字化领导力

构建数字化领导力的关键在于三个方面:适应力、洞察力和协同力。

1. 适应力

适应力是数字化领导力的首要修炼。管理者需要具备敏锐的洞察力,能够在瞬息万变的市场中快速识别问题、分析根源,并及时调整策略。例如,领导者可以通过反思经营结果来识别客户需求的变化,从而制定相应的应对措施。

2. 洞察力

洞察力是数字化时代领导者必备的能力。领导者不仅要了解市场和客户需求,还要具备数据分析和决策能力。通过建立数据决策体系,领导者可以更好地把握市场趋势和客户行为,从而在竞争中占据优势。

3. 协同力

协同力是推动团队高效合作的关键。在数字化转型过程中,企业需要打破传统的部门壁垒,构建开放的合作机制。领导者应鼓励团队成员之间的信息共享、互信与授权,以实现资源的最优配置和协同作战。

案例分析:成功的数字化领导力实践

在金融行业,许多领先机构已经开始探索数字化领导力的建设。例如,某知名银行通过建立敏捷团队,有效提升了其市场响应速度和客户满意度。该行通过构建以客户为中心的运营体系,不仅提高了客户的粘性,还增强了员工的参与感和成就感。

另一个成功案例是某大型银行通过实施去中心化的管理模式,使得前台与中台的协作更加高效,缩短了决策链条。这一模式的成功实施,极大地提升了银行的运营效率和市场竞争力。

课程如何助力企业解决实际问题

为了解决企业在数字化转型过程中的痛点,相关课程将深入探讨如何构建数字化领导力,帮助中层管理者掌握必要的管理工具与思维方式。通过实际案例分析,学员可以直观地了解同业的领先实践,并识别在经营过程中可能遇到的瓶颈与阻力。

课程内容将包括以下几个方面:

  • 数字化思维的构建:如何实现管理变革,从以产品为中心向以客户为中心转变。
  • 客户洞察的实践:通过案例分析,学习如何进行有效的客户洞察与市场分析。
  • 业技融合的方法:学习如何将业务与技术深度融合,以提升组织的敏捷性。
  • 团队建设与协作:强化团队的协作能力,推动内部信息共享和资源整合。

总结与核心价值

在数字化时代,企业面临的挑战与机遇并存。通过构建数字化领导力,中高层管理者能够有效应对市场变化,提升组织的敏捷性与创新能力。课程将为学员提供深入的实践经验和丰富的案例分析,帮助他们在实际工作中更好地应用数字化管理理念。

最终,数字化领导力的建设不仅能够提升企业的运营效率,更能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。通过不断学习与实践,企业将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现更大的成功。

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