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数字化领导力课程:提升中层管理者的竞争力

2025-01-16 14:24:24
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数字化领导力培训

在数字化时代提升领导力:企业的痛点与解决方案

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着多重挑战,尤其是在数字化转型的浪潮中。客户需求的多样化以及线上线下一体化的趋势,迫使企业不断调整战略以适应新的市场环境。作为中高层管理者,如何有效应对这些变化,提升领导力,已成为亟待解决的核心问题。

【课程背景】数智化时代,客户的需求是多样的、线上线下一体的,需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”,需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题,深度借鉴同业领先实践,探索适合本公司的最优路径,打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”,需要打造智慧大脑,实现更为高效的客户触达与价值提升。客户运营体系是“血液”,要建立客户全生命周期运营体系,建立“人货场”的新模式有效实现组织融合、数据融合、业技融合、系统融合,推动更为敏捷、灵活的支撑体系建设,是实现“以客户为中心”的数字化建设的“灵魂”对于金融机构的中高层领导者而言,往往面临着从管理者向领导者的迈进。可是,长久以来学员们都有一个误区,认为只要提到领导力的培养,第一个念头就是“我要学习一些手段,回去后好好管教我的下属”。殊不知,这恰恰混淆了管理与领导的概念和重心。当扮演管理者的角色时,管理的主要是业务,通过控制规范和标准,来保证业务质量的稳定输出,因此才有所谓的业务流程、业务标准、业务规范、业务结构、业务体系等。“管理”强调控制,通过管控下属的表象和行为,使之按照规范标准行事。“管理”是维持性的技术,能够保证业务稳定,但很难达成有效果的突破。逆水行舟、不进则退,一味地维持就意味着倒退。数字化时代,中高层领导者维持业绩不下滑已经远远不够,对业务模式进行创新和突破才是中高层领导者的重要使命。这些依靠的是团队的热情、动机、使命,这才是“数字化领导力”所带来的最大功效。本次课程,就是希望采取代入感极强的案例,帮助组织中的领导者解决实际问题,希望给学习者不一样的了解、吸收、消化和实践领导力管理体验。【课程收益】掌握数字化领导力的关键逻辑,了解如何实现数字化领导力建设深度了解同业的领先实践,并全面了解其在经营过程中遇到的瓶颈与阻力聚焦经营实践,以丰富的案例详细讲解业技融合的模式与方法重在落地,强化与本行实际情况的吻合性,聚焦一线痛点,提出新思路【课程对象】中层管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程特色】只讲干货,众所周知的大趋势、大方向都不讲,让学员的每一分钟都能有所收获深入浅出、幽默、课堂分为好,结合不同的培训对象,在保证质量和效果的基础上,将所要讲解的内容更符合深度洞察,有丰富的培训经验与咨询经验,所有的积累与观点均是在实践中提炼,并经过验证,能够确保课程效果【课程大纲】数字化时代,管理者如何构建“数字化思维”,实现管理变革?从以产品为中心向以客户为中心转变构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系案例分析:金融机构如何做客户洞察从销售为王向价值共赢转变与客户价值共赢-与员工价值共享-与生态价值共创案例分析:招商银行的数字化领导力建设从条线经营模式向融合经营模式转变敏前台-强中台案例分析:敏捷组织驱动融合经营从单渠道向超级渠道转变网点+APP+远程银行的超级渠道裂变案例分析:如何“借力”全渠道从业技单行向业技融合转变敏捷组织+项目制管理案例分析:数字化项目管理机制数字化时代领导力变革的核心逻辑1、vuca——数字化转型的领导力变革面临的挑战领导与领导力的异同易变性——战略要灵活不确定性——组织要开放复杂性——协作要敏捷模糊性——团队要融合2、数字化时代员工的变化自主:我做什么,我决定专精:把想做的事情做的越来越好目的:超越自身的渴望核心变革:机械化转向敏捷柔性、管控转向自发自主、突破边界的快速写作、提升参与度和创造力、从保守想创新灵活转型、从注重岗位职责转向能力素质数字化时代对人才的要求:有知识、有想法、善协作3、数字化时代组织的变化科学管理理念:科学分工、培训每个分工所需要的技能、管理者协调各个岗位上的工人的工作并科学分配、服务于工业时代的组织VUCA时代的变革:从指挥和控制进化到中心化与前台赋能案例分享:阿里薄前台-敏中台的架构案例分享:招商银行打造敏捷的业务中台体系组织敏捷:从只专注于自身专业领域想敏姐团队转型——内部互信、充分授权、信息共享、敏捷应对客户与市场变化总结提炼:战略和管控模式:去中心化案例分享:阿里集团的去中心化进程协作模式:让员工参与并制定战略案例分享:招商银行的反馈闭环体系组织模式:敏捷团队的核心策略案例分享:中原银行的敏捷团队建设数字化领导力建设的关键举措1、数字化时代的适应力第一项修炼:反思案例分析:如何适应客户需求,从经营结果中找问题第二项修炼:认识自己,成为自己案例分析:两个支行行长的故事第三项修炼:从失败中学习案例分析:数字化时代的失败是常态2、数字化时代的洞察力第四项修炼:当老师案例分享:我们如何对待00后第五项修炼:决策思考案例分享:招商银行的数据决策体系第六项修炼:系统思考案例分享:构建洞察-策略制定-策略执行-经营回检的闭环体系3、数字化时代的协同力第七项修炼:开放融合案例分享:招商银行开放融合的体系第八项修炼:完善考核案例分析:中原银行的授权机制4、数字化时代的执行力第九项修炼:以客户为中心案例分享:如何讲故事第十项修炼:推动变革案例分享:部分银行数字化转型战略
songhailin 宋海林 培训咨询

企业面临的主要痛点

在数字化时代,企业常常面临以下几个痛点:

  • 客户洞察不足:企业在市场竞争中常常缺乏对客户需求的深入理解,导致无法制定有效的市场策略。
  • 管理与领导的混淆:许多管理者将管理与领导混为一谈,专注于控制而非激励,限制了团队的创新能力。
  • 组织架构僵化:传统的业务流程和管理模式难以适应快速变化的环境,导致企业反应迟缓。
  • 数据与业务的融合不足:企业往往无法有效整合数据与业务流程,导致决策缺乏依据,影响业务效率。

如何应对这些痛点

为了解决上述痛点,企业需要从多个方面进行调整和优化。首先,重视客户洞察,通过数据分析与市场调研,深入了解客户需求,制定针对性的营销策略。其次,管理者需要转变角色,从单纯的管理者转变为领导者,激发团队的创造力与主动性。此外,企业应当优化组织架构,推动扁平化管理,提高反应速度,提升市场竞争力。最后,企业需要加强数据的整合与应用,将数据驱动的决策融入日常经营中。

课程如何助力企业解决问题

在这样的背景下,某培训课程应运而生,旨在帮助中层管理者提升数字化领导力,解决实际经营中的痛点。该课程的设计关注于以下几个关键方面:

  • 构建数字化思维:课程强调管理者如何在数字化背景下转变思维方式,从以产品为中心向以客户为中心转变,帮助管理者理解客户需求的重要性。
  • 客户洞察与策略驱动:通过丰富的案例分析,课程教导管理者如何进行客户洞察,构建策略驱动的经营闭环,从而提升客户体验。
  • 业技融合的实践:课程通过案例分析展示如何实现业技融合,帮助管理者理解敏捷组织的重要性,推动团队的协作与创新。
  • 领导力的核心逻辑:课程深入探讨数字化时代的领导力变革,帮助管理者理解Vuca环境下的应对策略,提升组织的灵活性与适应能力。

课程的核心价值与实用性

该课程不仅关注理论知识的传授,更强调实践应用。通过深入浅出的讲解和丰富的案例分析,管理者能够将所学理念直接应用于实际工作中,解决日常运营中的问题。课程内容围绕实际案例展开,使学员能够在真实场景中理解和运用数字化领导力的关键逻辑,达到优化业务流程和提升团队效率的目的。

在课程结束后,管理者将能够具备更强的客户洞察能力,能够针对客户需求制定更加灵活的经营策略。同时,课程还将帮助管理者认识到团队的价值,激发团队的创造力,使其在日常管理中更加注重协作与创新。此外,学员将掌握业技融合的方法,推动组织在数字化转型中实现更高的效率与效益。

总结

在数字化转型的大背景下,企业对中高层管理者的要求愈发提升。通过提升数字化领导力,管理者能够更好地应对市场变化,推动企业的可持续发展。通过参加相关课程,企业管理者不仅能够解决当前面临的痛点,还能在未来的竞争中占据优势。

总之,数字化领导力的培养不仅是企业转型的需要,更是提升市场竞争力的关键所在。管理者若能掌握这些核心技能,将为企业的成功发展奠定坚实基础。

在此数字化时代,只有不断学习与适应,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过系统化的培训与实践,企业将能够实现更高效的管理和更深层次的客户服务,最终实现业务的整体提升。

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