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数字化时代领导力提升课程,助力金融机构转型

2025-01-16 14:22:32
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数字化领导力建设培训

数字化时代的领导力建设:解决企业痛点的关键

在当前的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着数字化转型的不断深入,客户的需求变得日益多样化,企业必须迅速适应这些变化以保持竞争力。然而,许多企业在这一转型过程中遇到了显著的“痛点”。例如,如何在复杂多变的市场中有效获取和利用客户洞察?如何将传统的管理模式转变为以客户为中心的经营策略?如何在组织内部实现高效的协作与执行?这些问题不仅影响企业的业绩,也直接关系到其未来的发展方向。

【课程背景】数智化时代,客户的需求是多样的、线上线下一体的,需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”,需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题,深度借鉴同业领先实践,探索适合本公司的最优路径,打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”,需要打造智慧大脑,实现更为高效的客户触达与价值提升。客户运营体系是“血液”,要建立客户全生命周期运营体系,建立“人货场”的新模式有效实现组织融合、数据融合、业技融合、系统融合,推动更为敏捷、灵活的支撑体系建设,是实现“以客户为中心”的数字化建设的“灵魂”对于金融机构的中高层领导者而言,往往面临着从管理者向领导者的迈进。可是,长久以来学员们都有一个误区,认为只要提到领导力的培养,第一个念头就是“我要学习一些手段,回去后好好管教我的下属”。殊不知,这恰恰混淆了管理与领导的概念和重心。当扮演管理者的角色时,管理的主要是业务,通过控制规范和标准,来保证业务质量的稳定输出,因此才有所谓的业务流程、业务标准、业务规范、业务结构、业务体系等。“管理”强调控制,通过管控下属的表象和行为,使之按照规范标准行事。“管理”是维持性的技术,能够保证业务稳定,但很难达成有效果的突破。逆水行舟、不进则退,一味地维持就意味着倒退。数字化时代,中高层领导者维持业绩不下滑已经远远不够,对业务模式进行创新和突破才是中高层领导者的重要使命。这些依靠的是团队的热情、动机、使命,这才是“数字化领导力”所带来的最大功效。本次课程,就是希望采取代入感极强的案例,帮助组织中的领导者解决实际问题,希望给学习者不一样的了解、吸收、消化和实践领导力管理体验。【课程收益】掌握数字化领导力的关键逻辑,了解如何实现数字化领导力建设深度了解同业的领先实践,并全面了解其在经营过程中遇到的瓶颈与阻力聚焦经营实践,以丰富的案例详细讲解业技融合的模式与方法重在落地,强化与本行实际情况的吻合性,聚焦一线痛点,提出新思路【课程对象】中层管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程特色】只讲干货,众所周知的大趋势、大方向都不讲,让学员的每一分钟都能有所收获深入浅出、幽默、课堂分为好,结合不同的培训对象,在保证质量和效果的基础上,将所要讲解的内容更符合深度洞察,有丰富的培训经验与咨询经验,所有的积累与观点均是在实践中提炼,并经过验证,能够确保课程效果【课程大纲】数字化时代,管理者如何构建“数字化思维”,实现管理变革?从以产品为中心向以客户为中心转变构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系案例分析:金融机构如何做客户洞察从销售为王向价值共赢转变与客户价值共赢-与员工价值共享-与生态价值共创案例分析:招商银行的数字化领导力建设从条线经营模式向融合经营模式转变敏前台-强中台案例分析:敏捷组织驱动融合经营从单渠道向超级渠道转变网点+APP+远程银行的超级渠道裂变案例分析:如何“借力”全渠道从业技单行向业技融合转变敏捷组织+项目制管理案例分析:数字化项目管理机制数字化时代领导力变革的核心逻辑1、vuca——数字化转型的领导力变革面临的挑战领导与领导力的异同易变性——战略要灵活不确定性——组织要开放复杂性——协作要敏捷模糊性——团队要融合2、数字化时代员工的变化自主:我做什么,我决定专精:把想做的事情做的越来越好目的:超越自身的渴望核心变革:机械化转向敏捷柔性、管控转向自发自主、突破边界的快速写作、提升参与度和创造力、从保守想创新灵活转型、从注重岗位职责转向能力素质数字化时代对人才的要求:有知识、有想法、善协作3、数字化时代组织的变化科学管理理念:科学分工、培训每个分工所需要的技能、管理者协调各个岗位上的工人的工作并科学分配、服务于工业时代的组织VUCA时代的变革:从指挥和控制进化到中心化与前台赋能案例分享:阿里薄前台-敏中台的架构案例分享:招商银行打造敏捷的业务中台体系组织敏捷:从只专注于自身专业领域想敏姐团队转型——内部互信、充分授权、信息共享、敏捷应对客户与市场变化总结提炼:战略和管控模式:去中心化案例分享:阿里集团的去中心化进程协作模式:让员工参与并制定战略案例分享:招商银行的反馈闭环体系组织模式:敏捷团队的核心策略案例分享:中原银行的敏捷团队建设数字化领导力建设的关键举措1、数字化时代的适应力第一项修炼:反思案例分析:如何适应客户需求,从经营结果中找问题第二项修炼:认识自己,成为自己案例分析:两个支行行长的故事第三项修炼:从失败中学习案例分析:数字化时代的失败是常态2、数字化时代的洞察力第四项修炼:当老师案例分享:我们如何对待00后第五项修炼:决策思考案例分享:招商银行的数据决策体系第六项修炼:系统思考案例分享:构建洞察-策略制定-策略执行-经营回检的闭环体系3、数字化时代的协同力第七项修炼:开放融合案例分享:招商银行开放融合的体系第八项修炼:完善考核案例分析:中原银行的授权机制4、数字化时代的执行力第九项修炼:以客户为中心案例分享:如何讲故事第十项修炼:推动变革案例分享:部分银行数字化转型战略
songhailin 宋海林 培训咨询

行业需求与企业痛点

首先,企业在数字化转型中往往缺乏有效的客户洞察能力。传统的以产品为中心的商业模式已经无法满足现代消费者的需求,企业需要建立完整的客户洞察与体验闭环,以便更好地理解客户的需求并制定相应的策略。

其次,许多企业在管理层面存在着明显的短板。中高层管理者往往习惯于控制和规范,这使得企业在应对市场变化时显得僵化,缺乏灵活性和创新能力。为了在数字化时代取得成功,领导者需要具备更高的领导力,能够激励团队、推动变革。

再者,组织内部的协作与沟通是实现数字化转型的另一个关键因素。许多企业的组织结构仍然是传统的金字塔型,这种结构往往导致信息流通不畅,决策效率低下,进而影响企业的反应速度和创新能力。

课程如何帮助企业解决这些问题

在这样的背景下,相关课程应运而生,旨在帮助企业的中高层管理者提升数字化领导力,解决上述痛点。通过系统的学习,管理者将获得以下几个方面的能力提升:

  • 构建数字化思维:课程将帮助管理者理解如何转变思维,从以产品为中心转向以客户为中心。这种转变是企业实现数字化转型的基础。
  • 建立客户洞察与体验闭环:通过案例分析,管理者将学习如何构建完整的客户洞察体系,制定有效的经营策略,确保企业能够快速适应市场变化。
  • 推动组织变革:课程将讨论如何在企业内部促进组织的敏捷转型,打破传统的职能壁垒,实现资源的高效配置和利用。
  • 提升团队协作与执行力:管理者将学习如何通过赋能与授权,提高团队的自主性和创造力,从而推动企业的整体绩效。

课程的核心价值与实用性

通过上述学习,企业的中层管理者将能够有效应对数字化转型过程中的各种挑战。首先,课程强调实践与理论的结合,确保管理者在学习过程中能够将所学知识应用于实际工作中。通过真实案例的分享,学员将获得更深刻的理解和更强的操作性。

其次,课程内容针对性强,重点聚焦于企业在数字化转型中面临的实际问题,确保学习过程中的每一分钟都能带来实际的价值。学员不仅能够掌握数字化领导力的关键逻辑,还能深入了解同业的领先实践,学习如何在自身组织中进行有效的落地。

最后,课程采用创新的教学方式,结合不同培训对象的特点,确保学习效果的最大化。通过幽默、生动的授课方式,管理者将能够在轻松的氛围中吸收知识,激发思考,从而更好地应用于实际工作中。

总结

在数字化时代,企业的竞争力不仅体现在技术的应用上,更在于管理者的领导力。在面临复杂的市场环境时,如何构建以客户为中心的经营模式,如何推动组织的敏捷转型,如何实现高效的团队协作,都是企业必须认真对待的问题。

相关课程提供了针对这些痛点的系统解决方案,帮助管理者提升数字化领导力,推动企业向更高效、更灵活的方向发展。通过对数字化思维的构建、客户洞察的建立、组织变革的推动以及团队协作的提升,企业将在未来的竞争中占据更有利的位置。

总之,数字化时代的领导力建设不仅仅是一个趋势,而是企业生存与发展的必要条件。通过不断学习和实践,企业的管理者将能够在这个变革的时代中,找到适合自己的发展路径,实现更大的价值。

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