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提升渠道效能的营销培训课程解析

2025-01-16 14:10:28
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网格营销实战培训

提升企业销售效能的关键:解决痛点与需求

在当今竞争日益激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在销售和客户关系管理方面。随着通信行业的成熟,市场的潜在发展空间变得有限,企业不得不聚焦于存量客户的交叉销售和争夺竞品客户。如何有效提升销售团队的执行力和市场适应能力,成为了企业亟待解决的痛点。

【课程背景】随着通信行业市场步入成熟期,潜在市场的发展空间受限,业务发展主要集中针对存量客户的额交叉销售及对竞品客户的争夺上,终端渠道的价值更加凸显。为了加强渠道鹤壁移动重点网点,特别是具有一定发展潜力的社会营业厅的效能,提高其宣传、获客、营销以及客户关系维护能力,就显得尤为重要了。【课程收益】1、重新认知销售,掌握调动销售积极性的方法;2、掌握销售能力培养的关键点与销售流程;3、打造一支善于整合内外资源,协作高效的狼性营销团队;4. 打造“重结果,抓过程”的团队执行文化,提升团队执行能力。【课程特色】●方式:理论与实战案例相结合,坚持“内容为王,形式为后”,使学员们真正能够“学以致用”,提高工作效率,提升销售业绩。●风格:深入浅出,实用有效,清新自然,幽默风趣,感染力强【课程时间】2天/期,6小时/天【课程对象】网格经理、营销人员、相关人员【课程大纲】第一讲:市场及行业前沿、标杆网点案例探析一、市场及行业动态二、行业标杆网点案例解析三、营销策划策略及流程导入第二讲:移动智能家居产品规划与营销策略思考:新产品营销困局之两点思考——客户不想用不会用也不愿意用?营销人员不会推不想推因为客户不接受一、移动智能产品的接入需求分析与需求引发二、家庭智能化生活的媒体娱乐场景与居家生活便利场景下的需求三、以家庭生活为核心需求的家庭信息化产品需求挖掘与营销策略1、家居日常生活信息化需求2、家居产品的交叉销售策略3、家居产品的体验式营销策略与技巧4、家庭智能化产品服务的标杆式营销策略讨论:你理解的客户需求是客户的真实需求吗?第三讲: 网格诊断-精确定义网格所面临的问题一、 网格作为一种营销渠道的价值认知二、 市场环境分析1. 行业环境现状及发展趋势2. 市场竞争难点分析3. 新环境下如何成长三、 网格的市场定位1. 成为什么样的网格(网格特色,区域思考)2. 服务什么样的客户(服务特色,客户选择)3. 经营什么样的产品(产品特色,产品组合)4. 培养什么样的员工(团队特色,奋斗方向)5. 如何区别竞争对手(差异服务,提升感知)6. 如何长远发展壮大(发展思路,竞争能力)四、准确定义自己网格效能提升的问题(老师引领思路,让学员参与讨论,并写下自己网格存在的问题)1. 销量从何而来2. 影响网点效能的因素有哪些3. 改进方向的设计第四讲:洞察-客户消费行为分析一、透视当代“消费者心理”1. 如何满足当代消费者内心需要2. 了解消费者心理特点,融入新的营销含义二、影响消费者消费的因素1. 不同年龄段消费者的价值观2. 不同文化下非语言沟通的差异3. 不同层次的消费者的心理与应对技巧三、消费者洞察的营销应用1. 客户要求≠客户需求2. 客户满意≠客户购买案例:口是心非的用户……第五讲:营销-网格销售技巧之“步步为赢”第一步、需求挖掘客户的显性需求与隐性需求销售卖点与买点如何契合痛点、爽点与痒点都是机会案例分享:你介绍的那么好,为何客户没兴趣?现场演练:提问引导技巧和方法第二步、产品推介客户购买动机分析产品介绍的时机和内容抓住客户的三点式营销话术结合卖点与、引起客户共鸣现场演练:1+1+1产品介绍话术第三步、体验至上好的服务就等于好的客户体验吗?“好体验”获得说比做更重要客户“初体验”,销售人员要做好四件事不同类型客户的体验服务技巧现场演练:如何眼口手并用邀请客户体验产品?第四步、异议处理客户异议背后的意义面对客户异议销售人员应具备的心态区分真异议和假异议异议处理万能模型:顺、转、推常见的异议处理技巧攻击性异议处理技巧案例分享:客户说了竞争对手的优势后……第五步、临门一脚为什么客户迟迟不肯买单?判断客户成交的6个信号助力成交的5个动作临门一脚话术技巧第六讲:发展-渠道合作与销售目标设定一、商圈、社区、乡镇三大渠道的拓展1. 区域划分原则2. 合作伙伴的选择3. 店面规模的确立二、渠道拓展情况分析1. 选址与所销售的产品相适配2. 任务定量与所辖区域实际情况相适配3. 规模大小与辖区人口比例相适配三、谈判准备充分1. 知己知彼知环境2. 代理商利益分析3. 代理商需要配合公司的标准化动作四、服务与管理,孰轻孰重?1. 变管理为支撑2. 软硬兼施,抓住主导权3.制度保障,及时兑现承诺五、考核结果处理1. 检查分析,奖优罚劣2. 紧密联系,提高盈利3. 利益维系常见做法示例六、渠道维系四维度1. 利益:产生忠诚2. 前景:维系忠诚3. 情感:提高忠诚4. 退出壁垒:不得不忠诚七、多角度维系1. 针对不同的渠道类型,形成特色营销模式,提高服务支撑能力2. 在业务培训、驻店指导、炒店造势上下功夫3. 与相关厂家紧密结合,满足代理商热点产品的采购需求。八、建立核心竞争力,打造品牌效应1. 营业厅里的“免费”,人气提升2. 别样的营业厅,不一样的感受3. 服务增值,卖掉产品之前让客户先记住你第七讲:促销策略-促销方案设计及技能提升一、一网格一方案二、我的店该做什么(基本情况分析、拟定活动主题、选择活动方式、明确活动内容、制定活动目标、选择主推产品以及促销形式和注意事项)三、促销活动的核心要素(聚人气、促转化)四、促销活动策略五、方案落地关键点控制第八讲:提升汇报:参训学员营销策划方案讨论、完善和点评一、培训过程中,参训学员根据自己网点的实际情况,结合老师所讲内容,完成自己网点的营销策划方案二、参训学员在小组内讨论自己的营销策划方案三、每小组选择优秀代表讲解策划方案四、老师根据小组的代表的讲解做出点评五、评选出优秀营销策划方案,大家根据结合优秀的方案继续完善自己的方案,并在后期进行执行
tongxiaoli 仝晓丽 培训咨询

行业需求分析:企业痛点的根源

很多企业在销售过程中面临着以下几个主要问题:

  • 客户需求不明确:销售人员常常无法准确把握客户的真实需求,导致销售机会的流失。
  • 团队执行力不足:缺乏系统的销售流程和有效的激励机制,销售团队的积极性难以调动。
  • 市场竞争激烈:面对众多竞争对手,企业需要找到差异化的竞争策略,以吸引和留住客户。
  • 客户关系维护困难:如何在竞争中保持与客户的长期关系,常常成为企业面临的挑战。

这些问题不仅影响了企业的销售业绩,也在一定程度上阻碍了企业的长远发展。因此,企业需要针对这些痛点,寻找有效的解决方案。

课程价值:解决企业痛点的实用策略

为了解决上述问题,特定的培训课程提供了一系列实用的策略与方法,帮助企业重新审视销售和客户关系管理的方式。以下是该课程能为企业带来的核心价值:

1. 重新认知销售

课程强调了对销售的重新认知,帮助企业掌握调动销售积极性的方法。通过提升销售人员的专业素养和执行力,企业能够有效激发团队的潜能,增加成交机会。

2. 销售流程的规范化

通过系统化的销售流程培训,企业能够建立起一套高效的销售机制,使得每个销售环节都能顺畅运转,进而提高整体销售业绩。

3. 营销团队的协作能力

课程致力于打造一支善于整合内外资源的狼性营销团队。通过团队合作,企业能够更灵活地应对市场变化,提升整体的市场竞争力。

4. 提升客户关系管理能力

强调整个销售过程中的客户关系维护,课程将帮助企业建立更为紧密的客户联系,从而提高客户满意度和忠诚度。

实战案例:从理论到实践的转化

课程采用理论与实战案例相结合的方式,确保学员能够“学以致用”。通过实际案例分析,学员可以更好地理解市场动态和消费者心理,从而在实际工作中进行灵活应用。

市场及行业动态的解析

课程中将详细探讨市场及行业动态,分析行业标杆网点的成功案例,帮助企业识别市场机会和潜在威胁。这种全面的市场分析能够使企业在竞争中占得先机。

客户消费行为的深入洞察

通过对消费者心理的深入分析,课程帮助企业更好地理解客户的真实需求与消费行为。这种洞察力能够帮助销售人员在客户沟通中做出更有效的反应,进而提高成交率。

精准网格诊断与问题定义

课程还将引导企业进行网格诊断,准确识别网格面临的问题。通过系统的分析,企业可以制定出切实可行的改进方案,提升网格的效能。

渠道拓展与营销策略的制定

在竞争日益激烈的市场中,企业面临着如何有效拓展渠道的难题。课程将提供以下方面的指导:

1. 渠道合作的策略

通过对商圈、社区、乡镇三大渠道的深入分析,课程帮助企业制订合理的渠道拓展策略,确保资源的高效利用。

2. 促销方案的设计

课程中将详细讲解促销活动的设计及实施,帮助企业制定出符合自身情况的促销方案,提高市场反应速度和客户转化率。

3. 渠道维系与品牌效应的建立

课程还强调了如何通过利益、前景、情感等维度来增强渠道的忠诚度,进而提升企业的品牌效应。

总结:课程的核心价值与实用性

综上所述,通过本课程的学习,企业不仅能够有效识别并解决当前面临的痛点,还能掌握一系列实用的销售和营销策略。这些策略的实施将提升企业的市场竞争力和客户满意度,为企业的长期发展奠定坚实的基础。

在快速变化的市场环境中,企业需要不断更新自身的营销思维和实践技能,以适应新的市场需求。通过这样的课程,企业不仅可以提升销售团队的执行力,还能在竞争中找到自己的独特定位,最终实现业务的可持续增长。

随着市场的不断发展,企业在未来的竞争中,将会面临越来越多的挑战与机遇。通过系统化的培训与实践,企业将能更好地应对这些挑战,抓住市场机遇,推动业务的稳步发展。

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