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提升渠道营销效能,激发销售潜力的实战课程

2025-01-16 14:09:13
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网格营销实战培训

企业在成熟市场中的挑战与应对

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着许多挑战,尤其是在成熟市场中。随着行业的发展,市场的增长空间逐渐受限,企业的增长主要来自于现有客户的交叉销售和对竞争对手客户的争夺。尤其是在通信行业,企业需要面对存量客户的维护和新客户的开发等多重任务。这种情况下,如何有效提升终端渠道的价值、提高销售团队的能力及优化客户关系管理,成为了企业亟需解决的痛点。

【课程背景】随着通信行业市场步入成熟期,潜在市场的发展空间受限,业务发展主要集中针对存量客户的额交叉销售及对竞品客户的争夺上,终端渠道的价值更加凸显。为了加强渠道鹤壁移动重点网点,特别是具有一定发展潜力的社会营业厅的效能,提高其宣传、获客、营销以及客户关系维护能力,就显得尤为重要了。【课程收益】1、重新认知销售,掌握调动销售积极性的方法;2、掌握销售能力培养的关键点与销售流程;3、打造一支善于整合内外资源,协作高效的狼性营销团队;4. 打造“重结果,抓过程”的团队执行文化,提升团队执行能力。【课程特色】●方式:理论与实战案例相结合,坚持“内容为王,形式为后”,使学员们真正能够“学以致用”,提高工作效率,提升销售业绩。●风格:深入浅出,实用有效,清新自然,幽默风趣,感染力强【课程时间】2天/期,6小时/天【课程对象】网格经理、营销人员、相关人员【课程大纲】第一讲:市场及行业前沿、标杆网点案例探析一、市场及行业动态二、行业标杆网点案例解析三、营销策划策略及流程导入第二讲:移动智能家居产品规划与营销策略思考:新产品营销困局之两点思考——客户不想用不会用也不愿意用?营销人员不会推不想推因为客户不接受一、移动智能产品的接入需求分析与需求引发二、家庭智能化生活的媒体娱乐场景与居家生活便利场景下的需求三、以家庭生活为核心需求的家庭信息化产品需求挖掘与营销策略1、家居日常生活信息化需求2、家居产品的交叉销售策略3、家居产品的体验式营销策略与技巧4、家庭智能化产品服务的标杆式营销策略讨论:你理解的客户需求是客户的真实需求吗?第三讲: 网格诊断-精确定义网格所面临的问题一、 网格作为一种营销渠道的价值认知二、 市场环境分析1. 行业环境现状及发展趋势2. 市场竞争难点分析3. 新环境下如何成长三、 网格的市场定位1. 成为什么样的网格(网格特色,区域思考)2. 服务什么样的客户(服务特色,客户选择)3. 经营什么样的产品(产品特色,产品组合)4. 培养什么样的员工(团队特色,奋斗方向)5. 如何区别竞争对手(差异服务,提升感知)6. 如何长远发展壮大(发展思路,竞争能力)四、准确定义自己网格效能提升的问题(老师引领思路,让学员参与讨论,并写下自己网格存在的问题)1. 销量从何而来2. 影响网点效能的因素有哪些3. 改进方向的设计第四讲:洞察-客户消费行为分析一、透视当代“消费者心理”1. 如何满足当代消费者内心需要2. 了解消费者心理特点,融入新的营销含义二、影响消费者消费的因素1. 不同年龄段消费者的价值观2. 不同文化下非语言沟通的差异3. 不同层次的消费者的心理与应对技巧三、消费者洞察的营销应用1. 客户要求≠客户需求2. 客户满意≠客户购买案例:口是心非的用户……第五讲:营销-网格销售技巧之“步步为赢”第一步、需求挖掘客户的显性需求与隐性需求销售卖点与买点如何契合痛点、爽点与痒点都是机会案例分享:你介绍的那么好,为何客户没兴趣?现场演练:提问引导技巧和方法第二步、产品推介客户购买动机分析产品介绍的时机和内容抓住客户的三点式营销话术结合卖点与、引起客户共鸣现场演练:1+1+1产品介绍话术第三步、体验至上好的服务就等于好的客户体验吗?“好体验”获得说比做更重要客户“初体验”,销售人员要做好四件事不同类型客户的体验服务技巧现场演练:如何眼口手并用邀请客户体验产品?第四步、异议处理客户异议背后的意义面对客户异议销售人员应具备的心态区分真异议和假异议异议处理万能模型:顺、转、推常见的异议处理技巧攻击性异议处理技巧案例分享:客户说了竞争对手的优势后……第五步、临门一脚为什么客户迟迟不肯买单?判断客户成交的6个信号助力成交的5个动作临门一脚话术技巧第六讲:发展-渠道合作与销售目标设定一、商圈、社区、乡镇三大渠道的拓展1. 区域划分原则2. 合作伙伴的选择3. 店面规模的确立二、渠道拓展情况分析1. 选址与所销售的产品相适配2. 任务定量与所辖区域实际情况相适配3. 规模大小与辖区人口比例相适配三、谈判准备充分1. 知己知彼知环境2. 代理商利益分析3. 代理商需要配合公司的标准化动作四、服务与管理,孰轻孰重?1. 变管理为支撑2. 软硬兼施,抓住主导权3.制度保障,及时兑现承诺五、考核结果处理1. 检查分析,奖优罚劣2. 紧密联系,提高盈利3. 利益维系常见做法示例六、渠道维系四维度1. 利益:产生忠诚2. 前景:维系忠诚3. 情感:提高忠诚4. 退出壁垒:不得不忠诚七、多角度维系1. 针对不同的渠道类型,形成特色营销模式,提高服务支撑能力2. 在业务培训、驻店指导、炒店造势上下功夫3. 与相关厂家紧密结合,满足代理商热点产品的采购需求。八、建立核心竞争力,打造品牌效应1. 营业厅里的“免费”,人气提升2. 别样的营业厅,不一样的感受3. 服务增值,卖掉产品之前让客户先记住你第七讲:促销策略-促销方案设计及技能提升一、一网格一方案二、我的店该做什么(基本情况分析、拟定活动主题、选择活动方式、明确活动内容、制定活动目标、选择主推产品以及促销形式和注意事项)三、促销活动的核心要素(聚人气、促转化)四、促销活动策略五、方案落地关键点控制第八讲:提升汇报:参训学员营销策划方案讨论、完善和点评一、培训过程中,参训学员根据自己网点的实际情况,结合老师所讲内容,完成自己网点的营销策划方案二、参训学员在小组内讨论自己的营销策划方案三、每小组选择优秀代表讲解策划方案四、老师根据小组的代表的讲解做出点评五、评选出优秀营销策划方案,大家根据结合优秀的方案继续完善自己的方案,并在后期进行执行
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行业需求:提升销售与市场竞争力

随着市场的逐渐饱和,企业需要重新审视其销售模式和市场策略。以下是企业在这一过程中需要关注的几个关键点:

  • 客户细分与需求挖掘:企业需要深入了解客户的细分市场,识别不同客户群体的需求,从而制定相应的营销策略。
  • 销售团队的建设:企业需要培养一支具备狼性文化的销售团队,以提高其市场竞争力和销售业绩。
  • 有效的渠道管理:在竞争日益激烈的市场中,渠道的选择与管理变得尤为重要,企业需优化渠道布局,提升渠道的运营效率。
  • 客户关系维护:维护良好的客户关系有助于提高客户的忠诚度和回购率,从而实现可持续发展。

应对策略:销售与市场能力的提升

为了帮助企业应对上述挑战,提升其销售与市场能力,特定的培训课程应运而生。这些课程通过理论与实践相结合的方式,帮助企业在多个层面上进行有效的改进。

1. 销售能力的提升

销售能力是企业成功的关键因素之一。通过系统的培训,销售人员可以掌握调动积极性的方法,了解销售流程的关键点,并学会如何整合内外部资源,形成协作高效的团队。这种综合能力的提升,使得销售团队能够更好地应对市场的变化和客户的需求,最终实现销售业绩的增长。

2. 营销策略的优化

随着市场环境的变化,企业需要不断优化其营销策略。通过对行业动态和标杆案例的分析,企业可以更好地理解市场环境,制定适合自身的营销策划策略。这些课程不仅教授理论知识,还结合实际案例,帮助学员将学到的知识运用于实际工作中。

3. 客户消费行为的洞察

了解客户的消费心理和行为特点是制定有效营销策略的前提。通过对当代消费者心理的深入分析,企业可以更好地满足客户的需求,提升客户的满意度。这种洞察能力不仅有助于提高销售转化率,还能增强客户的忠诚度。

4. 渠道合作与销售目标的设定

在渠道拓展方面,企业需要制定明确的区域划分原则和合作伙伴的选择标准。通过合理的渠道管理,企业可以提升销售目标的实现率。这一过程涉及到选址、任务定量、规模匹配等多个方面,企业需在这些方面进行系统化的思考与实践。

课程的核心价值与实用性

课程的设计旨在帮助企业解决实际问题,课程内容的实用性和针对性是其核心价值所在。通过对行业前沿的分析、实战案例的分享以及销售技巧的培训,企业能够在以下几个方面获得提升:

  • 提升团队执行能力:通过建立“重结果,抓过程”的团队执行文化,企业可以有效提升团队的整体执行力。
  • 优化营销策划能力:学员能够结合自身网点的实际情况,制定出切实可行的营销策划方案,从而提升市场竞争力。
  • 增强适应市场变化的能力:课程内容的灵活性使得学员能够及时调整自己的市场策略,以适应不断变化的市场环境。
  • 促进内部协作与资源整合:通过团队协作与资源整合的训练,企业可以形成更强的市场应对能力。

综上所述,面对成熟市场中日益激烈的竞争,企业需要通过系统化的培训来提升其销售与市场能力。课程所提供的理论知识与实战技巧,能够有效帮助企业解决在客户开发、销售管理、渠道拓展等方面的痛点,从而实现持续的业务增长与市场拓展。

结语

在快速变化的商业环境中,企业若想保持竞争优势,必须不断提升自身的销售和市场能力。这不仅仅是对现有问题的解决,更是对未来机遇的把握。通过不断学习和实践,企业可以在成熟市场中找到新的增长点,开拓出更广阔的发展空间。

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