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提升渠道效能,打造高效营销团队培训课程

2025-01-16 14:07:47
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网格营销效能提升培训

提升企业营销效能的重要途径

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战,包括客户获取难度加大、市场饱和度提升、以及竞争对手的不断增加。这些问题使得企业在发展过程中,尤其是在营销和销售方面,面临着巨大的压力和困境。如何有效地提升营销团队的执行力和业绩,成为许多企业亟待解决的痛点。

【课程背景】随着通信行业市场步入成熟期,潜在市场的发展空间受限,业务发展主要集中针对存量客户的额交叉销售及对竞品客户的争夺上,终端渠道的价值更加凸显。为了加强渠道鹤壁移动重点网点,特别是具有一定发展潜力的社会营业厅的效能,提高其宣传、获客、营销以及客户关系维护能力,就显得尤为重要了。【课程收益】1、重新认知销售,掌握调动销售积极性的方法;2、掌握销售能力培养的关键点与销售流程;3、打造一支善于整合内外资源,协作高效的狼性营销团队;4. 打造“重结果,抓过程”的团队执行文化,提升团队执行能力。【课程特色】●方式:理论与实战案例相结合,坚持“内容为王,形式为后”,使学员们真正能够“学以致用”,提高工作效率,提升销售业绩。●风格:深入浅出,实用有效,清新自然,幽默风趣,感染力强【课程时间】2天/期,6小时/天【课程对象】网格经理、营销人员、相关人员【课程大纲】第一讲:市场及行业前沿、标杆网点案例探析一、市场及行业动态二、行业标杆网点案例解析三、营销策划策略及流程导入第二讲:移动智能家居产品规划与营销策略思考:新产品营销困局之两点思考——客户不想用不会用也不愿意用?营销人员不会推不想推因为客户不接受一、移动智能产品的接入需求分析与需求引发二、家庭智能化生活的媒体娱乐场景与居家生活便利场景下的需求三、以家庭生活为核心需求的家庭信息化产品需求挖掘与营销策略1、家居日常生活信息化需求2、家居产品的交叉销售策略3、家居产品的体验式营销策略与技巧4、家庭智能化产品服务的标杆式营销策略讨论:你理解的客户需求是客户的真实需求吗?第三讲: 网格诊断-精确定义网格所面临的问题一、 网格作为一种营销渠道的价值认知二、 市场环境分析1. 行业环境现状及发展趋势2. 市场竞争难点分析3. 新环境下如何成长三、 网格的市场定位1. 成为什么样的网格(网格特色,区域思考)2. 服务什么样的客户(服务特色,客户选择)3. 经营什么样的产品(产品特色,产品组合)4. 培养什么样的员工(团队特色,奋斗方向)5. 如何区别竞争对手(差异服务,提升感知)6. 如何长远发展壮大(发展思路,竞争能力)四、准确定义自己网格效能提升的问题(老师引领思路,让学员参与讨论,并写下自己网格存在的问题)1. 销量从何而来2. 影响网点效能的因素有哪些3. 改进方向的设计第四讲:洞察-客户消费行为分析一、透视当代“消费者心理”1. 如何满足当代消费者内心需要2. 了解消费者心理特点,融入新的营销含义二、影响消费者消费的因素1. 不同年龄段消费者的价值观2. 不同文化下非语言沟通的差异3. 不同层次的消费者的心理与应对技巧三、消费者洞察的营销应用1. 客户要求≠客户需求2. 客户满意≠客户购买案例:口是心非的用户……第五讲:营销-网格销售技巧之“步步为赢”第一步、需求挖掘客户的显性需求与隐性需求销售卖点与买点如何契合痛点、爽点与痒点都是机会案例分享:你介绍的那么好,为何客户没兴趣?现场演练:提问引导技巧和方法第二步、产品推介客户购买动机分析产品介绍的时机和内容抓住客户的三点式营销话术结合卖点与、引起客户共鸣现场演练:1+1+1产品介绍话术第三步、体验至上好的服务就等于好的客户体验吗?“好体验”获得说比做更重要客户“初体验”,销售人员要做好四件事不同类型客户的体验服务技巧现场演练:如何眼口手并用邀请客户体验产品?第四步、异议处理客户异议背后的意义面对客户异议销售人员应具备的心态区分真异议和假异议异议处理万能模型:顺、转、推常见的异议处理技巧攻击性异议处理技巧案例分享:客户说了竞争对手的优势后……第五步、临门一脚为什么客户迟迟不肯买单?判断客户成交的6个信号助力成交的5个动作临门一脚话术技巧第六讲:发展-渠道合作与销售目标设定一、商圈、社区、乡镇三大渠道的拓展1. 区域划分原则2. 合作伙伴的选择3. 店面规模的确立二、渠道拓展情况分析1. 选址与所销售的产品相适配2. 任务定量与所辖区域实际情况相适配3. 规模大小与辖区人口比例相适配三、谈判准备充分1. 知己知彼知环境2. 代理商利益分析3. 代理商需要配合公司的标准化动作四、服务与管理,孰轻孰重?1. 变管理为支撑2. 软硬兼施,抓住主导权3.制度保障,及时兑现承诺五、考核结果处理1. 检查分析,奖优罚劣2. 紧密联系,提高盈利3. 利益维系常见做法示例六、渠道维系四维度1. 利益:产生忠诚2. 前景:维系忠诚3. 情感:提高忠诚4. 退出壁垒:不得不忠诚七、多角度维系1. 针对不同的渠道类型,形成特色营销模式,提高服务支撑能力2. 在业务培训、驻店指导、炒店造势上下功夫3. 与相关厂家紧密结合,满足代理商热点产品的采购需求。八、建立核心竞争力,打造品牌效应1. 营业厅里的“免费”,人气提升2. 别样的营业厅,不一样的感受3. 服务增值,卖掉产品之前让客户先记住你第七讲:促销策略-促销方案设计及技能提升一、一网格一方案二、我的店该做什么(基本情况分析、拟定活动主题、选择活动方式、明确活动内容、制定活动目标、选择主推产品以及促销形式和注意事项)三、促销活动的核心要素(聚人气、促转化)四、促销活动策略五、方案落地关键点控制第八讲:提升汇报:参训学员营销策划方案讨论、完善和点评一、培训过程中,参训学员根据自己网点的实际情况,结合老师所讲内容,完成自己网点的营销策划方案二、参训学员在小组内讨论自己的营销策划方案三、每小组选择优秀代表讲解策划方案四、老师根据小组的代表的讲解做出点评五、评选出优秀营销策划方案,大家根据结合优秀的方案继续完善自己的方案,并在后期进行执行
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行业现状与企业痛点分析

随着通信行业的成熟,市场逐渐趋于饱和,企业必须转向对存量客户的深度挖掘和交叉销售。针对这一现状,企业面临的主要痛点包括:

  • 客户获取难度增加:由于市场竞争激烈,企业需要更加精准地识别潜在客户,提高客户获取的效率。
  • 销售团队能力不足:许多企业的销售人员缺乏系统的销售技能和有效的销售流程,导致销售业绩无法提升。
  • 渠道管理困境:企业在渠道管理上面临诸多挑战,如何提升渠道的协作效能和客户服务能力成为关键。
  • 市场需求变化快:消费者的需求和偏好不断变化,企业需要快速适应并调整营销策略。

课程的价值与企业解决方案

为了解决上述问题,针对企业营销团队的培训显得尤为重要。通过系统化的学习和实战演练,企业可以有效提升销售能力和营销战略。

重新认知销售

培训课程强调销售的本质,帮助企业重新认知销售,掌握调动销售积极性的方法。这不仅能够激发销售人员的工作热情,还能提升团队的整体执行力。在培训过程中,学员将学习到如何识别客户需求,制定有效的销售策略,从而提高客户转化率。

打造高效的营销团队

课程特别注重团队协作和资源整合,旨在打造一支高效的营销团队。通过实战案例分析和团队合作演练,学员们能够学习到如何在复杂的市场环境中,有效整合内外部资源,实现协作共赢。这对于提升企业的市场竞争力至关重要。

提升客户洞察力

了解客户消费行为是提升销售的关键。课程将深入探讨当代消费者的心理特点,以及影响消费者决策的各种因素。通过对客户需求的深入分析,学员能够更好地满足客户的真实需求,制定更具针对性的营销策略。

精确的市场定位

在培训中,学员将学习如何精准定义自己的市场定位,明确目标客户群体和产品组合。这不仅有助于提升企业的市场竞争力,还能为企业的长期发展提供战略支持。

课程特色与实用性

课程的独特之处在于其理论与实战案例的结合,强调“内容为王,形式为后”,使学员能够真正实现“学以致用”。这种实用性不仅体现在课程的设计上,更体现在学员在实际工作中能够快速应用所学知识,从而提升工作效率和销售业绩。

全方位的营销策略

通过对多种营销策略的学习,学员将掌握如何制定有效的促销方案和销售目标。这种全方位的策略思考,不仅能够帮助企业更好地应对市场变化,还能提升整体的营销效果。

持续的学习与提升

课程还鼓励学员在小组内讨论和完善自己的营销策划方案,通过互相学习和反馈,不断提升自身的能力。这种持续的学习机制,为企业培养了一支具备创新能力和市场敏感度的团队。

总结

在当前市场环境下,企业必须灵活应对各种挑战,提升营销团队的能力和效能。通过系统化的培训课程,企业不仅能够有效解决客户获取难度、销售能力不足等痛点,还能在激烈的竞争中脱颖而出,持续保持市场优势。课程的核心价值在于其实用性和针对性,帮助企业在复杂多变的市场中,建立起一套有效的营销体系,为未来的发展奠定坚实的基础。

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