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华为训战方法论助力大客户销售能力提升

2025-01-16 13:23:44
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大客户销售培训

企业大客户销售培训的行业需求与解决方案

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在大客户的销售管理方面。随着经济的快速发展,越来越多的企业意识到,大客户的管理不仅关乎销售额,更直接影响到企业的可持续发展。许多企业在销售培训上投入了大量的时间和资源,但最终却发现业绩提升有限。这一现象引发了企业对销售培训方法的深刻反思与探索。

【课程背景】随着中国经济的飞速崛起,越来越多的中国企业实现了业务的局部领先,随之而来的则是跨国界、跨领域的转型与拓展。在此过程中,人才的供应与培养起到了至关重要的支撑作用。然而,大部分企业发现,在培训和发展上播种和投入了很多,结出的果实却极其有限。那么有没有一种既经受了实践检验,又被证明了对加速关键人才培养、提升学习转化以及增加效益行之有效的方法呢?在这里华为的训战方法论将是值得拥有的选择之一。该方法论发源于中国人民解放军,脱胎自企业界科学的学习与设计方法,并发展完善于华为的战略预备队学习与实践,而且伴随着华为从单一B2B到B2C再到华为云以及5G等新业务场景的发展,并且业务体量和规模上在国内、海外都经受了考验。假如要给训战用一句话做个总结,那就是华为CEO任正非反复强调的“仗怎么打,兵就要怎么练”,用实战这个支点去更大程度地撬动训练的业务效益,真正对准业务,不断从实战中快速提炼打法,在组织里高效推广复制和应用,然后再复盘再提炼,以此助力组织能力越来越强。大客户销售人员的训战即是采用真实的案例和真实的业务场景,以标准化、场景化、案例化作为其核心思想,使课堂集训和实际相融合,还原出真实的销售业务挑战,并进行训练和实战复盘。【课程收益】学习华为大客户销售的底层逻辑和核心方法技术,从客户洞察,销售目标,客户决策链管理,竞争对手分析与销售策略制定,到销售成交,全流程对标华为学习和训练。聚焦大客户销售的关键任务和关键挑战、关键场景,训练大项目大客户销售能力提升。使用真实的业务案例和业务场景,带着问题来,通过实战演练,带着结果和能力走。沉淀行业销售案例和标准打法,形成大客户销售标准化体系,沉淀销售工具和方法。【课程特色】以企业大客户销售的真实案例为载体,运用华为训战逻辑设计,聚焦多个销售关键场景和挑战,标准化训练销售人员作战能力。【课程对象】大客户销售人员,销售主管,解决方案经理,产品经理,团队长,分管领导等人员,或对标华为的铁三角小组成员,每组5-8人,4-5个小组;【课程时间】22小时(3天2晚)【训战场景】客户线设计4个场景:包含3轮拜访+1轮投标场景训练,包括客户洞察分析、客户需求挖掘、客户关系及竞争对手分析、解决方案汇报及异议处理、讲标呈现;内部管理线设计5个场景:包含4个研讨会+1个总结复盘会,包括拜访筹备、项目需求分析、项目运营策略、讲标筹备和项目总结复盘;关键角色设计3个:客户代表、销售团队、观察员;【课程全景图】训练项目典型训战场景成果交付管理运营客户拜访筹备会1.洞察分析流程及关键要素业务场景客户拜访+需求沟通1.客户/项目信息收集分析表2.客户角色画像管理运营拜访后项目需求分析会1.客户关键问题及需求清单初稿2.项目立项规划、目标及团队分工3.解决方案初稿业务场景客户关系管理+方案初稿汇报1.客户组织权利地图清单2.项目目标设定清单管理运营项目运营分析策略会(竞争对手分析+策略优化)1.客户关键问题及需求清单第二稿2.解决方案第二稿3.客户关系推进计划业务场景解决方案汇报+需求确认共识1.项目整体整体运作的5环14问清单管理运营讲标筹备会1.投标策略与报价策略2.讲标ppt业务场景方案呈现+招标谈判投标结果公示管理运营项目复盘总结会+知识收割1.销售动作优化与行动计划2.销售管理工作优化与行动计划【课程大纲】一、销售团队难以实现业绩增长的根本原因是什么?1、影响销售业绩达成的客观因素分析研讨:定位关键问题,确定训练目标二、销售训战的意义和价值,如何推进销售训战?1、传统培训和训战的利与弊销售目标愿景的塑造销售能力提升的方法如何设计和落地销售体系案例:JD业务板块业务推进的流程示例与分析2、训战模式的价值和意义如何确定销售关键业务场景如何应用场景在培训课堂上实现销售的学练评研讨:典型销售场景成功经验分享三、通过训战流程串联销售流程、技能和销售经营1、训战阶段一:训战导入,客户洞察赋能导入:聚焦策略目标的客户洞察分析,制定拜访计划训战推演:训战流程和规则共识训战推演:训战工具和关键节点训战推演:训战角色分配及预演,分组定角色工具:训战背景、案例演说、标书发布、关键角色小组会、拜访计划表产出物:洞察分析会(流程)、拜访计划表(白板展示版)训战推演-约见训练约见训练反馈(现场反馈)赋能导入:定位业务推进的客户关键角色画像分析研讨:客户信息完善、角色画像讨论训战推演:拜访前准备2、训战阶段二:需求探查,聚焦价值训战推演:客户拜访(开场、需求沟通和引导、销售业务敏感度)工具:客户拜访评估表训战推演:需求分析(与客户拜访环节同步进行)研讨:需求分析会工具:需求分析会(流程)拜访环节复盘(拜访结束后即时开展)赋能导入:呈现价值的需求分析,需求分析的要点重点有哪些?赋能导入:体系化项目经营思维的推进策略如何做?训战推演:编写可研方案工具:项目经营策略会(流程)、可研方案标准模板(无标准模板可通过现场组织研讨确定)产出物:项目推进策略(白板展示版)、可研方案(白板展示版)3、训战阶段三:方案沟通、策略优化训战推演:可研方案沟通(方案讨论汇报、需求评审及确认)工具:方案沟通评估表训战推演:项目经营策略分析(报价策略、成交策略)工具:项目经营策略会赋能导入:前置异议,有策略性的化异议为成交价值赋能导入:检视目标,推动成交训战推演:编写投标方案(PPT版)工具:讲标方案呈现模板产出物:讲标方案(PPT版)4、训战阶段四:招标谈判,方案呈现训战推演:招标谈判,推进成交结果工具:招标谈判评估表训战推演:方案呈现工具:方案呈现点评表四、销售项目的深度复盘1、训战过程回顾2、如何评估销售项目是否成功定义成功和失败评估销售项目成功的标准世界咖啡:回顾关键任务节点上的目标达成标准3、销售团队如何塑造复盘文化研讨:如何应用训战思维推动销售持续成功
qixue 亓雪 培训咨询

企业面临的痛点

  • 销售人员能力不足:许多企业的销售团队缺乏系统的培训与实战经验,导致在面对复杂的客户需求时显得力不从心。
  • 客户需求洞察不足:大客户的需求往往复杂多变,缺乏有效的客户洞察分析会导致销售策略失效。
  • 销售流程不规范:许多企业的销售流程缺乏标准化,导致销售人员在执行时出现偏差,影响业绩的达成。
  • 销售复盘机制缺乏:销售项目完成后,缺乏有效的复盘机制,使得团队无法从成功与失败中学习,错失提升的机会。

这些痛点不仅影响了企业的短期业绩,更对长期发展造成了负面影响。因此,企业需要一种新的培训方法,能够有效提升销售团队的能力,促进业绩增长。

培训课程的解决方案

针对上述痛点,本文将分析一种以实战为导向的培训方法,强调通过真实案例与场景化训练来提升销售人员的能力。这种方法源于成熟的训战理论,旨在通过实战演练提高销售人员的实战能力,从而提升企业的销售业绩。

1. 实战演练与案例分析

通过使用真实的业务案例,参与者能够在模拟的环境中快速理解客户需求,进行有效的沟通与交流。案例分析不仅让销售人员在理论上有所学习,更重要的是能够在实践中感受到真实的销售挑战,从而培养他们解决实际问题的能力。

2. 标准化销售流程

培训课程强调标准化的销售流程,帮助销售团队在面对客户时能够有章可循。通过对客户洞察、需求分析、方案沟通等环节的标准化设计,使得销售人员在实际操作中能够快速适应,提高工作效率。

3. 深入的需求探查与价值呈现

课程中将重点关注如何深入挖掘客户需求,帮助销售人员理解客户的真实痛点,并提供针对性的解决方案。通过角色扮演和实战演练,参与者能够在模拟的客户会议中练习如何有效沟通,提升成交的可能性。

4. 销售复盘与持续改进

销售复盘是课程中的重要一环,通过对销售过程的全面回顾与分析,帮助团队识别成功与失败的关键因素。这种持续改进的机制不仅能够提升团队的整体能力,也为今后的销售工作提供了宝贵的经验教训。

课程的核心价值与实用性

通过以上分析,可以看出,该培训课程在解决企业大客户销售团队面临的痛点方面具有显著的实用价值。首先,它通过实战演练提升了销售人员的实际操作能力,使他们能够在真实场景中快速反应,增强了成交的可能性。其次,标准化的销售流程有助于提高团队的执行力,确保销售策略的有效落地。最后,通过销售复盘机制,企业能够不断优化销售流程,实现持续的业绩提升。

总之,企业在面对日益复杂的市场环境时,需要不断提升销售团队的能力,而这种基于实战的培训方法无疑为企业提供了一条有效的解决之道。通过全方位的培训与实践,企业能够在竞争中立于不败之地,最终实现可持续的发展。

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