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提升大客户销售能力的训战课程解析

2025-01-16 13:13:24
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大客户销售技能提升培训

企业在大客户销售中的痛点与挑战

当前,随着市场竞争的加剧,企业面临着日益复杂的销售环境,尤其是在大客户销售领域。许多企业在拓展大客户时,常常会遇到以下几个主要痛点:

【课程背景】随着中国经济的飞速崛起,越来越多的中国企业实现了业务的局部领先,随之而来的则是跨国界、跨领域的转型与拓展。在此过程中,人才的供应与培养起到了至关重要的支撑作用。然而,大部分企业发现,在培训和发展上播种和投入了很多,结出的果实却极其有限。那么有没有一种既经受了实践检验,又被证明了对加速关键人才培养、提升学习转化以及增加效益行之有效的方法呢?在这里训战方法论将是值得拥有的选择之一。假如要给训战用一句话做个总结,那就是华为CEO任正非反复强调的“仗怎么打,兵就要怎么练”,用实战这个支点去更大程度地撬动训练的业务效益,真正对准业务,不断从实战中快速提炼打法,在组织里高效推广复制和应用,然后再复盘再提炼,以此助力组织能力越来越强。大客户销售人员的训战即是采用真实的案例和真实的业务场景,以标准化、场景化、案例化作为其核心思想,使课堂集训和实际相融合,还原出真实的销售业务挑战,并进行训练和实战复盘。【课程收益】传统培训讲究在课堂上的显性知识赋能,缺乏对技能的隐性知识训练,需要学员有很强的转换能力,才能和实际业务场景结合。在比较缺乏系统化体系化的情况下需要优先进行知识赋能。模式对比传统培训沙盘训战理念讲师领进门,修行靠个人模拟练习,学员重在参与身动、脑动、心动方法讲授推演流程搭建场景,学练评内容显性知识赋能,缺乏对技能隐形知识的训练,缺乏实战训练流程,重在过程和反馈训练难关痛,解决难点问题点工具符合方法论的通用工具,但缺乏实践验证为把控流程而设计工具结合真实的销售管理工具知识可以通过听课、看书等方式获取,而解决问题的能力需要在实践场景中去训练。训战模式的课程体系以NLP理解模型为底层学习逻辑,结合引导技术和沙盘训战模式构建,定位业务流程上的关键任务目标,设计搭建训练场景,让学员在课堂上直接挑战业务难关痛,形成独有的学练评一体的训练化学习。聚焦大客户销售的关键任务和关键挑战、关键场景,训练大项目大客户销售能力提升。使用真实的业务案例和业务场景,带着问题来,通过实战演练,带着结果和能力走。沉淀行业销售案例和标准打法,形成大客户销售标准化体系,沉淀销售工具和方法。【课程对象】大客户销售人员,解决方案经理,销售管理等角色,每组5-8人,4-5个小组;【课程时间】8小时(1天1晚)【课程大纲】一、销售团队难以实现业绩增长的根本原因是什么?课前活动:带着客户来,带着问题来:填写客户信息表案例导入:客户购买行为都是决策行为1、商机理解和应对举措:商机研判2、客户影响销售业绩达成的客观因素分析研讨:定位关键问题,共识训练目标2、销售机会类型矩阵:选择客户和选择离开客户沙盘研讨:理想客户评估二、客户洞察分析:关注客户的决策1、销售目标:目标决定策略如何做一个失败的销售?沙盘研讨:制定销售目标2、销售阶段剖析:客户购买流程客户购买过程中的关注点沙盘研讨:判断销售阶段竞争形势分析:竞争对手过招沙盘研讨:项目形势评估三、客户角色分析:关键角色及影响范围1、为什么要关注关键角色:谁会影响大局关键角色类型有哪些,对决策的影响如何?如何赢得各角色支持:信任三赢建立信任沙盘研讨:信任三赢策略四、销售策略分析1、面对销售机会如何抉择?2、销售策略落地策略分析的核心任务销售策略落地流程与注意事项3、搞定关键角色的策略沙盘研讨:项目推进计划4、资源管理销售五、价值谈判:谈判不是获胜,而是达成彼此所需活动:谈判水平评估1、避免雷区:谈判不是挑战是机会避免仓促成交避免被降价避免有害善意2、获得有利形势:朝向有利方向解决问题如何卖出好价钱让提案得到重视如何在谈判中掌握主动沙盘研讨:竞争谈判3、训战复盘:圆点复盘法
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  • 销售团队业绩难以提升:许多企业发现,尽管投入了大量资源进行培训,销售团队的业绩却未见明显改善。这表明,仅仅依靠传统的知识传授方式已无法满足企业的实际需求。
  • 客户洞察能力不足:在复杂的客户决策过程中,销售人员往往缺乏深入的客户洞察,无法准确把握客户需求与购买动机,这直接影响了销售结果。
  • 销售策略缺乏系统性:在面对不同类型的客户时,销售人员往往不知如何制定有效的销售策略,导致错失良机。
  • 谈判能力不足:有效的谈判能力是达成交易的关键,然而许多销售人员在谈判中缺乏自信,无法有效传达产品价值。

行业需求与解决方案

针对以上痛点,企业亟需一种系统化、实战化的培训模式来提升销售团队的整体能力。市场对能够快速提升大客户销售能力的培训课程的需求越来越迫切。这种课程不仅需要关注知识的传授,更需要强调技能的实战训练,以适应复杂的业务环境。

在此背景下,结合实际销售业务场景的培训方法逐渐受到重视。这种方法强调通过真实案例的分析与实战演练,使销售人员能够在培训中就面临实际问题,培养其解决问题的能力。通过这种方式,企业能够有效提升销售团队的业绩,实现业绩增长。

如何通过系统化的培训解决企业销售难题

为了帮助企业解决上述痛点,系统化的培训课程应当具备以下几个关键要素:

1. 真实案例与实战演练

课程中应采用真实的业务案例,结合实际的销售场景,让学员在课堂上直接面对业务挑战。这种“带着问题来”的学习方式,使得学员能够将理论知识与实际操作相结合,从而提高其应对复杂销售环境的能力。

2. 客户洞察与决策分析

通过对客户购买行为的深入分析,销售人员能够更好地理解客户的决策流程与关注点。课程中应重点培养学员的客户洞察能力,使他们能够识别出影响决策的关键角色,从而制定针对性的销售策略。

3. 系统化的销售策略

销售策略的制定是销售成功的关键。课程应教授学员如何在不同的销售机会中进行有效的选择,帮助他们制定系统化的销售策略,以应对不同客户的需求。通过模拟练习与沙盘研讨,学员能够在实践中不断优化其销售策略。

4. 高效的谈判技巧

在销售过程中,谈判是必不可少的环节。课程应帮助学员掌握有效的谈判技巧,避免常见的谈判误区,提升谈判的主动性与有效性。通过角色扮演与模拟谈判,学员可以在安全的环境中练习与提升其谈判能力。

培训的核心价值与实用性

通过这种系统化、实战化的培训课程,企业能够有效解决在大客户销售中面临的各种挑战。具体而言,课程的核心价值主要体现在以下几个方面:

  • 提升团队业绩:通过针对性的培训,销售团队的整体业绩将得到显著提升,帮助企业在竞争中保持优势。
  • 增强客户洞察能力:销售人员能够更深入地了解客户需求,从而制定更具针对性的销售策略,提升客户满意度。
  • 培养系统化思维:学员通过课程学习,能够建立起系统化的销售思维,帮助其在复杂的销售环境中做出更明智的决策。
  • 提高谈判成功率:通过有效的谈判技巧培训,销售人员能够在谈判中保持主动,达成更有利的交易。

结语

在当今竞争激烈的市场环境中,提升销售团队的能力已成为企业实现可持续发展的关键所在。通过系统化、实战化的培训方法,企业能够有效地解决大客户销售中的痛点,提升团队的整体业绩。因此,企业在选择培训方案时,应该将重心放在能够与实际业务紧密结合的课程上,以实现更高的培训投资回报率。

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