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提升大客户销售能力的实战训练方法

2025-01-16 13:11:28
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大客户销售能力提升培训

提升大客户销售人员能力的有效途径

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在大客户销售方面。随着市场的不断变化,企业不仅需要吸引新客户,还需要维护和发展与现有大客户的关系。然而,许多企业在提升销售团队的能力上遇到了瓶颈,导致业绩增长乏力。这种情况的根本原因在于销售人员缺乏系统化的培训与实践经验,难以将课堂知识转化为实际操作能力。

【课程背景】随着中国经济的飞速崛起,越来越多的中国企业实现了业务的局部领先,随之而来的则是跨国界、跨领域的转型与拓展。在此过程中,人才的供应与培养起到了至关重要的支撑作用。然而,大部分企业发现,在培训和发展上播种和投入了很多,结出的果实却极其有限。那么有没有一种既经受了实践检验,又被证明了对加速关键人才培养、提升学习转化以及增加效益行之有效的方法呢?在这里训战方法论将是值得拥有的选择之一。假如要给训战用一句话做个总结,那就是华为CEO任正非反复强调的“仗怎么打,兵就要怎么练”,用实战这个支点去更大程度地撬动训练的业务效益,真正对准业务,不断从实战中快速提炼打法,在组织里高效推广复制和应用,然后再复盘再提炼,以此助力组织能力越来越强。大客户销售人员的训战即是采用真实的案例和真实的业务场景,以标准化、场景化、案例化作为其核心思想,使课堂集训和实际相融合,还原出真实的销售业务挑战,并进行训练和实战复盘。【课程收益】传统培训讲究在课堂上的显性知识赋能,缺乏对技能的隐性知识训练,需要学员有很强的转换能力,才能和实际业务场景结合。在比较缺乏系统化体系化的情况下需要优先进行知识赋能。模式对比传统培训沙盘训战理念讲师领进门,修行靠个人模拟练习,学员重在参与身动、脑动、心动方法讲授推演流程搭建场景,学练评内容显性知识赋能,缺乏对技能隐形知识的训练,缺乏实战训练流程,重在过程和反馈训练难关痛,解决难点问题点工具符合方法论的通用工具,但缺乏实践验证为把控流程而设计工具结合真实的销售管理工具知识可以通过听课、看书等方式获取,而解决问题的能力需要在实践场景中去训练。训战模式的课程体系以NLP理解模型为底层学习逻辑,结合引导技术和沙盘训战模式构建,定位业务流程上的关键任务目标,设计搭建训练场景,让学员在课堂上直接挑战业务难关痛,形成独有的学练评一体的训练化学习。聚焦大客户销售的关键任务和关键挑战、关键场景,训练大项目大客户销售能力提升。使用真实的业务案例和业务场景,带着问题来,通过实战演练,带着结果和能力走。沉淀行业销售案例和标准打法,形成大客户销售标准化体系,沉淀销售工具和方法。【课程对象】大客户销售人员,解决方案经理,销售管理等角色,每组5-8人,4-5个小组;【课程时间】8小时(1天1晚)【课程大纲】一、销售团队难以实现业绩增长的根本原因是什么?课前活动:带着客户来,带着问题来:填写客户信息表案例导入:客户购买行为都是决策行为1、商机理解和应对举措:商机研判2、客户影响销售业绩达成的客观因素分析研讨:定位关键问题,共识训练目标2、销售机会类型矩阵:选择客户和选择离开客户沙盘研讨:理想客户评估二、客户洞察分析:关注客户的决策1、销售目标:目标决定策略如何做一个失败的销售?沙盘研讨:制定销售目标2、销售阶段剖析:客户购买流程客户购买过程中的关注点沙盘研讨:判断销售阶段竞争形势分析:竞争对手过招沙盘研讨:项目形势评估三、客户角色分析:关键角色及影响范围1、为什么要关注关键角色:谁会影响大局关键角色类型有哪些,对决策的影响如何?如何赢得各角色支持:信任三赢建立信任沙盘研讨:信任三赢策略四、销售策略分析1、面对销售机会如何抉择?2、销售策略落地策略分析的核心任务销售策略落地流程与注意事项3、搞定关键角色的策略沙盘研讨:项目推进计划4、资源管理销售五、价值谈判:谈判不是获胜,而是达成彼此所需活动:谈判水平评估1、避免雷区:谈判不是挑战是机会避免仓促成交避免被降价避免有害善意2、获得有利形势:朝向有利方向解决问题如何卖出好价钱让提案得到重视如何在谈判中掌握主动沙盘研讨:竞争谈判3、训战复盘:圆点复盘法
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行业需求分析:销售团队的痛点

在很多企业中,销售团队往往面临以下几大痛点:

  • 缺乏实战经验:大多数传统培训过于依赖理论知识,忽视了实际操作的训练,导致销售人员在面对真实客户时无所适从。
  • 销售流程不明晰:许多销售人员对销售流程的理解不够深入,无法有效应对客户需求和市场变化。
  • 客户洞察不足:销售人员在与客户沟通时,往往缺乏对客户决策过程的深刻理解,导致无法精准满足客户需求。
  • 团队协作不力:销售团队内部的沟通和协作往往不够顺畅,影响了整体销售效率。

针对这些痛点,企业迫切需要一种既能提升销售技能,又能增强实战能力的培训模式。这不仅能帮助销售人员提升个人能力,还能促进整个团队的协作与效率。

解决方案:实战导向的培训方法

为了有效解决上述问题,企业可以采用一种以实战为导向的培训方法。该方法强调在真实的业务场景中进行训练,以便销售人员能够在实际操作中快速提升能力。

实战训练的核心在于将理论与实践相结合,通过真实案例和实际业务场景的模拟,让销售人员在培训中直接面对客户、市场和竞争对手的挑战。这样的训练方式不仅能增强销售人员的信心,还能提升其应变能力和解决问题的能力。

课程的核心价值与实用性

这类实战导向的培训课程具有以下几个核心价值:

  • 聚焦关键能力提升:课程内容设计围绕大客户销售的关键任务和挑战,帮助销售人员在实际操作中提升应对复杂销售情境的能力。
  • 建立标准化体系:通过沉淀行业销售案例和标准化的销售策略,帮助企业形成一套适合自身的销售管理体系,提高销售团队的整体素质。
  • 强化团队协作:通过小组讨论和沙盘演练,加强团队成员之间的沟通与协作,提升团队的整体战斗力。
  • 持续的学习与反馈:课程采用学练评一体化的方式,让销售人员在实践中不断反思和改进,形成持续学习的良性循环。

如何实施实战导向的培训课程

实施这类培训课程时,企业可以考虑以下几个步骤:

  • 明确培训目标:在培训开始前,企业应与培训师共同制定明确的培训目标,以确保培训内容与企业实际需求相匹配。
  • 真实案例导入:选择与企业业务相关的真实案例作为培训素材,让销售人员在熟悉的场景中进行演练。
  • 模拟销售场景:通过沙盘演练,让销售人员在模拟的销售环境中体验客户决策过程,提升其对销售流程的理解。
  • 评估与反馈:在培训结束后,企业应对销售人员的表现进行评估,并提供针对性的反馈,帮助其改进不足之处。

总结

在当前复杂多变的市场环境中,企业需要不断提升销售团队的能力,以应对日益激烈的竞争。通过实战导向的培训课程,不仅能够帮助企业解决销售人员在实际工作中面临的各种挑战,还能在长远发展中形成一套系统化、标准化的销售管理体系。

这种培训模式强调实践与反馈的结合,能够有效提升销售人员的实战能力,促进团队的协作与效率。对于希望在大客户销售领域取得突破的企业来说,选择合适的培训方式,将为其带来深远的影响,进而推动企业的持续发展。

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