让一部分企业先学到真知识!

战略大客户营销:企业增长新路径与实战技巧

2025-01-16 11:16:08
0 阅读
战略大客户营销培训

企业营销中的痛点与挑战

在当今快速变化的市场环境中,企业面临着前所未有的挑战。随着全球经济的发展和技术的进步,消费者的需求不断变化,竞争愈发激烈。许多企业在营销战略方面遇到了一系列痛点,尤其是在处理大客户关系时。这些痛点可能包括:

【课程背景】1、世界与中国市场正在发生巨大变化,所有企业都面临着前所未的挑战;2、营销唯一尊严是成果,短期财务指标,中期核心能力,长期良性生态;3、企业要实现自身的有效增长,必须清晰价值客户群,聚焦战略大客户;4、突破战略大客户,企业必须提升自身产业视野与格局,注重市场布局;5、突破战略大客户,团队必须持续变化策略组合,迭代新战法与战术;6、突破战略大客户,个人必须持续树立奋斗理念,修炼职业技能与素养。【课程收益】1、新战略布局,清晰自身战略机会,在行业、客户、竞争与产品维度中聚焦;2、新营销策略,在非对称性的客户与竞争体系中,实施饱和攻击策略与战法;3、新技能素养,在萃取行业最佳销售经验基础上,迭代一线技能与职业素养。【课程课时】2天(6小时/天)【课程对象】营销总监、职能部门总监,大区经理、渠道经理、省区经理等【课程方式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲:战略大客户营销有何误区?一、战略大客户的价值1、价值:客户、大客户与战略大客户2、时空:战略大客户的综合价值3、系统:企业战略与营销成长机会二、经营大客户的误区与困惑1、方向不清:产业生态位与战略增长的路径不明2、模式陈旧:受行业封闭性与惯性所限3、策略老化:传统的策略与经验效率在递减4、技能低下:销售技能亟待更新与综合素质低下5、协同低效:产研销人财等各职能部门协同效率低三、战略大客户营销:道-局-术1、成果是营销唯一的尊严:增长、盈利、持续2、道:战略视野与布局:基于眼界与穿越时空局限3、局:策略组合与创新:基于经验与超越见识局限4、术:战法成效与迭代:基于实践与跨越现实局限案例:国内著名企业的战略大客户营销实战案例第二讲:模式策略如何升级与创新?一、 世界经验与中国实践:经营大客户1、先发与后发优势企业:苹果、BM,丰田2、中国30多年典型企业:华为,美的,海尔3、中国20多年典型企业:京东、阿里、汇川4、中国10多年互联网新秀:字节,小米,美团二、  战略营销模式升级1、外部升级:优质产品--->解决方案—>经营客户2、内部升级:优化交易--->高效协同--->智能运营3、整体升级:优化价值链-->平台战略--->生态战略三、营销策略组合与创新1、客户关系体系、策略与实践2、技术方案体系、策略与实践3、服务交付体系、策略与实践4、项目方案体系、策略与实践案例:上百家中小企业咨询辅导经验的案例总结第三讲:市场洞察后如何整体布局?一、市场调研与透视1、小数据方式:现场直觉;市场质感,术与经验,汗水与灵感2、大数据方式:背景资料---思考与分析---marketing习性3、综合性方式:技能---实践---体系二、行业市场特点与研究1、行业市场周期与结构研究2、行业消费、客户与商业模式演变研究3、行业技术、产品演进研究三、市场整体布局与聚焦1、多维度方法论:行业、客户、竞争与产品2、周期性方法论:大周期、中周期与小周期3、收放性方法论:扩展是为了聚焦,聚焦,再聚焦案例:国内著名企业的市场洞察与布局咨询案例第四讲:客户关系与策略如何管理?一、客户分类与战略大客户1、客户分类是战略价值:“略”最难,但必须做到2、客户分类的依据因素:规模、经营周期、竞争力与组织力3、规划年度战略大客户:结合企业中期市场规划二、客户关系分类与策略1、关键客户关系与策略2、普遍客户关系与策略3、组织客户关系与策略三、关系策略的量化与深化1、接受认可度与活动参与度2、信息传递度与日常指导度3、项目支持度与竞争偏向度案例:汇川技术的战略大客户战略案例与实践第五讲:竞争策略该如何满足客户?一、客户需求透视1、需求的冰山理论与实践2、客户需求体系把控:点-线-面-体3、三种需求把控策略:清晰、模糊,不知解二、客户的权力链与痛点链1、客户体系的权力链分析2、客户需求的痛苦链分析3、业务价值框架(BVF)模型的分析与应用三、竞争策略与组合1、看清格局:竞争分析框架与聚焦第一友商2、核心策略:扬长避短与进退有度3、相关策略:正面与侧面、先发与后发,搅局与分之案例:万孚生物的客户需求与竞争策略案例分析第六讲:如何提高拜访与沟通效率?一、心态与约见1、职业精神与商业心态2、你的形象价值百万3、初次约见的基本功二、高效沟通的五项内功1、看:一切信息从观察开始2、问:沟通中最伟大、最神奇的方式3、听:此处无声胜有声4、说:场景、心情与思维的匹配5、赞:沟通的助推器与润滑油三、在舒服的场景中了解客户1、了解客户需求的六小问2、引导客户需求的五连问:探索、问题、后果、价值与确认3、沟通中如何让客户舒服技巧案例:典型场景与客户沟通的语言分析第七讲:如何智慧引导与高层突破?一、方案的智慧引导1、介绍产品易犯的六个错误2、产品介绍:入理入情入心3、销售顾问的演讲实战要点二、优雅处理客户的异议1、处理客户三种典型异议的方法2、如何轻松应对客户说“价格贵”3、化解客户与竞争各类矛盾的方法三、突破高层的策略与技巧1、必须攻占的制高点:战略大客户高层2、如何才能攻到高层:策略的立体性与节奏感3、与高层交流必杀技:务虚与务实的切换案例:突破十大行业领军企业的共同点总结第八讲:怎样临门一脚与修炼素养?一、谈判最关键的绝杀技1、谈判的最高境界:高真诚与高技巧的融合2、谈判的客户洞察:识破可能的十大谎言3、谈判的十大技巧:二、临门一脚的技能1、临门一脚是一种心理战2、推动客户快速成交的五种方法3、成交前的锦上添花的艺术三、战略大客户销售高手的素养修炼1、精神条件:志向与价值观取向2、职业素养:责任与能力3、修炼特质:终身学习与终身奋斗案例:自身工作37年经历的总结、职业启示与人生思考 辅导过的上百位企业家、高管与知识工作者的案例实践结论:三度空间,保持业绩增长道:战略突破,扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局:策略突破,切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术:战法突破,在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼
wuyuezhou 吴越舟 培训咨询
  • 市场定位不清:企业常常在如何识别和定位战略大客户方面存在困难,导致资源的浪费与机会的错失。
  • 沟通效率低下:企业在与客户沟通时,往往面临信息不对称和沟通障碍,无法有效传递价值。
  • 缺乏创新能力:面对市场的变化,销售团队往往缺乏灵活应对的能力,导致策略老化,难以满足客户的新需求。
  • 协同作业低效:内部各部门之间缺乏有效的协同,影响了整体的营销效果和客户体验。

这些问题的存在,不仅影响了企业的业绩,也阻碍了企业的长期发展。因此,企业需要一种系统化的方法来应对这些挑战,以确保其在激烈的市场竞争中占据优势。

应对挑战的系统策略

为了解决上述痛点,企业需要制定清晰的战略,聚焦于战略大客户的开发与维护。有效的策略不仅能够提升客户满意度,还能促进企业的可持续增长。以下是一些关键的策略:

1. 明确目标客户群

企业必须清晰地识别其战略大客户群体。这不仅包括客户的规模、行业背景,还需考虑客户的潜在价值和未来发展潜力。通过数据分析与市场调研,企业能够更深入地理解客户需求,进而制定相应的营销策略。

2. 提升团队的专业素养

销售团队的专业能力直接影响客户的购买决策。企业应通过系统的培训与实践,提升团队的销售技能和职业素养。这包括有效的沟通技巧、市场分析能力和客户关系管理能力。

3. 强化跨部门协同

有效的客户管理需要各职能部门的紧密合作。企业应建立良好的内部沟通机制,确保市场、销售、研发等部门能够协同作业,共同提升客户体验。

4. 创新营销策略

随着市场环境的变化,企业需要不断调整其营销策略。采用灵活的营销方式,如定制化解决方案和增值服务,将有助于提升客户满意度并增强客户粘性。

课程的价值与实用性

为了应对这些挑战,企业可以通过系统性学习与实践,提升其在战略大客户营销方面的能力。相关课程提供了一系列实用的知识与技能,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1. 战略视野的提升

通过学习,企业管理者可以获得更广阔的产业视野,理解市场的动态变化。这种视野不仅有助于企业制定更具前瞻性的战略,还能在竞争中找到独特的定位。

2. 营销策略的创新

课程中涉及的多种营销策略与战法,能够帮助企业应对非对称市场环境下的挑战。通过学习成功案例,企业可以吸取经验教训,快速迭代自身的营销方案,提升市场竞争力。

3. 实用的技能与工具

课程不仅着重于理论知识的传授,更强调实际操作。通过案例分析与实战演练,企业能够掌握高效的沟通技巧与客户管理方法,提升团队的执行力。

4. 适应市场变化的能力

在当前变化莫测的市场环境中,企业需要具备快速反应的能力。课程提供的系统化思维与灵活应对策略,能够帮助企业在面对市场挑战时,迅速调整方向,抓住机遇。

总结

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临的挑战日益复杂。通过对战略大客户营销的深入学习与实践,企业能够有效识别并解决营销中的痛点,从而实现可持续的增长。课程所提供的系统知识与实用技能,不仅能够提升企业的营销能力,还能增强其在市场中的竞争优势。

综上所述,企业在发展过程中应重视战略大客户的管理,借助系统的学习与实践,提升自身的营销策略与团队素养,从而在瞬息万变的市场中立于不败之地。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章企业战略营销升级课程:实现持续增长的秘诀的缩略图

企业战略营销升级课程:实现持续增长的秘诀

企业在新时代面临的挑战与4P营销理论的实用性随着全球化的深入发展和数字经济的崛起,企业面临的经营环境日益复杂,市场竞争愈发激烈。企业管理层在此背景下,亟需建立新的视野和理念,以应对不断变化的市场需求和竞争格局。许多企业在实现业绩增长、保持持续性和盈利性方面遇到了重重困难,尤其是在战略营销的实施过程中,如何有效应对这些挑战,成为了当今企业管理者必须面对的重要课题。企业面临的主要痛点 市场结构的

2小时前

战略大客户营销突破与增长新策略解析

企业在战略大客户营销中的挑战与应对在当今快速发展的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战,尤其是在大客户营销方面。市场的变化速度、客户需求的多样性以及竞争的激烈程度,使得企业必须不断调整其营销策略,以实现可持续的增长和盈利。对于许多企业而言,如何有效地管理和开发战略大客户成为了一个亟待解决的痛点。企业面临的痛点 市场竞争加剧:随着市场上参与者的增多,企业难以在竞争中脱颖而出,特别是在面对大客户

2小时前

企业增长新策略:4P营销实战课程揭秘

企业面临的挑战与营销策略的重要性在当今瞬息万变的商业环境中,企业所面临的挑战愈加复杂。随着市场的快速发展和技术的不断进步,企业管理层需要具备全新的视野和思维方式,以适应不断变化的市场需求和竞争格局。尤其是在数字化转型的浪潮中,传统的营销策略已无法满足企业持续增长的需求。企业如何迅速适应新环境、实现盈利和业绩的持续增长,成为了亟待解决的痛点。企业痛点分析 市场竞争加剧:随着新兴企业的崛起,市场

2小时前

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通