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大客户营销培训课程,掌握市场机会与策略

2025-01-16 11:11:04
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大客户营销策略与技能培训

企业在大客户营销中的痛点与需求

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在大客户营销领域。大客户不仅是企业收入的重要来源,同时也是品牌形象和市场地位的关键。在这种背景下,企业亟需找到有效的营销策略来应对以下痛点:

【课程收益】1.了解市场动态,清晰行业市场营销的整体思路,明确大客户营销突破的策略;2.明确行业痛点与客户痛点,清晰开发市场的结构与节奏变化,洞察行业市场和机会;3.能深刻了解大客户商务沟通与深化关系整体流程,熟悉大客户拓展与维护的路径;4.能掌握大客户关系拓展、高端建交与运营把控,熟悉与客户共赢的策略与方法论。5.能全面掌握客户关系的开发、维系与管控的过程,及时总结,持续创新。【课程时长】2天(6小时/天)【课程对象】营销总监、职能部门总监,大区经理、渠道经理、省区经理等【课程方式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等。【课程大纲】第一讲:大客户营销与新模式一、大客户营销体系1.营销之道:方式+价值2.营销之局:商务+技术3.销售之术:技能+素养二、大客户营销常见困境1. 战略方向与模式陈旧,策略不明2、团队整体思维、技能、素质不力3、销售量与利润率逐年降低,4、协同部门支持不力专业与服务失度       ,5、后台协同不力,产销与研销协同不畅三、大客户营销策略的突破1.、 背景洞察与组织渗透2., 需求透视与立体公关3.   智慧引导与两极同频案例1:大客户营销模式实战案例案例2:突破大天鹅集团的案例第二讲:市场洞察与机会聚焦一、市场调研与透视1.现场直觉;一线现场,市场质感,术与经验,汗水2.二手资料;背景资料—-思考与分析---marketing习性3.调研组织:技能---实践---体系二、行业市场特点与变化1.行业调研1)市场周期与结构研究2)技术周期与结构研究3)消费方式的演变研究2.客户群调研三、客户组织体系的破译1、销售进入的路经2、渗透组织体系3、与决策者沟通4、培育线人与支撑者第三讲:客户透视与策略组合一、客户需求透视1.  客户需求把控:宏观,中观,微观2、 客户关系把控:点线面3、 产品需求把控:技术,应用,竞争4、 服务需求把控:运营,维护二、客户的需求挖掘1、需求的定义与结构2、需求的点、线、面3、需求的瀑布链分析4、BVF模型的分析业务需求5、 通过引导挖掘需求与要求三、策略组合1、客户关系拓展策略2、服务交付策略3、技术方案策略4、 项目方式策略案例1:小米经营模式研究与探索案例2:深圳汇川科技的新项目模式与策略案例3:瑞恩集团的战略与模式升级第四讲:  客户拜访与高效沟通 软件的准备心理与精神准备知识与方法准备分析评估的方式二、硬件的准备1、基础资料的准备2、会谈与拜访的准备三、 沟通的五项内功1.看的形式与神韵2.说的客观与色彩3.问的侦察与区隔:引导提问掌握客户需求4.听的历史与逻辑:接近体系,找对人,如何打开第一张嘴巴5.赞的驱动与润滑:角度与要点第五讲: 智慧引导与立体建交一、建交的结构把控1.交谈的话题2.交流的目的3.交往的深度二、公关的类型把控1.技术类型公关:数据“转换”故事2.权重类型公关:爱好“共振”志趣3.女性类型公关:错位与互补三、体态与微表情破译1.红黄绿三类体态信号2.十种成交体态“密码”3.谈判中6种典型的微表情“信号”案例1:纳爱斯集团采购的“如鱼得水”案例2:客户
wuyuezhou 吴越舟 培训咨询
  • 战略方向不明确:许多企业在大客户营销中缺乏清晰的战略方向,导致资源分散,无法形成合力。
  • 团队能力不足:营销团队的整体素质和技能水平参差不齐,无法满足大客户的高标准需求。
  • 销售与利润下降:在市场竞争加剧的情况下,许多企业面临销售量与利润率逐年降低的困境。
  • 协同支持不足:部门之间的协同不力,往往导致资源浪费和机会错失。

行业需求与解决方案

为了应对这些痛点,企业需要采用更为系统和有效的营销方法。首先,了解市场动态和客户需求是关键。通过深入的市场调研和客户访谈,企业能够掌握市场变化和客户痛点,这样才能制定出更具针对性的营销策略。

其次,企业需要提升团队的专业素养和营销技能。拥有一支高素质的营销团队,不仅能够提高客户沟通的效率,还能增强客户关系的维系能力,进而推动销售的增长。

最后,企业在大客户营销中需要注重跨部门的协同与合作。通过建立高效的沟通机制和合作模式,减少信息壁垒,提升整体的运营效率。

课程内容与企业的实际价值

为帮助企业解决上述痛点与需求,专门设计的课程提供了一系列实用的策略和技能,助力企业在大客户营销中实现突破。

市场动态与行业洞察

课程首先帮助参与者了解市场动态与行业特点,教授如何通过现场调研与分析资料来洞察行业趋势。通过理解市场周期、技术变化以及客户消费方式的演变,企业能够更好地把握市场机会,调整营销策略。

客户需求与关系管理

深入分析客户需求是提升营销效果的关键。课程将教授如何从宏观、中观、微观三个层面把控客户需求,并通过需求挖掘技术,帮助企业精准识别客户的潜在需求。这种方法论不仅可以帮助企业提升客户满意度,还能促进长期的客户关系维护。

高效沟通与拜访技巧

在大客户营销中,沟通能力至关重要。课程将提供关于客户拜访的准备、沟通技巧和评估方法的全面指导。通过学习如何有效地准备基础资料,进行有效的会谈,参与者将能在实际拜访中赢得客户的信任,提高成交的可能性。

智慧引导与立体建交

课程还将讲授如何通过智慧引导来深化客户关系。参与者将学习如何选择交谈的话题、明确交流的目的,以及如何在不同的社交场合进行有效的公关。这种能力的提升将帮助企业在大客户营销中建立更深厚的关系网,实现长久的合作。

总结课程的核心价值与实用性

通过系统化的学习,企业将能够全面提升大客户营销的能力,解决在实际操作中遇到的各种问题。课程不仅注重实用性,还将通过案例分析与实践演练,确保参与者能够将所学知识有效转化为实际应用。

从战略方向的明确到团队能力的提升,从市场洞察到客户关系管理,整个课程围绕企业在大客户营销中面临的痛点展开,提供切实可行的解决方案。通过这些策略与技能的掌握,企业不仅能够增强市场竞争力,还能实现可持续发展。

总之,该课程提供了一个全面、实用的框架,帮助企业在复杂的市场环境中找到突破口,推动大客户营销的成功实施。

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