职场情绪管理：提升心理资本与工作效率

刘寻：情绪掌控术：让你的职场生涯阳光灿烂 ——职场情绪压力管理技巧

【课程背景】在现代快节奏的职场环境中，每个人都会面临各种压力和挑战。这种不断紧张的工作氛围可能导致焦虑、压力和沮丧等负面情绪。如果不加以控制和管理，这些情绪可能会对工作效率和团队合作造成严重影响。如何在工作中保持情绪稳定，充满正能量？如何通过有效的策略来管理日常工作中的压力和挑战？你是否感到无法控制自己的情绪，从而影响工作效率和人际关系？许多人如何在职场环境中有效地管理和控制自己的情绪，这是一个长期存在的问题。不恰当的情绪管理可能导致工作质量下降，人际关系紧张，甚至职业生涯受挫。所以，如何学会在工作中掌控自己的情绪，变得尤为重要。《情绪掌控术：让你的职场生涯阳光灿烂——职场情绪压力管理技巧》这门课程，是为了帮助你找到以上问题的解答。课程将深入探讨情绪的源头，教授一系列实用的技巧和方法，来帮助你在职场中保持情绪平衡，增强团队合作能力，提高工作效率。通过实际案例分析、小组讨论、角色扮演等互动方式，你将学会识别和理解自己和他人的情感，学会在压力下保持冷静和专注，以及如何将这些理论付诸实践，使之成为职场成功的关键要素。【课程收益】科学方法与技巧：情绪压力管理的底层逻辑；基于ACT行动派的情绪压力管理的核心训练技巧；2个评估工具：情绪评估实用工具；正能量测试工具；2个诊断量表：压力状况简易量表；乐观自查表；2个设置：调整用脑习惯；2类受益终生的幸福实践：随时切换积极情绪的一念之转；积极心态调适的四大要素实践方法。【课程特色】前沿，理论与实战，帮助企业了解管理背后的根源，看见问题背后的人和资源【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】中层管理干部等企业管理者【课程方式】 1/3理论讲解（案例分析+视频观摩），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论）【课程大纲】第一讲 我的情绪我做主一、科学的健康观念是什么？（一）、此次培训导向与中科院权威结论吻合中科院权威结论的介绍1.1 案例分析：如何将权威结论运用于日常生活中（分组讨论）健康观念与幸福生活的关系2.1 互动环节：分享个人对健康的理解幸福5元素的心理健康关键要素3.1 工具演示：运用五要素模型评估自己的幸福程度外在成功VS内在幸福度4.1 案例分析：名人的外在成功与内在幸福度的对比情绪的惯性，你有吗？5.1 互动讨论：如何识别和改变自己的情绪惯性二、评估：现在的心情如何？（一）、情绪命名工具：情绪温度计情绪温度计的介绍与应用1.1 实际操作：使用情绪温度计评估自己的情绪三、揭开情绪的面纱：情绪基本类型有哪些？（一）、情绪的分类情绪分类的理论背景1.1 分组活动：分类和识别不同类型的情绪积极情绪VS消极情绪2.1 讨论：两者的区别和联系关于积极情绪的研究结论3.1 案例分析：积极情绪在职场的作用基本情绪有哪些4.1 工作坊：通过角色扮演了解基本情绪四、情绪的三成分模型是怎样的？（一）、情绪并不是单独发生的三成分模型的介绍1.1 实践练习：应用三成分模型分析一个情感案例小游戏1：情绪故事接龙2.1 游戏解析：通过游戏了解情绪的复杂性小游戏2：情绪过山车之兑奖啦3.1 游戏反馈：分析游戏中的情感变化和启示五、近距离探索自己的情绪按钮是怎样的过程？（一）、了解自己的情绪为什么我们会在这么短的时间产生这么多心情1.1 分组讨论：探讨个人的情绪触发因素思想小实验：分泌“快乐因子”？2.1 实验环节：通过小实验体验快乐因子的释放练习：穿越情绪3.1 角色扮演：模拟不同情绪场景的处理方法创造微暂停时间表4.1 工作坊：制定个人情感调控计划六、和别人的情绪按钮相处应该注意哪些？（一）、理解和反应他人的情绪身体活动：石头剪刀布1.1 游戏分析：通过活动了解非言语情感沟通活动：表情猜猜猜2.1 互动环节：培养观察和理解他人表情的能力七、体验积极情绪进阶练习有哪些方法？（一）、积极情绪的培养和运用喜欢VS不喜欢1.1 小组讨论：分析个人喜好背后的情感机制假装乐观vs真的乐观2.1 角色扮演：模拟乐观态度在不同场景的效果第二讲 为什么了解个体心理与行为对管理至关重要？一、诊断：你的压力有多少？（一）重压之下，不堪一击？压力现象分析1.1 何为压力，怎样定义压力1.2 压力与健康的关联1.3 案例分析：从真实故事看压力的影响【测试】你的压力“心理画”2.1 心理画测试介绍2.2 分组讨论：共享个人压力体验2.3 测试分析：定位个人压力等级（二）诊断工具：压力状况压力诊断模型1.1 压力量表介绍1.2 量表应用指导1.3 实战演练：自我评估压力压力管理工具2.1 压力调控技巧2.2 案例解析：成功的压力管理实例2.3 互动实践：模拟压力场景二、探索你的压力来源？（一）讨论：情景与压力压力场景识别1.1 工作、家庭、社交等压力场景1.2 观点交流：分享个人压力场景1.3 分组讨论：场景解析与应对策略情感与压力2.1 情感压力源分析2.2 工具演示：情感日记2.3 案例研讨：通过情感调控减压（二）深度探索压力源1、内部压力源1.1 自我期待与焦虑1.2 自我认知训练1.3 互动练习：了解自我2、外部压力源2.1 他人期待与社交压力2.2 情境模拟：处理外部压力2.3 案例学习：外部压力转化（三）解密压力源：自身需求VS他人期待1、需求理解1.1 马斯洛需求理论1.2 个人需求分析1.3 小组讨论：分享个人需求体验2、期待管理2.1 他人期待与自我定位2.2 技能训练：沟通与协调2.3 角色扮演：处理期待冲突（四）压力唤醒水平：用力用心刚刚好压力唤醒理论1.1 唤醒理论介绍1.2 压力唤醒水平分析1.3 小组活动：调整唤醒水平（五）中等压力与工作绩效的平衡1、中等压力与工作绩效的关系1.1. 数据分析：从数据角度展示中等压力与工作绩效的正相关关系1.2. 分组讨论：分析个人的压力感受与工作绩效的关联2、如何调整压力与工作绩效的平衡2.1. 工具演示：使用工具自我评估压力水平2.2. 角色扮演：通过场景模拟学习调整压力的方法三、自我评估用脑习惯（一）左脑VS右脑大脑结构与功能1.1 左右脑理论介绍1.2 左右脑特性分析1.3 分组讨论：自我左右脑倾向（二）掌中大脑：不得不提的三脑原理三脑理论概述1.1 三脑模型1.2 三脑功能与压力关系1.3 实际操作：三脑功能体验四、压力之下调整用脑习惯（一）活动1：ACT版手指操ACT理论基础1.1 接受与承诺治疗1.2 手指操演示1.3 分组实践：进行手指操（二）活动2：设置自己的OK手势OK手势的意义1.1 “我可以”信念建立1.2 OK手势训练1.3 互动演示：彼此认可的OK手势（三）日常练习：增大排量的三正日记三正日记法1.1 压力排解的日记技巧1.2 日记实践指导1.3 案例分享：三正日记的实际效果五、重置压力下的情绪代码（一）建立新编码，转变成正向能量混合体1、情绪编码原理1.1 情绪编码与解码1.2 正向能量构建1.3 小组讨论：共享正向能量经历（二）挣脱压力黑洞情绪的三步法2、情绪黑洞分析1.1 情绪陷阱的识别1.2 三步法介绍1.3 角色扮演：模拟情绪陷阱解脱六、三种应对模式（一）顽固强硬的“犀牛式”犀牛式应对1.1 特点分析1.2 案例研究：犀牛式应对的利弊1.3 分组讨论：适用场景和替代方案（二）盲目无知的“鸵鸟式”鸵鸟式应对1.1 特点和原因1.2 案例解析：鸵鸟式的风险1.3 角色扮演：更有效的替代策略（三）聚焦改变的“ACT式”ACT式应对1.1 ACT理论与应对压力1.2 工具与技巧1.3 小组实践：采用ACT方式处理压力阳光（积极）心理调适一、阳光心态与幸福蜂巢模型能给我们带来什么?（一）用阳光心态战胜负能量1、负能量的危害与来源1.1. 分析：负能量如何影响职场表现1.2. 互动讨论：寻找负能量的根源2、如何用阳光心态对抗2.1. 案例分析：阳光心态在职场的运用2.2. 小组实践：培养个人阳光心态的方法二、ACT矩阵激活阳光心态的重要性在哪里?（一）“十八只狐狸吃葡萄”不同心态背后的哲理1、心态与现实生活的关联1.1. 讲解：心态如何影响决策和行为1.2. 分组讨论：分析不同心态背后的哲理2、如何运用ACT矩阵激活阳光心态2.1. 工作坊：ACT矩阵实操训练2.2. 角色扮演：模拟不同情景下的心态调整三、怎样塑造自己的阳光心态？（一）了解阳光心态的构成1、积极情绪的培养1.1 工具介绍：使用情感日记来跟踪和培养积极情绪1.2 案例分析：阳光心态在解决职场问题中的运用2、消极情绪的调控2.1 知识点解释：消极情绪的来源及影响2.2 互动练习：通过角色扮演来体验情绪调控第四讲 如何迭代现代职场新要求——提升心理资本，修炼阳光心态一、为什么心理资本成为职场成功的“隐形金”？（一）心理资本解锁之旅1、心理资本大挑战：游戏化了解四维度--效能、希望、乐观、韧性1.1 虚拟游戏：通过角色扮演了解效能、希望、乐观、韧性2、探险职场森林：心理资本与职场的奥秘2.1 互动剧场：模拟职场情境，发掘心理资本的实际价值（二）心理资本的定义与现代职场价值1.案例分析：比较具备和不具备心理资本的员工的表现1.2 分组讨论：如何在团队中培养心理资本2、心理资本与职场成功的关联2.1 观点阐述：为何心理资本是职场成功的关键2.2 互动环节：与学员共同探讨心理资本的培养方式二、阳光心态的秘诀是什么？（一）阳光心态研究所1、情绪实验室：培养积极情绪1.1 情感艺术创作：通过绘画、音乐等艺术形式表达情感2、情绪逃脱房：掌控消极情绪2.1 逃脱游戏：通过解决问题与挑战学习调控消极情绪三、如何将心理资本化为职场超能力？（一）效能训练营1、超级信心挑战赛1.1 信心塔建设：组队挑战，通过任务完成度衡量效能2、绩效忍者道场2.1 忍者挑战：模拟工作场景下的效能与绩效挑战（二）阳光三剑客：希望、乐观、韧性1、希望之路寻宝游1.1 寻宝挑战：设置不同难度，找到成功的"希望之路"2、乐观魔法学院1.1 法杖挥舞：通过乐观魔法学习乐观的技巧3、韧性特训营1.1 韧性障碍赛：通过障碍课程感受并学习韧性四、如何保持心理资本的“超能量”？（一）心理能量站1、个人能量充电站1.1 自我调控训练：通过冥想、反思等实践练习2、团队能量共享库2.1 团队建设游戏：培养团队间的心理支持和信任五、怎样用心理资本规划自己的职业未来？（一）职业未来城市1、心理资本建筑公司1.1 职业规划沙盘模拟：用心理资本元素构建职业未来2、未来城市导览2.1 互动讨论与模拟面试：体验并规划职业发展路径第五讲 利己利他的职场终极充能秘籍一、如何提升心理资本，做自己的Hero?（一）建设自我效能感（自信）1、自信的源泉和重要性1.1 角色扮演：职场英雄挑战赛1.2 互动游戏：自信能量收集2、如何培养自信2.1 实战训练：自信战士挑战2.2 小组竞赛：自信的升级之旅二、如何将阳光心态延伸到职业生涯规划和团队协作?（一）在职场中寻找幸福（希望）1、职业生涯规划与阳光心态1.1 VR体验：穿越未来职场之旅1.2 沙盘游戏：建设梦想职业城堡2、团队协作与阳光心态2.1 团队挑战：阳光心态接力赛2.2 创意工坊：共同绘制团队的阳光图腾三、坚韧人格完善能如何助力职业成长？（一）提升自我认知，完善人格发展：我是谁1、了解自我认知的重要性1.1 自我探险之旅：寻找内在英雄1.2 个人主题海报：绘制自我地图2、如何提升自我认知和人格发展2.1 我是导演：拍摄自我成长电影2.2 圆桌分享会：讨论自我认知的魅力（二）勇敢改变，坦然接受1、改变与接受的艺术1.1 变身游戏：体验多重身份1.2 人生剧场：排练改变与接受的戏剧2、如何勇敢改变和坦然接受2.1 变革实验室：学习改变的策略2.2 接受挑战：接受难题的实战演练（三）接纳与放下的案例讨论1、了解接纳与放下的内涵1.1 心灵剧场：观看关于接纳与放下的短片1.2 分享会：名人分享接纳与放下的经历2、如何在工作中实践接纳与放下2.1 瑜伽工作坊：通过身体练习学习放下2.2 接纳座谈：跨界讨论如何接纳与放下

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