教练型领导力培训：提升管理者影响力与绩效

企业管理中的挑战与需求

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理方式已经无法满足现代组织的需求，尤其是在员工日益重视自我价值与发展的时候。企业需要的不再是单一的绩效提升，而是如何在复杂多变的环境中，激发员工的创造力与主动性，推动组织的整体绩效。知识型工作者的崛起，使得管理者必须重新审视领导方式，进而转向更加以人为本的管理模式。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

现代员工的特点是个性化与多样化，他们不仅注重工作结果，更加重视工作过程中的理解与自主性。这种转变促使企业必须从传统的“命令与控制”管理模式，逐步转向“教练式领导”，以便更好地适应员工的需求和期望。没有适应这种变化的管理者，势必会面临员工流失、士气低落及绩效下降等一系列问题。

教练式领导的核心价值

教练式领导强调的是一种非职权的影响力，这种影响力来源于对员工的理解与支持。通过建立良好的信任关系，管理者可以更有效地引导员工，实现个人与组织的共同成长。教练式领导方式不仅关注组织目标的实现，更注重员工能力的提升与自我价值的实现，从而形成一个积极向上的组织文化。

在教练式领导中，管理者的角色转换为“教练”，他们需要具备一定的素质与技能，以支持员工的成长与发展。这种转变不仅仅是角色的变化，更是思维方式的转变。管理者需要放下控制的手段，更多地依赖于激励与引导，帮助员工找到自己的方向与目标。

企业所需的管理技能与知识

随着教练式领导理念的逐渐普及，企业对管理者的能力要求也在不断提升。以下是一些企业在现代管理中所需的关键技能与知识：

• 信任建立能力：教练式领导的基础在于信任，管理者需要学会如何与员工建立深厚的信任关系，使员工愿意分享他们的想法与感受。
• 有效沟通技巧：教练式对话的能力至关重要，管理者需要能够倾听、提问，并给予有效反馈，以帮助员工更好地理解自己。
• 目标导向能力：管理者需要将组织目标与员工个人目标相结合，帮助员工设定清晰的目标，并为他们提供必要的支持。
• 激励与支持能力：管理者需要具备激励员工的能力，通过认可与支持，激发员工的潜能与创造力。
• 持续学习与适应能力：现代管理环境变化迅速，管理者需要保持开放的心态，持续学习新知识与技能，以适应不断变化的市场需求。

教练式领导的实用模型与方法

为了帮助管理者更好地掌握教练式领导的技能，现代企业可以借鉴一些有效的模型与方法。这些模型不仅具有理论基础，更是经过实践验证的有效工具。

CARES教练式领导力辅导模型

CARES模型是教练式领导的重要框架，它强调了建立信任关系的重要性，同时提供了一系列实用的工具与方法，以支持管理者在实际工作中应用教练式领导的理念。

• 建立信任关系：信任是教练式领导的核心。管理者需要通过积极的沟通与支持，建立安全的环境，让员工感到被尊重与理解。
• 深度倾听：管理者应学会深度倾听，理解员工的真实想法与需求，从而提供更具针对性的支持。
• 有效提问：通过开放式提问与未来导向型提问，管理者可以引导员工思考，帮助他们找到解决问题的办法。
• 积极反馈：管理者需要掌握如何给予积极反馈，帮助员工认识到自己的优点与发展空间，从而激励他们不断提升。
• 六个辅导步骤：CARES模型定义了六个辅导步骤，帮助管理者系统性地进行辅导，确保员工能够有效地达成目标。

GROW模型

GROW模型是另一种广泛应用的教练工具，它为管理者提供了结构化的辅导框架，使得辅导过程更加高效与明确。GROW代表目标（Goal）、现实（Reality）、选择（Options）和意愿（Will），管理者可以通过这一模型帮助员工设定目标、分析现实情况、探索选择方案，并明确行动意愿。

教练式领导对企业的实际影响

教练式领导不仅仅是一种管理方式，更是企业文化的体现。通过实施教练式领导，企业可以实现以下几个方面的积极变化：

• 提升员工满意度与忠诚度：通过建立良好的信任关系与支持，员工会感到被重视，从而提高工作满意度与忠诚度。
• 增强团队合作与沟通：教练式领导促进了开放的沟通氛围，团队成员之间的协作与支持得到了增强。
• 提高组织绩效：通过激发员工潜能与创造力，企业整体绩效得到了显著提升，达成了更高的目标。
• 促进管理者个人成长：实施教练式领导的管理者，通常也能够在这个过程中不断反思与成长，提高自身的领导能力。

总结教练式领导的核心价值

在现代企业管理中，教练式领导的价值不容小觑。它不仅帮助管理者转变思维方式，更为企业带来了实实在在的效益。通过培养管理者的教练能力，企业能够有效提升员工的工作动力与创造力，形成积极向上的组织文化，实现个人与组织的双赢。

因此，现代企业在应对复杂多变的市场环境时，需要重视教练式领导的实施，通过建立信任关系、有效沟通与持续支持，推动组织与员工的共同发展。这不仅是应对当今挑战的有效途径，更是企业长远发展的必由之路。

最终，教练式领导的成功实施，将为企业注入新的活力，推动其在竞争激烈的市场中立于不败之地。