从技术走向管理：研发经理的挑战与解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业对研发团队的期望日益提高。尤其是那些从技术岗位晋升为管理岗位的人员，他们面临着众多挑战。根据数据显示，超过95%的研发中基层主管来自于技术工程师群体。这些技术人员在转换角色时，往往会遇到一系列的困难，影响到团队的整体效率和产出。
课程背景企业中95%以上的研发中基层主管都来自于技术工程师群体，当走上管理岗位成为项目经理或部门经理，即意味着承担组织对他们更高的期待—帮助组织提高研发产出、实现产品创新。而工程师群体固有的思维模式和工作习惯，却让他们在角色转换中面临着诸多挑战：1、过度关注技术，工作中顾此失彼；2、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可结果不佳；3、与他人沟通中，常发生争执、谁也说服不了谁；4、面对较为内秀、不擅交流的下属，如何挖掘他们的真实想法？5、不了解人的个性和需求差异，无法有效激发下属的斗志和激情？6、不能有效排兵布阵，团队内分工不均，成员间产生矛盾攀比；7、类似的问题总是重复发生；8、……这些问题常常困扰技术出身的研发管理者，导致他们疲惫不堪、非常痛苦，也导致团队产出不能满足组织期待。本课程结合研发主管面临的这些问题，总结出打造高效研发团队的方法，帮助技术人员进行角色的转换，包括要实现哪些蜕变、掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等，从而提高研发效率，提高投入产出比。课程特色内容价值定位――课程内容结合研发管理方法论和国内领先科技企业的研发管理实践，融合团队教练技术。实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等，帮助学员加深理解和转化。讲师的专业性――十多年华为研发背景，有丰富的产品研发交付、团队管理经验。理解管理概念的核心本质，建立对研发管理者角色的正确认知。学员对象：研发中基层管理、管理后备和骨干培训方式：案例研讨、卡牌互动、情境模拟、培训游戏课程目标：掌握带领团队达成团队绩效的关键要素：目标制定、过程控制和纠偏、合理分工和授权。掌握培养和激发下属潜能的方法：教练辅导和激励员工的逻辑思路和实用方法。掌握提升团队整体战斗力的方法：促进团队协作和开展组织建设。通过4D领导力理论和游戏互动，分辨不同人的天性特质差异，确定管理者的自我修炼。根据授课内容，研发管理者融会贯通“成就事、关注人、营造场“的方法，全面提升管理能力课程时间：2天（12小时）课程大纲一、从技术到管理的角色定位和角色转换1.1管理的基本概念讨论：技术走向管理的烦恼1.管理的定义2.管理的三个基本事实1.2技术管理者的角色定位1有效管理者的三个标志2技术与管理的本质区别：做、管、教3 技术管理者的三个关键角色1.3从技术到管理的障碍和对策案例讨论：他工作努力、能力强，绩效考核为何只得了C？1 如何从挑头单干到给他人合理授权2 如何从单一关注业务转型到兼顾团队成长3 怎样从左脑思考转型为全脑思考？4 怎样有效管理时间二、研发部门如何进行团队目标设定2.1什么是目标管理1. 管理的白金法则2. 技术下属制定目标的特点3. 制定目标的五项原则2.2目标制定的方法1.历史数据推演法2.行业标杆借鉴法3.客户需求导向法4.内部团队PK法2.3目标的分级1.只有目标分级才有利于授权2.理解上级目标3.部门级目标4.岗位级目标2.4目标分解技术：定量目标与定性目标2.5如何将目标转化为工作计划1.PDCA闭环管理2.5W2H任务分解3.如何展开WBS与Gantt Chart【现场演练】指标设定与目标分解【现场演练】工作计划与任务分解三、研发部门如何进行有效分工和授权3.1研发人员如何有效分工1研发执行力缺失的原因分析2常见研发组织形式及优缺点3如何对研发工作进行分解4给研发人员分工的原则5给研发人员分工的步骤6分工中常见的问题【案例分析】分工中领导和下属意见不一致，如何处理？3.2如何给研发人员有效授权1什么是授权2授权的原则3影响授权的权变因素4授权的类型及步骤5授权前的必要准备6授权的五个等级【案例讨论】如何把握“授权不授责“？四、研发管理者如何进行过程控制与纠偏1研发工作控制的难点2研发问题管理与风险管理3有效解决问题的六个步骤4 开展团队工作会议的五个原则5合理应用工具实现良好控制6复盘与审计7经验萃取与分享【案例分析】对于产品研发中发现的问题，该如何解决？【案例分析】如何避免控制的过度与不足？五、研发管理者如何对员工开展教练辅导【案例分析】员工汇报工作中的困难，这背后隐藏的诉求是什么？1倾听四步：事实、情绪、需要和诉求2如何辅导员工解决问题3如何帮助员工调整状态4批评：如何指出对方的过错5表扬：如何表达肯定和欣赏6 教练技术GROW模型的运用技巧 ◇ 目标确定（Goal） ◇ 事实分析（Reality） ◇ 选择方案（Option ） ◇ 激发意愿（Will）7【案例分析】视频观看与讨论六、研发管理者如何激励下属【案例讨论】视频观看与讨论1何谓有效的激励2激励的基本理论与运用要点 ◇ 需求理论在激励上的运用要点 ◇ 公平理论在激励上的运用要点 ◇ 期望理论在激励上的运用要点3技术员工的四种工作状态（没能力没意愿、没能力有意愿、有能力没意愿、有能力有意愿）4激励的三大方法 ◇ 物质激励 ◇ 恐惧激励 ◇ 行为激励5如何使用正激励与负激励6行为激励法四大法宝 ◇ 肯定 ◇ 尊重 ◇ 关怀 ◇ 赞赏【案例讨论】如何激发技术牛人下属的潜能？七、让团队协作更高效1团队协作的五个障碍2建立团队信任，从管理者的“自我坦白“做起3研发管理者如何打造与员工的默契关系4巧用民主生活会打造团队凝聚力5经验萃取提升组织能力【案例讨论】一个经由产品开发案例萃取出来的组织流程八、管理者的自我修炼8.1 我是谁？1卡牌游戏：我们如此不同2 4D领导力测评3分析你的团队优势和不足8.2 研发管理者的自我成长1研发管理者的自我心力培养2悦己修圆：自我成长计划
企业在研发管理中常常面临以下痛点：
- 过度关注技术：许多技术管理者在工作中常常顾此失彼，导致无法兼顾团队的成长与业务的推进。
- 亲力亲为：他们习惯于自己动手，忙得焦头烂额，但却难以取得预期的结果。
- 沟通不畅：技术背景的管理者常常与团队成员发生争执，难以达成一致的意见。
- 挖掘潜能困难：与内向型的下属沟通时，他们难以了解下属的真实想法，无法有效激发员工的斗志。
- 团队协作缺乏：在团队分工和授权方面存在问题，导致成员间产生矛盾和攀比。
- 重复性问题：相似的问题总是在团队中反复出现，影响了整体的工作效率。
针对这些企业痛点，研发管理者需要全面提升管理能力，掌握有效的管理技能，以应对技术转向管理过程中的各种挑战。
角色转换的必要性
技术管理者需要清晰认识到，管理不仅仅是对技术的延续，更是一种全新的思维方式和工作方法。在从技术到管理的过程中，管理者需要理解管理的基本概念，包括管理的定义、核心原则和管理者的角色定位。
有效的管理者具有以下几个标志：
- 能够设定明确的目标，并带领团队达成这些目标。
- 具备良好的沟通能力，能够在团队内部建立信任。
- 能够有效识别团队成员的潜能，并加以激发。
目标管理与团队目标设定
目标管理是研发管理中的核心要素之一。管理者需要掌握如何制定切实可行的目标，并将其转化为具体的工作计划。通过合理的目标分解与分级，管理者能够有效授权，提升团队的执行力。
在目标制定过程中，管理者应遵循以下原则：
- 确保目标的可测量性和可实现性。
- 结合历史数据进行科学推演。
- 参考行业标杆，确保目标的前瞻性。
高效分工与授权
有效的分工与授权是提升团队战斗力的关键。研发管理者需要分析团队的执行力缺失原因，采用科学的分工原则，以确保团队成员各尽其责。此外，管理者还需掌握授权的原则和步骤，以便更好地激发下属的潜能。
在给予下属授权时，管理者应注意以下几点：
- 明确授权的范围和责任，避免“授权不授责”的问题。
- 合理评估每位团队成员的能力与意愿，根据实际情况进行差异化授权。
- 保持与下属的沟通，定期检查工作进展，适时进行指导与调整。
过程控制与问题管理
在研发工作中，过程控制与问题管理同样至关重要。管理者需要具备有效解决问题的能力，能够在项目进行过程中及时识别和处理潜在风险。通过合理应用工具，开展有效的团队会议，管理者可以确保项目按计划推进。
管理者应掌握以下过程控制的关键要素：
- 建立科学的工作流程，确保每个环节都有明确的责任人。
- 定期进行复盘与审计，提炼经验教训，避免同类问题的再次发生。
- 鼓励团队成员分享经验与挑战，促进组织知识的积累。
教练辅导与激励下属
研发管理者不仅需要具备技术和管理能力，还需掌握教练辅导的技巧。通过有效的倾听与引导，管理者能够帮助下属解决问题、调整状态，提升整体工作效率。
在激励下属方面，管理者应理解不同激励理论的应用，灵活运用物质激励与非物质激励相结合的方法，以更好地调动团队的积极性。
促进团队协作的策略
团队协作是实现高效研发的重要保障。管理者需要识别团队协作中的障碍，并通过建立信任、创造良好的沟通氛围来提升团队的凝聚力。
在促进团队协作时，管理者可以采取以下策略：
- 定期组织团队建设活动，增强团队成员间的相互了解。
- 通过民主生活会等形式，鼓励团队成员积极表达意见，增强参与感。
- 建立奖惩机制，激励团队成员共同追求卓越。
自我修炼与持续成长
在不断变化的环境中，研发管理者需要保持自我修炼与成长。通过定期的自我评估，管理者能够识别自身的优势与不足，制定适合自己的成长计划。
自我修炼包括以下几个方面：
- 不断学习新的管理知识与技能，提升自身的管理能力。
- 建立良好的情绪管理能力，有效应对工作中的压力与挑战。
- 积极参与行业交流，拓展视野，学习先进的管理经验。
总结
从技术走向管理的过程充满挑战，但也是个人成长与企业发展的重要契机。通过掌握有效的管理技能，研发管理者能够在团队中建立良好的沟通与协作氛围，提升整体的工作效率。明确目标、合理分工、有效激励以及持续自我修炼，都是提升研发管理能力的重要策略。对于企业而言，这不仅有助于提高研发产出和产品创新，更能在竞争中立于不败之地。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
严春美
培训咨询
