产品开发风险管理与问题解决全面培训

提升企业产品开发与交付质量的关键：风险管理与问题解决

在如今竞争激烈的市场环境中，企业在产品开发和交付过程中面临的挑战越来越多。从技术创新到市场需求，企业需要在保证质量和进度的前提下，妥善管理各种风险。然而，许多企业在这一过程中遇到的问题并非个别现象，而是普遍存在的痛点。如何有效地进行风险管理、识别和解决问题，成为企业亟需解决的重要课题。

严春美：实战型--产品开发和交付的风险管理和问题解决

课程背景：产品开发和交付中非常关键的一环是做好产品的风险管理，从而保证产品的交付质量和进度，在实际工作中会有各种因素影响风险管理的质量：人员的风险意识不强，当质量、进度等要素相互交错时，往往容易忽略质量来保进度；缺乏风险管理的技巧，导致风险识别不全、过程管控不到位，在产品开发后期或生产交付阶段反复攻关救火；产品风险管理通常只关注到产品研发本身，忽略技术开发、生产交付和市场应用的质量，缺少全局视角的指导；分析解决问题常流于表面，没有掌握科学的问题解决方法，导致问题解决不彻底、反复出现，管理者者和工程技术人员疲于应付、且成本投入增加；问题解决后缺乏有效的复盘，或是复盘仅限于形式，导致经验浪费；缺少有效的质量牵引机制，引导产品交付持续改进。......本课程结合产品开发实践，从产品开发和交付的全局视角出发，重点帮助学员建立问题意识、风险管理的全部视角，掌握风险管理和问题解决的核心思路、方法和工具；并且课程中展现了产品开发和交付中的大量真实案例分析和讨论，客观呈现了产品端到端交付中——研发、试制导入、批量生产、市场维护等各类问题的分析解决方法，更可以帮助学员在案例中获得深入的学习领悟。学员对象：从事产品开发、技术开发、生产制造、质量管理等研发经理、项目经理、制造经理、质量经理、和骨干工程师等。课程目标：学会认识和定义不同的问题，强化风险意识；建立产品开发和交付的风险管理全局视角，掌握风险管理核心要点；掌握问题分析和解决以及持续改进的思路、方法和工具；结合大量实践案例和研讨，掌握产品开发交付全流程中——设计方案、技术准备度、生产制造、来料管控等各类问题的解决方法。课程特色：1、 内容价值定位――结合业界领先通信科技公司，从开发到制造、至市场维护的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了无线通信系统类产品在黄金十年中、从2G-3G-4G多个重量级平台开发交付的大量案例经验。2、 实操性和互动性――结合理论阐述、互动研讨、真实案例拆解，帮助学员理解，在实践中提炼出大量方法、可落地性强，有效帮助学员转化。3、 讲师的专业性――十多年专注于通信硬件产品开发，负责无线通信产品6个重量级平台的开发交付，累计全球发货数达千万；对产品开发交付全局的风险管理和问题解决有丰富的实战经验，在产品方案设计、技术开发、新器件选型、新材料应用、生产质量保障、来料问题分析解决等方面积累大量心得。培训方式：理论讲解、案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏培训时长：2天（12h）课程大纲：一、案例研讨二、开发人员的问题意识1、何谓问题2 问题种类救火类（问题）及应对发现类及应对预测类（风险）及应对案例讨论3 产品开发人员的问题意识为什么既要关注结果又要关注过程    案例讲解如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系xxxx4 问题意识的障碍缺少研发-制造-市场的端到端视角客户意识不足（谁是客户）管理者的引导不足（部门墙、管理者的站位、全局视角）5 案例分析三、产品开发风险管理：1风险管理规划xxx2如何识别风险FMEA试验评审3怎样分析风险xxx4制定风险应对计划xxx5有效控制风险xxx6案例分析四、产品开发和交付中的各类问题解决（风险应对）1、问题解决常用方法解决问题的理论核心-PDCA日本解决问题的方法：QCC与QC七手法美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式问题解决的程序2、产品研发端问题设计方案类问题物料认证类问题新技术应用类问题业务协同类问题3、产品试制导入类问题新产品导入准备类问题（工装、夹具、验证方案等）新技术验证类问题（验证方法、数量、判断闭环）新材料导入类问题xxxx4、产品批量生产类问题生产准备度问题生产制程管控一致性来料质量问题可靠性测试类问题设计变更类问题5、市场应用类问题设计导致的问题物料导致的问题操作指导书类（资料、指导书等）等五、风险评估和闭环的方法1  质量工具方法2  理论分析3  风险验证试验4  技术和业务评审六、持续改进1 持续改进的方法改进建议QCCxxxx2 经验复盘AAR复盘法FMEA失效模式库规范升级流程优化案例分析

严春美 培训咨询

行业痛点分析

企业在产品开发和交付中常常面临以下几大痛点：

• 风险意识不足：许多企业在项目推进过程中，往往将重心放在进度和成本控制上，忽略了对产品质量的重视，导致产品交付后出现质量问题。
• 缺乏系统的风险管理方法：很多企业在风险识别和评估方面缺乏有效的手段，导致潜在风险未能及时发现和处理，造成后期频繁的“救火”行为。
• 全局视角欠缺：产品开发往往是一个复杂的系统工程，企业在关注研发阶段时，往往忽视了生产和市场应用的风险，导致问题的蔓延。
• 问题解决方法不当：许多管理者和技术人员在解决问题时，往往停留在表面，缺乏科学的分析和解决流程，导致问题反复出现，增加了企业的成本投入。
• 缺乏有效的复盘机制：问题解决后，缺乏系统的复盘和总结，导致经验无法有效转化为企业的知识资产，影响后续项目的顺利推进。

课程如何帮助企业解决痛点

针对这些行业痛点，相关课程通过系统化的内容设计，帮助企业建立起全面的风险管理和问题解决能力。这类课程的价值在于其对实际工作中遇到的复杂情况进行了深入分析，并提出了可操作的解决方案。

• 提升风险意识：课程将帮助学员了解风险管理的基本概念和重要性，强化对产品开发和交付中风险的敏感性，让企业在项目初期就能够识别潜在风险。
• 建立全局视角：通过对产品开发全过程的分析，课程将帮助学员理解研发、生产、市场应用之间的关系，使其在管理中具备系统思维，能够从全局角度识别和管理风险。
• 掌握科学的风险管理方法：课程内容涵盖了风险评估、应对计划制定等关键环节，学员将在实践中学习如何运用工具和方法有效识别和控制风险。
• 问题解决的系统方法：课程将介绍多种问题解决方法，如 PDCA、8D 和 6 Sigma 等，帮助学员掌握科学的分析和解决问题的流程，提高问题处理的效率和有效性。
• 有效的复盘机制：课程强调经验复盘的重要性，通过复盘方法的学习，学员可以在解决问题后有效总结经验，提升团队的学习能力和创新能力。

课程的核心价值与实用性

这类课程为企业提供了一个全面、系统的框架，帮助他们在产品开发和交付过程中有效管理风险和解决问题。通过结合实际案例，课程不仅提供理论知识，还强调实用性，使学员能够在实际工作中灵活运用所学内容。

具体来说，课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 实际案例分析：课程中包含大量来自业界的真实案例，学员可以通过分析这些案例，深入理解风险管理和问题解决的实际应用，增强学习的针对性和实用性。
• 互动性学习：通过互动讨论和案例拆解，学员能够在小组讨论中碰撞出新的思路，提升团队合作能力和问题解决能力。
• 专业的理论指导：课程内容不仅仅局限于实践经验，还结合了成熟的理论体系，帮助学员在理论和实践中找到平衡，提高管理水平。
• 方法工具的系统性：课程提供了一整套适用于产品开发和交付的风险管理和问题解决工具，学员可以根据企业的具体情况灵活运用，提升工作效率。
• 持续改进的意识：课程强调持续改进的重要性，帮助学员在完成项目后进行有效的复盘，形成良好的学习和改进机制，增强企业的竞争力。

总结

总的来说，企业在产品开发和交付中面临的风险和问题是多方面的，而有效的风险管理和问题解决能力则是提升产品质量和交付效率的关键。通过系统的学习和实践，相关课程为企业提供了一种有效的解决方案，不仅能够帮助学员识别和管理风险，还能提升问题解决的能力，从而为企业创造更大的价值。在快速变化的市场环境中，具备这样的能力，无疑将使企业在竞争中立于不败之地。

随着技术的发展和市场需求的变化，企业需要不断更新和提升自身的能力，以应对日益复杂的挑战。通过这样的课程，企业不仅能够解决当前的问题，还能为未来的成功奠定坚实的基础。