产品开发风险管理与问题解决实战课程介绍

企业在产品开发与交付中的风险管理挑战

在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新和提高产品质量，以满足客户的需求。然而，产品开发与交付过程中的风险管理却往往成为企业面临的一项重大挑战。企业在这一过程中，常常会遭遇到多个痛点，这些痛点不仅影响了产品的质量和交付进度，同时也增加了运营成本。本文将探讨产品开发与交付中的风险管理问题，以及如何通过系统的培训和实践来提升企业的风险管理能力，确保产品的成功交付。

严春美：实战型--产品开发和交付的风险管理和问题解决

课程背景：产品开发和交付中非常关键的一环是做好产品的风险管理，从而保证产品的交付质量和进度，在实际工作中会有各种因素影响风险管理的质量：人员的风险意识不强，当质量、进度等要素相互交错时，往往容易忽略质量来保进度；缺乏风险管理的技巧，导致风险识别不全、过程管控不到位，在产品开发后期或生产交付阶段反复攻关救火；产品风险管理通常只关注到产品研发本身，忽略技术开发、生产交付和市场应用的质量，缺少全局视角的指导；分析解决问题常流于表面，没有掌握科学的问题解决方法，导致问题解决不彻底、反复出现，管理者者和工程技术人员疲于应付、且成本投入增加；问题解决后缺乏有效的复盘，或是复盘仅限于形式，导致经验浪费；缺少有效的质量牵引机制，引导产品交付持续改进。......本课程结合产品开发实践，从产品开发和交付的全局视角出发，重点帮助学员建立问题意识、风险管理的全部视角，掌握风险管理和问题解决的核心思路、方法和工具；并且课程中展现了产品开发和交付中的大量真实案例分析和讨论，客观呈现了产品端到端交付中——研发、试制导入、批量生产、市场维护等各类问题的分析解决方法，更可以帮助学员在案例中获得深入的学习领悟。学员对象：从事产品开发、技术开发、生产制造、质量管理等研发经理、项目经理、制造经理、质量经理、和骨干工程师等。课程目标：学会认识和定义不同的问题，强化风险意识；建立产品开发和交付的风险管理全局视角，掌握风险管理核心要点；掌握问题分析和解决以及持续改进的思路、方法和工具；结合大量实践案例和研讨，掌握产品开发交付全流程中——设计方案、技术准备度、生产制造、来料管控等各类问题的解决方法。课程特色：1、 内容价值定位――结合业界领先通信科技公司，从开发到制造、至市场维护的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了无线通信系统类产品在黄金十年中、从2G-3G-4G多个重量级平台开发交付的大量案例经验。2、 实操性和互动性――结合理论阐述、互动研讨、真实案例拆解，帮助学员理解，在实践中提炼出大量方法、可落地性强，有效帮助学员转化。3、 讲师的专业性――十多年专注于通信硬件产品开发，负责无线通信产品6个重量级平台的开发交付，累计全球发货数达千万；对产品开发交付全局的风险管理和问题解决有丰富的实战经验，在产品方案设计、技术开发、新器件选型、新材料应用、生产质量保障、来料问题分析解决等方面积累大量心得。培训方式：理论讲解、案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏培训时长：2天（12h）课程大纲：一、案例研讨二、开发人员的问题意识1、何谓问题2 问题种类救火类（问题）及应对发现类及应对预测类（风险）及应对案例讨论3 产品开发人员的问题意识为什么既要关注结果又要关注过程    案例讲解如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系xxxx4 问题意识的障碍缺少研发-制造-市场的端到端视角客户意识不足（谁是客户）管理者的引导不足（部门墙、管理者的站位、全局视角）5 案例分析三、产品开发风险管理：1风险管理规划xxx2如何识别风险FMEA试验评审3怎样分析风险xxx4制定风险应对计划xxx5有效控制风险xxx6案例分析四、产品开发和交付中的各类问题解决（风险应对）1、问题解决常用方法解决问题的理论核心-PDCA日本解决问题的方法：QCC与QC七手法美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式问题解决的程序2、产品研发端问题设计方案类问题物料认证类问题新技术应用类问题业务协同类问题3、产品试制导入类问题新产品导入准备类问题（工装、夹具、验证方案等）新技术验证类问题（验证方法、数量、判断闭环）新材料导入类问题xxxx4、产品批量生产类问题生产准备度问题生产制程管控一致性来料质量问题可靠性测试类问题设计变更类问题5、市场应用类问题设计导致的问题物料导致的问题操作指导书类（资料、指导书等）等五、风险评估和闭环的方法1  质量工具方法2  理论分析3  风险验证试验4  技术和业务评审六、持续改进1 持续改进的方法改进建议QCCxxxx2 经验复盘AAR复盘法FMEA失效模式库规范升级流程优化案例分析

严春美 培训咨询

产品开发中的常见风险

• 人员风险意识不足：许多企业在产品开发过程中，团队成员的风险意识往往不强，导致在紧急情况下忽视质量，从而影响整体交付效果。
• 缺乏系统的风险管理技巧：企业在风险识别和管控上往往存在盲区，导致在产品开发后期频繁出现问题，团队不得不应急处理，增加了资源浪费。
• 缺乏全局视角：许多企业在进行风险管理时，往往只关注到产品研发，而忽略了技术开发、生产和市场应用等环节的质量管理，导致整体风险管控失效。
• 问题分析流于表面：企业在问题解决时，常常没有掌握科学的方法，导致问题反复出现，管理者和工程技术人员疲于应付，造成成本的进一步上升。
• 缺乏有效的复盘机制：很多企业在问题解决后缺乏有效的复盘，或复盘仅限于形式，致使宝贵的经验得不到有效利用。

行业需求与企业痛点

在全球化竞争日益加剧的背景下，企业需要更加注重产品开发和交付中的风险管理，以保持市场竞争力。根据行业研究，企业在产品开发过程中，面对的挑战不仅仅是技术层面的，更是管理和组织层面的。企业需要对风险进行全面、系统的识别和管理，以减少潜在的损失和不确定性。

例如，在无线通信行业，产品的开发周期长、技术更新快、市场需求变化频繁。在这样的环境下，如果企业不能有效地识别和应对风险，可能会导致产品延迟交付、质量不达标，甚至错失市场机会。这些问题不仅增加了企业的运营成本，还可能导致客户流失，影响品牌声誉。因此，企业亟需一种更为系统、深入的解决方案，以应对这些挑战。

风险管理的整体视角与策略

为了有效解决产品开发与交付中的风险问题，企业需要建立一套完善的风险管理体系。这一体系应包括以下几个方面：

• 风险识别：通过系统的评估工具和方法，识别出潜在的风险源，并对其进行分类和优先级排序。
• 风险分析：对识别出的风险进行深入分析，了解其可能的影响和发生概率，帮助企业制定有效的应对策略。
• 风险应对计划：制定详细的风险应对措施，包括风险规避、降低、转移和接受等策略。
• 持续监控与评估：在产品开发和交付的全过程中，持续监控风险的变化，并根据情况调整应对策略，以确保及时响应。

通过实战培训提升风险管理能力

为了帮助企业应对上述挑战，系统的实战培训显得尤为重要。通过针对性的培训，企业可以提升团队成员的风险意识和管理能力，从而有效应对产品开发和交付中的各种风险。培训内容应包括：

• 问题识别与定义：帮助学员理解不同类型的问题，强化风险意识，提升团队对潜在风险的敏感度。
• 风险管理的全局视角：通过案例分析，帮助学员建立产品开发和交付的全局视角，掌握风险管理的核心要点。
• 问题分析与解决方法：教授学员科学的问题分析和解决方法，提升团队解决问题的能力，减少问题的重复发生。
• 复盘与持续改进：强调经验复盘的重要性，帮助企业总结经验教训，推动持续改进，提升整体交付质量。

案例分析与实践操作的重要性

在风险管理的培训中，案例分析与实践操作是不可或缺的环节。通过真实案例的讨论，学员能够更好地理解风险管理的实际应用场景，掌握如何在复杂的环境中进行有效的决策。此外，实践操作能够帮助学员将理论知识转化为实践技能，提升其在工作中的应用能力。

例如，针对产品研发过程中的设计方案类问题，培训可以通过分析经典案例，帮助学员理解如何从需求分析到设计验证的整个过程，确保设计方案的可行性和有效性。通过这样的实践，学员不仅能够提升自身的专业能力，还能够为企业的产品开发和交付提供切实的支持。

课程的核心价值与实用性

综上所述，企业在产品开发与交付中面临着诸多风险管理挑战，而系统的实战培训能够有效提升企业的风险管理能力。通过强化风险意识、建立全局视角、掌握问题解决方法和持续改进机制，企业能够更好地应对市场变化，提高产品交付的质量和效率。

最终，企业通过提升风险管理能力，不仅能降低运营成本，减少资源浪费，更能在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业需要重视风险管理的培训，以确保在快速变化的市场中保持竞争优势，推动可持续发展。