企业在产品开发中的痛点与挑战
在当今竞争激烈的市场环境中，企业在产品开发和交付过程中面临着多重挑战。产品的质量、进度和市场需求之间的平衡往往会导致决策上的困境。首先，许多企业在开发阶段缺乏足够的风险意识，导致在重视进度的同时忽略了产品的质量。这种短视行为不仅影响了最终产品的性能，还可能导致品牌信誉的损害。
课程背景：产品开发和交付中非常关键的一环是做好产品的风险管理，从而保证产品的交付质量和进度，在实际工作中会有各种因素影响风险管理的质量：人员的风险意识不强，当质量、进度等要素相互交错时，往往容易忽略质量来保进度；缺乏风险管理的技巧，导致风险识别不全、过程管控不到位，在产品开发后期或生产交付阶段反复攻关救火；产品风险管理通常只关注到产品研发本身，忽略技术开发、生产交付和市场应用的质量，缺少全局视角的指导；分析解决问题常流于表面，没有掌握科学的问题解决方法，导致问题解决不彻底、反复出现，管理者者和工程技术人员疲于应付、且成本投入增加；问题解决后缺乏有效的复盘，或是复盘仅限于形式，导致经验浪费；缺少有效的质量牵引机制，引导产品交付持续改进。......本课程结合产品开发实践，从产品开发和交付的全局视角出发，重点帮助学员建立问题意识、风险管理的全部视角，掌握风险管理和问题解决的核心思路、方法和工具；并且课程中展现了产品开发和交付中的大量真实案例分析和讨论，客观呈现了产品端到端交付中——研发、试制导入、批量生产、市场维护等各类问题的分析解决方法，更可以帮助学员在案例中获得深入的学习领悟。学员对象：从事产品开发、技术开发、生产制造、质量管理等研发经理、项目经理、制造经理、质量经理、和骨干工程师等。课程目标：学会认识和定义不同的问题，强化风险意识；建立产品开发和交付的风险管理全局视角，掌握风险管理核心要点；掌握问题分析和解决以及持续改进的思路、方法和工具；结合大量实践案例和研讨，掌握产品开发交付全流程中——设计方案、技术准备度、生产制造、来料管控等各类问题的解决方法。课程特色：1、 内容价值定位――结合业界领先通信科技公司，从开发到制造、至市场维护的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了无线通信系统类产品在黄金十年中、从2G-3G-4G多个重量级平台开发交付的大量案例经验。2、 实操性和互动性――结合理论阐述、互动研讨、真实案例拆解，帮助学员理解，在实践中提炼出大量方法、可落地性强，有效帮助学员转化。3、 讲师的专业性――十多年专注于通信硬件产品开发，负责无线通信产品6个重量级平台的开发交付，累计全球发货数达千万；对产品开发交付全局的风险管理和问题解决有丰富的实战经验，在产品方案设计、技术开发、新器件选型、新材料应用、生产质量保障、来料问题分析解决等方面积累大量心得。培训方式：理论讲解、案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏培训时长：2天（12h）课程大纲：一、案例研讨二、开发人员的问题意识1、何谓问题2 问题种类救火类（问题）及应对发现类及应对预测类（风险）及应对案例讨论3 产品开发人员的问题意识为什么既要关注结果又要关注过程 案例讲解如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系xxxx4 问题意识的障碍缺少研发-制造-市场的端到端视角客户意识不足（谁是客户）管理者的引导不足（部门墙、管理者的站位、全局视角）5 案例分析三、产品开发风险管理：1风险管理规划xxx2如何识别风险FMEA试验评审3怎样分析风险xxx4制定风险应对计划xxx5有效控制风险xxx6案例分析四、产品开发和交付中的各类问题解决（风险应对）1、问题解决常用方法解决问题的理论核心-PDCA日本解决问题的方法：QCC与QC七手法美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式问题解决的程序2、产品研发端问题设计方案类问题物料认证类问题新技术应用类问题业务协同类问题3、产品试制导入类问题新产品导入准备类问题（工装、夹具、验证方案等）新技术验证类问题（验证方法、数量、判断闭环）新材料导入类问题xxxx4、产品批量生产类问题生产准备度问题生产制程管控一致性来料质量问题可靠性测试类问题设计变更类问题5、市场应用类问题设计导致的问题物料导致的问题操作指导书类（资料、指导书等）等五、风险评估和闭环的方法1 质量工具方法2 理论分析3 风险验证试验4 技术和业务评审六、持续改进1 持续改进的方法改进建议QCCxxxx2 经验复盘AAR复盘法FMEA失效模式库规范升级流程优化案例分析
此外，企业在风险管理方面的不足，使得他们在识别和应对潜在问题时显得力不从心。很多企业对风险管理的理解停留在表面，未能深入分析产品研发、生产和市场维护各个环节的潜在风险。这种缺乏全局视角的管理方式，往往导致在实际操作中频频出现问题，影响产品的最终交付。
产品开发中的常见问题
产品开发过程中，企业常常遇到以下几种问题：
- 缺乏有效的风险识别：很多企业未能建立科学的风险识别机制，导致在产品开发后期频繁遇到突发问题。
- 问题解决能力不足：企业在面对问题时，往往没有系统的解决方案，导致问题反复出现，增加了管理者和工程师的工作负担。
- 缺乏有效的复盘机制：在解决问题后，很多企业没有进行深入的复盘，导致宝贵的经验未能得到有效利用。
- 跨部门沟通不畅：研发、生产和市场之间的沟通不足，导致信息不对称，影响产品的整体质量。
行业需求与解决方案
在面对这些痛点时，企业亟需一种系统性的解决方案，以提升产品开发的效率和质量。行业需求的变化推动了企业在产品开发过程中的管理模式转型，尤其是在风险管理和问题解决的领域。企业需要构建一个全面的风险管理框架，以便在产品开发的不同环节进行有效的监控和调整。
通过深入分析风险，企业可以在早期识别潜在问题，从而制定相应的风险应对措施。同时，采用科学的问题解决方法，可以帮助企业在面对复杂问题时，快速找到解决方案，降低成本，提高效率。
如何应对产品开发中的风险与问题
为了解决上述问题，企业需要建立一个系统的风险管理和问题解决体系。首先，企业应当强化团队成员的风险意识，确保每个员工都能够识别和理解潜在的风险。在此基础上，企业可以通过制定详细的风险管理规划，来提升整体的风险管控能力。
其次，企业需要掌握多种问题分析和解决方法。例如，利用PDCA循环、8D和六西格玛等工具，可以帮助团队在面对问题时，迅速进行分析和决策。这些方法能够有效引导团队从根本上解决问题，避免问题的重复发生。
课程的核心价值与实用性
上述解决方案的有效实施，离不开针对性的培训与指导。通过系统的学习，团队能够更深入地理解产品开发和交付中的风险与问题，掌握相应的方法和工具。这种培训不仅有助于提升员工的专业能力，还能提高整个团队的协作效率。
课程的设计结合了大量的实践案例，帮助学员在真实场景中理解理论知识的应用。通过案例分析，学员能够学习到如何在实际工作中运用风险管理和问题解决的方法。这种实战型的培训形式，不仅增强了学员的参与感，还提高了学习成效。
此外，课程还强调持续改进的重要性，帮助企业在解决问题后，进行深入的复盘与分析，以便在未来的工作中不断优化流程和提升质量。这种持续改进的文化，将为企业的长远发展奠定坚实的基础。
总结
在快速变化的市场环境中，产品开发的复杂性与风险并存，企业必须提升自身的风险管理和问题解决能力，以应对各种挑战。通过系统的培训与实践，企业能够建立起完善的风险管理框架和科学的问题解决机制，从而在激烈的竞争中立于不败之地。
总而言之，课程通过实战案例和理论结合的方式，帮助企业全面提升产品开发和交付的质量与效率，为企业的长远发展提供了有力的支持。这种培训不仅是对团队能力的提升，更是对企业整体竞争力的增强，值得每个希望在市场中立足的企业重视与实施。
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严春美
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