产品开发风险管理与问题解决全面培训课程

企业产品开发中的痛点及其解决方案

在当前竞争激烈的市场环境中，企业在产品开发和交付过程中面临众多挑战。这些挑战不仅影响产品的质量和交付进度，还可能对企业的市场声誉和经济效益造成严重损害。为了应对这些痛点，企业需要有效的风险管理和问题解决策略。以下将深入探讨这些痛点，并分析如何通过系统化的课程帮助企业提升其产品开发的效率和质量。

严春美：实战型--产品开发和交付的风险管理和问题解决

课程背景：产品开发和交付中非常关键的一环是做好产品的风险管理，从而保证产品的交付质量和进度，在实际工作中会有各种因素影响风险管理的质量：人员的风险意识不强，当质量、进度等要素相互交错时，往往容易忽略质量来保进度；缺乏风险管理的技巧，导致风险识别不全、过程管控不到位，在产品开发后期或生产交付阶段反复攻关救火；产品风险管理通常只关注到产品研发本身，忽略技术开发、生产交付和市场应用的质量，缺少全局视角的指导；分析解决问题常流于表面，没有掌握科学的问题解决方法，导致问题解决不彻底、反复出现，管理者者和工程技术人员疲于应付、且成本投入增加；问题解决后缺乏有效的复盘，或是复盘仅限于形式，导致经验浪费；缺少有效的质量牵引机制，引导产品交付持续改进。......本课程结合产品开发实践，从产品开发和交付的全局视角出发，重点帮助学员建立问题意识、风险管理的全部视角，掌握风险管理和问题解决的核心思路、方法和工具；并且课程中展现了产品开发和交付中的大量真实案例分析和讨论，客观呈现了产品端到端交付中——研发、试制导入、批量生产、市场维护等各类问题的分析解决方法，更可以帮助学员在案例中获得深入的学习领悟。学员对象：从事产品开发、技术开发、生产制造、质量管理等研发经理、项目经理、制造经理、质量经理、和骨干工程师等。课程目标：学会认识和定义不同的问题，强化风险意识；建立产品开发和交付的风险管理全局视角，掌握风险管理核心要点；掌握问题分析和解决以及持续改进的思路、方法和工具；结合大量实践案例和研讨，掌握产品开发交付全流程中——设计方案、技术准备度、生产制造、来料管控等各类问题的解决方法。课程特色：1、 内容价值定位――结合业界领先通信科技公司，从开发到制造、至市场维护的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了无线通信系统类产品在黄金十年中、从2G-3G-4G多个重量级平台开发交付的大量案例经验。2、 实操性和互动性――结合理论阐述、互动研讨、真实案例拆解，帮助学员理解，在实践中提炼出大量方法、可落地性强，有效帮助学员转化。3、 讲师的专业性――十多年专注于通信硬件产品开发，负责无线通信产品6个重量级平台的开发交付，累计全球发货数达千万；对产品开发交付全局的风险管理和问题解决有丰富的实战经验，在产品方案设计、技术开发、新器件选型、新材料应用、生产质量保障、来料问题分析解决等方面积累大量心得。培训方式：理论讲解、案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏培训时长：2天（12h）课程大纲：一、案例研讨二、开发人员的问题意识1、何谓问题2 问题种类救火类（问题）及应对发现类及应对预测类（风险）及应对案例讨论3 产品开发人员的问题意识为什么既要关注结果又要关注过程    案例讲解如何理解质量、数量、效益、成本、效率之间的关系xxxx4 问题意识的障碍缺少研发-制造-市场的端到端视角客户意识不足（谁是客户）管理者的引导不足（部门墙、管理者的站位、全局视角）5 案例分析三、产品开发风险管理：1风险管理规划xxx2如何识别风险FMEA试验评审3怎样分析风险xxx4制定风险应对计划xxx5有效控制风险xxx6案例分析四、产品开发和交付中的各类问题解决（风险应对）1、问题解决常用方法解决问题的理论核心-PDCA日本解决问题的方法：QCC与QC七手法美式解决问题方法：8D与6 Sigma 管理模式问题解决的程序2、产品研发端问题设计方案类问题物料认证类问题新技术应用类问题业务协同类问题3、产品试制导入类问题新产品导入准备类问题（工装、夹具、验证方案等）新技术验证类问题（验证方法、数量、判断闭环）新材料导入类问题xxxx4、产品批量生产类问题生产准备度问题生产制程管控一致性来料质量问题可靠性测试类问题设计变更类问题5、市场应用类问题设计导致的问题物料导致的问题操作指导书类（资料、指导书等）等五、风险评估和闭环的方法1  质量工具方法2  理论分析3  风险验证试验4  技术和业务评审六、持续改进1 持续改进的方法改进建议QCCxxxx2 经验复盘AAR复盘法FMEA失效模式库规范升级流程优化案例分析

严春美 培训咨询

企业面临的主要痛点

• 风险意识缺乏：许多企业在产品开发过程中，团队成员对潜在风险的意识不足，往往在项目推进中忽视了风险管理的重要性。尤其是在追求进度的压力下，质量常常被牺牲。
• 风险管理技能不足：企业缺乏专业的风险识别和管理技能，导致在开发后期和生产交付阶段频繁出现问题，团队不得不花费大量时间和资源进行“救火”。
• 缺乏全局视角：许多企业在进行产品风险管理时，仅关注研发阶段，忽视了技术开发、生产交付和市场应用等环节，导致管理的片面性。
• 问题解决方法不科学：在问题分析和解决过程中，企业常常流于表面，缺乏系统的解决方案，导致问题反复出现，增加了管理者和技术人员的负担。
• 经验复盘不足：在问题解决后，企业往往缺少有效的复盘机制，导致经验教训未能得到充分利用，管理水平难以提升。
• 质量牵引机制缺失：缺乏有效的质量牵引机制使得产品交付过程中的持续改进难以实现，最终影响了企业的整体竞争力。

行业需求与解决方案

为了应对上述痛点，企业需要建立系统的风险管理和问题解决机制。这不仅有助于提升产品质量和交付效率，还能增强团队的协作能力和创新意识。具体而言，企业应从以下几个方面入手：

• 强化风险意识：企业需要通过系统培训和实践，提升团队成员的风险意识，使其在产品开发的各个阶段都能主动识别和管理风险。
• 提升风险管理技能：通过专业课程，团队可以掌握有效的风险识别、分析、应对及控制方法，确保在项目各阶段都有清晰的风险管理策略。
• 建立全局视角：企业应鼓励跨部门协作，培养全局视角的思维方式，以便在产品研发、生产和市场应用中全面考量风险因素。
• 科学的问题解决方法：借助系统的培训和工具，企业应掌握多种科学的问题解决方法，从而能够高效地分析和解决问题，减少重复出现的情况。
• 有效的经验复盘机制：建立规范的复盘机制，确保每次项目结束后都能提炼出经验教训，形成报告并分享给团队成员。
• 质量牵引机制的建立：通过制定明确的质量标准和改进目标，企业可以逐步建立起有效的质量牵引机制，促进持续改进。

系统化的培训课程的价值

为了帮助企业解决上述痛点，系统化的培训课程能够提供丰富的实践经验和理论指导。这类课程通常包括以下几个重要模块：

问题意识的培养

课程通过案例分析和讨论，帮助学员认识和定义不同类型的问题，强化风险意识。学员将学习如何在产品开发过程中同时关注结果和过程，从而有效识别潜在风险和问题。

全面的风险管理

课程将详细讲解风险管理的规划、识别、分析和应对策略，帮助学生掌握风险管理的核心要点。通过实践案例，学员可以在真实场景中理解如何有效控制风险，提高项目成功率。

问题解决方法的多样性

课程介绍多种问题解决方法，如PDCA、QCC、8D和6 Sigma等。学员将学习如何应用这些方法于不同类型的问题，确保问题得到有效的解决，并减少将来的发生概率。

持续改进的机制

通过学习持续改进的方法和经验复盘的工具，企业可以在每个项目结束后进行有效的总结和反思，确保在未来的项目中不断提升管理水平和产品质量。

课程的核心价值与实用性

综上所述，系统化的培训课程不仅能够帮助企业识别和解决产品开发中的风险与问题，更能够在整个开发和交付过程中提升团队的专业能力和协作水平。通过实际案例的分析和讨论，学员将能够从中获得深刻的理解和启发，确保在日常工作中能够有效应用所学知识。

这种培训的核心价值在于其系统性和实用性，它不仅关注理论的传授，更强调实际操作和案例分析，使学员能够真正将所学转化为实际能力，进而提升企业的整体竞争力和市场响应能力。

在如今快速变化的市场环境中，企业唯有不断提升自身的风险管理和问题解决能力，才能在竞争中立于不败之地。通过这样的培训，企业将能够有效应对未来的挑战，推动产品开发的持续优化与改进。