提升职场表达能力的关键：金字塔思维
在当今快节奏的商业环境中，企业面临着沟通不畅和信息传递不清晰的挑战。无论是内部报告，还是对外的客户沟通，职场人士常常因为思路不清晰而导致表达的效果大打折扣。这不仅影响工作效率，还可能造成重要信息的遗漏和误解。因此，如何高效地组织和传递信息，成为了企业亟需解决的痛点。
【课程背景】“有些人说话，啰唆了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱”这个文案/方案，客户说看不懂，更不愿意看。”洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静一份方案，为什么有的同事或者领导一眼就能看到缺漏或者错误，而我不能？每次月度总结、年度总结、述职汇报做PPT的时候都头疼，一发言更难受，要么评委不耐烦，要么直接批评我别车轱辘话来回说，白白熬了几个夜晚，我的工作真有那么差劲吗？如何让我做的工作都完整地有重点地呈现出来？如何用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？逻辑思维能力强的人是如何做到的？我的逻辑能力可以变强吗？为什么金字塔思维总让人觉得高深莫自学书籍晦涩难懂？我能学会吗？金字塔思维作为一种思维方式和常用工具，只是好用并不难用，本课程将运用教练式提问，聚焦职场表达场景，针对“听说读展”四个典型环节进行训练，分别给予结构化方法和工具进行训练，切实提高员工的对内对外语言与书面表达能力，降低团队内耗，提高运营效率。【课程收益】获取4项能力：事物认知、沟通表达、工作汇报从着重单点到看见全局与本质的能力；把零散的思考过程结构化地呈现出来，通过结构化工具让思考更全面，更有创新性的能力按逻辑梳理，用金字塔结构表达自己工作过程与成果的能力；洞悉听众需求、自如运用思考与表达工具的能力。运用2类方法：职场中将信息、目标、现状想清晰、看通顺、听重点、说明确、展漂亮的8种方法与逻辑工具快速归纳总结、条理清晰表达的方法让日常/关键节点工作汇报更重点突出、结论清晰明确、形式引人关注的方法与步骤拓展认知：帮助学员透过现象看本质，通过结构化思维工具让思考更全面，从而会创新、敢创新、能创新改善氛围：协助企业形成高效的表达与沟通氛围，让团队更有效率。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】中层管理者，储备中层干部、骨干员工等需要工作汇报的职场人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：为什么运用金字塔思维受众心理分析A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为金字塔思维对工作汇报有哪些好处？1、口头表达为什么会出现听不懂说不清？信息快速密集双方角色差异表达习惯不同逻辑重点不清2、金字塔思维对工作汇报的好处A. 对组织B. 对结果C. 对个人知识点：表达的四种典型障碍：坏掉的铁路、沙漠迷踪、过山车、起伏的山峦互动：30秒电梯演讲案例分析－工作汇报：下属与管理者都郁闷了；小组练习：运用金字塔原理的好处第二模块：什么是金字塔思维一、常见的思考模式——看表面&看本质；看单点&看全局；1、点2、线3、面4、体二、金字塔思维的定义1、金字塔思维的家庭比喻结构2、金字塔思维的关键点：论证类比A. 金字塔思维纵向：论，结论先行，精力有限，开门见山刚要先行观点先行重点先行金字塔思维纵向：证，以上统下，不能差辈金字塔思维横向：类，归类分组：相对独立、完全穷尽、不重不漏金字塔思维横向：比，关系为先，逻辑为重，清晰简单知识点：论证类比的概念及形象展现互动：岳飞之死、视频播放案例分析：这样汇报工作直接涨工资第三模块：如何运用金字塔思维一、识别：找到中心思想、结论、主题——表达有重点区分事实&观点，理由&结论如何抓取零散信息内容识别筛选信息归纳整理要点提炼结论 二、重构：找到适当的思维模型，判断结论和理由的对应关系，选择适当思维模型，按金字塔结构排列进去，分清辈分，实现结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进——内容清晰，言之有物1、逻辑关系认知：A.时间顺序B.空间顺序C.三角排列D.步骤排列E.并列关系2、逻辑关系匹配：某项目的阶段性总结、年终总结、晋升述职、日常周报、领导私下问你意见、领导会上问你思路、领导让你介绍经验、领导让你检讨、你向领导请示工作……匹配逻辑关系三、呈现：形式以吸引人为标准，符合通俗化、结果化、场景化——别人愿意听1、神奇的“三”——好记、好排、好想2、形式吸引人的三个要点：场景化、结果化、通俗化3、三种方法详解：数字法、歌词法、俗语法知识点：SCQA、鱼骨图等5—8个思维模型互动：30秒电梯演讲、工作汇报挑战赛、小组练习与个人练习：1、为什么说梅长苏是个好谋士2、信息抓取训练（接收工作任务）3、竞聘述职结构4、领导的建议与我的行动计划课程回顾与总结
企业的沟通痛点
在企业日常运营中，沟通障碍常常导致项目推进缓慢、团队协作效率低下。以下是一些常见的沟通痛点：
- 信息过载：在汇报时，职场人士往往会因为紧张或准备不足，试图将所有信息一并传达，导致听众难以消化。
- 缺乏结构化思维：很多人无法有效区分事实与观点，导致汇报内容逻辑混乱，听众无法抓住重点。
- 听众需求未能满足：在汇报时，缺乏对听众需求的分析，导致信息不符合听众的期望，从而失去沟通的有效性。
- 表达方式单一：许多职场人士在汇报时缺乏多样化的表达手段，使得信息传递乏味，无法引起听众的兴趣。
这些痛点不仅影响了个人的职场发展，也对团队的整体效能造成了负面影响。因此，提升沟通表达的能力，显得尤为重要。
金字塔思维的优势
金字塔思维作为一种高效的思维方式，为职场人士提供了结构化的表达工具。通过这种方式，职场人士能够更加清晰地传达信息，从而有效解决上述沟通痛点。
金字塔思维的核心在于“结论先行”，即在表达时首先给出结论，然后用支持性证据进行论证。这种方式有助于听众快速抓住要点，提升信息传递效率。
具体来说，金字塔思维能够帮助职场人士在以下几个方面进行改进：
- 提高信息的清晰度：通过结构化的逻辑关系，帮助听众快速理解核心观点和支持论据。
- 增强听众的参与感：在汇报中考虑听众的需求，调整表达方式，使其更加贴合听众的期望。
- 提升创新能力：金字塔思维促使职场人士从全局出发，透过现象看本质，从而发现新的解决方案和思路。
- 减少团队内耗：通过明确的沟通指引，降低团队成员之间的误解和摩擦，提高协作效率。
金字塔思维的应用场景
金字塔思维不仅适用于工作汇报，还可以广泛应用于日常沟通、项目管理、客户关系维护等多种场景。例如：
- 项目汇报：在向上级汇报项目进展时，可以运用金字塔思维，先给出总体结论，再详细说明项目的各个阶段。
- 客户沟通：在与客户交流时，明确客户需求后，快速提供解决方案，并用数据支持论证，提高说服力。
- 团队协作：在团队讨论时，采用金字塔结构组织意见，可以让每位成员都能清晰表达自己的观点，促进有效沟通。
如何掌握金字塔思维
尽管金字塔思维听起来简单，但要真正掌握并灵活运用，需要进行系统的学习和训练。以下是一些提升金字塔思维能力的建议：
- 明确中心思想：在准备汇报前，首先要明确要表达的核心观点，确保整个汇报围绕这个中心展开。
- 逻辑关系梳理：将信息按逻辑关系进行分类，包括时间顺序、空间顺序等，使汇报结构更加清晰。
- 运用思维模型：学习并运用各种思维模型，如SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）和鱼骨图等，帮助自己更好地组织思路。
- 不断实践与反馈：在实际工作中不断尝试金字塔思维，并根据反馈不断调整和改进汇报方式。
课程的核心价值与实用性
通过系统学习金字塔思维，不仅可以提升个人的表达能力，还能为企业带来更高的工作效率和更良好的沟通氛围。对于中层管理者、储备干部及需要进行工作汇报的职场人士来说，这种思维方式能够帮助他们更加自信地表达自己的观点，减少在汇报时的紧张情绪。
掌握金字塔思维后，职场人士在面对复杂的信息时，能够更加从容不迫地进行分析和表达，确保信息的传递不再是单向的，而是实现了双向的有效沟通。这种能力的提升，不仅有助于个人职业生涯的发展，也为企业的沟通和协作效率提供了有力支持。
总的来说，金字塔思维作为一种有效的思维工具，能够帮助职场人士在表达中明确重点，逻辑清晰，提升工作汇报的质量，从而更好地服务于企业的整体目标。通过不断的学习和实践，职场人士将能够在复杂多变的职场环境中，游刃有余地应对各种沟通挑战，推动自身和团队的成长。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
谢迪
培训咨询
