职场汇报必备：讲故事提升沟通技巧

提升职场表达能力的关键：用故事讲述工作汇报

在当今竞争激烈的职场环境中，如何有效地进行工作汇报，已经成为了企业员工面临的一大挑战。许多人在汇报时往往依赖于数据和事实，却忽视了如何通过情感来打动听众。企业在这一过程中，常常遇到以下几大痛点：

谢迪：工作汇报—用故事让工作汇报直抵人心

【课程背景】向公司高层要资源，列举了各种数据各种事实，依然很难说动他们；日常汇报，几件事几句话就结束，再不然就是车轱辘话翻来覆去，领导听完也不知道我究竟做了多少努力；年终总结，大家都做工作汇报，别说领导昏昏欲睡，连自己都觉得毫无新意；岗位竞聘，各个成绩卓著，如何能让我的工作汇报直抵评委之心？晋升述职，竞争者都十分优秀，如何能让我脱颖而出？有没有发现，职场当众表达时，有的人一开口，大家就走神？这不是因为大家不认真，而是因为他们脑子里下意识觉得这件事不值得他们花费“机会成本”。在工作汇报的时候，如何做才能把你的想法装到听众的脑袋里？讲故事。故事是成本最低的说服方式，它能体现一个人的价值观，而再多的数据也无法激发情感和感受，没有心动就很难有行动，只有通过讲故事，让他人看到你的工作成果是经过了内心挣扎、痛苦、喜悦，通过项目你成长了，面对困境你有了内在动力，这就产生了工作汇报者与听众的联结。课程采用五星教学法，从聚焦问题到激活旧知，再学习新知、应用新知，最后融会贯通，使学员真正掌握沟通的方法与技巧。开启“对话式”教学模式，课堂有多少学员，就有多少老师，以人人皆师为原则，以接地气为准则，确保学员得到的是贴近工作的“真技能”。通过不同教学模式的切换打造高能量高质量课堂，课程通过案例、情景演练、团队互动等方法工具，让学员真正参与进课堂，成为课堂的主人。【课程收益】获取3项能力：了解听众并能分析听众需求的能力；根据汇报场景选择适合故事的能力；讲出一个真实、动人、强有力职场故事的能力掌握1个模型：成功故事六要素运用3种方法：故事开始引人入胜的方法；故事结尾耐人寻味的方法；让自己进入讲故事状态的方法；拓展认知：使管理者从把绩效指标当成“包袱”变成“工具”，从下属“难以完成”变成“不止三个方法”改变态度：让领导、让团队更加了解你的价值观，从而增加对讲述人的信任感改善氛围：激发感受，激发共鸣，激发行动【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】骨干员工；管幅20人以内的中层管理者，储备中层干部、部门经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：工作汇报时为什么要讲故事——从事实和情感双方面打动听众，脱颖而出1、注意力：故事是发生有效联结成本最低的方式2、信任感：故事能让团队了解你的价值观，愿意追随你3、行动力：故事才能激发感受，激发共鸣，激发行动4、谁需要讲故事：职场人管理者销售互动：视频播放+讨论第二部分：工作汇报的好故事什么样——引发共鸣、短小精悍、内容清晰一、唤醒——沉睡的讲故事能力1、我们为什么爱看电影？——四部电影的比较：金刚川&狙击手；中国机长&萨利机长2、我们为什么爱看小说？——东野圭吾小说的故事呈现二、以终为始——故事评分表，三大评分项21条评估点三、工作汇报选故事的标准：引发共鸣、内容清晰、短小精悍1、引发共鸣、内容情绪——好故事的六要素背景人物冲突：1）阻力＞动力=虐2）动力＞阻力=甜3）先虐后甜高潮对话4）巧用五感结局2、短小精悍：工作汇报时如何把控讲故事时长四、完成自己的成果展示故事：原本目标+遇到困难挑战+克服阻碍+最终收获练习：写出一个关于“工作汇报：我与XX的故事”，运用所学的故事模型和技巧互动：视频播放+讨论     故事接龙第三部分：如何确保故事有效呈现——准备度等于可控度1、强准备：准备目标、准备听众、准备素材、准备状态2、真诚：没有方法，没有技巧3、分享四类工作汇报故事：成果展示、我是谁、失败的故事练习：用故事思维做一次工作汇报，假设你的听众是你的经理互动：肢体语言的运用——你来比划我来猜课回顾与总结

谢迪 培训咨询

• 无法吸引注意力：在工作汇报中，听众的注意力往往容易分散，尤其是当汇报内容枯燥乏味时。
• 缺乏信任感：数据和事实无法传达汇报者的价值观，导致听众缺乏信任感。
• 行动力不足：仅仅依靠数据，往往难以激发听众的感受和共鸣，从而缺乏行动动力。

解决这些问题的关键在于如何将汇报变得生动有趣，而这正是通过讲故事的方式来实现的。故事不仅仅是娱乐的工具，更是有效的沟通方式，它能够让听众在情感上产生共鸣，从而更好地理解汇报者所传达的信息。

行业需求与企业痛点分析

在职场中，汇报的场合有很多种，年终总结、岗位竞聘、日常汇报等，员工需要在不同的场合展示自己的工作成果与价值。然而，许多员工在汇报时，常常只是一味地列举数字和事实，导致汇报效果不佳。为了让汇报更加生动，企业需要帮助员工掌握讲故事的技巧，以便通过生动的案例和情感的传递来吸引听众的注意力。

当前，企业对于员工的汇报能力要求越来越高，尤其是在中层管理者的选拔和评估中，能够有效表达和沟通的能力显得尤为重要。许多优秀的候选人因为无法在汇报中脱颖而出，而错失了晋升的机会。因此，企业亟需一种系统的培训方法，让员工提升他们的汇报能力，特别是通过讲故事的方式来提升汇报的感染力和说服力。

通过故事打动听众的策略

故事作为一种古老而有效的沟通方式，其魅力在于它能够有效地传递情感和价值观。通过讲述一个引人入胜的故事，汇报者能够在听众心中留下深刻的印象。以下是一些通过故事打动听众的策略：

• 确保故事的相关性：故事的内容应与汇报的主题紧密相关，以便引发听众的共鸣。
• 掌握故事的结构：一个好的故事通常包括引入、冲突和结局。通过这样的结构，可以有效地吸引听众的注意力。
• 情感的表达：通过生动的细节和情感的描绘，让听众感受到故事中的人物所经历的挣扎与成长。

在汇报中，讲述自己的真实经历，尤其是面对挑战和困难时的感受，不仅能够增强故事的真实性，还能让听众对汇报者产生更深的理解和信任感。

提升汇报能力的课程价值

针对企业在员工汇报能力方面的需求，通过系统的培训课程，可以帮助员工掌握如何通过讲故事的方式进行有效的汇报。这类课程通常涉及以下几个方面的内容：

• 了解听众：帮助员工分析听众的需求，明确汇报的目标，以便更好地调整故事的内容。
• 选择合适的故事：教授员工如何根据不同的汇报场景选择适合的故事，从而增强汇报的效果。
• 讲述技巧：传授讲述真实、动人故事的技巧，确保汇报能够引起听众的兴趣和情感共鸣。

此外，课程还会提供实用的模型和方法，帮助员工在实际汇报中灵活运用。例如，成功故事的六要素模型，能够帮助员工在结构上把握故事的重点，从而提升汇报的质量。

课程的实用性与核心价值

通过系统的培训，员工不仅能够掌握讲故事的方法，还能够在汇报中有效地激发听众的注意力和情感。课程的核心价值在于：

• 提升沟通能力：通过故事化的表达方式，提高员工的整体沟通能力，使其在职场中更加自信。
• 增强团队信任感：通过真实的故事，帮助团队成员之间建立信任关系，增强团队凝聚力。
• 激发行动：通过情感的共鸣，激励团队的行动力，使团队在工作中更加高效。

这种通过故事化汇报的方式，不仅适用于工作汇报，也能够在其他场合中广泛应用，如演讲、会议等。通过学习这种技能，员工将能够在职场中更好地展示自己，提升自身的职业竞争力。

结论

在职场中，汇报能力的提升不仅关乎个人的职业发展，更是企业整体发展的重要组成部分。通过有效的故事讲述方式，员工能够更好地传达自己的工作成果与价值观，从而在团队中建立更强的信任关系，激发团队的行动力。这样的技能培训，不仅能够帮助企业培养出更优秀的人才，也将为企业的长远发展打下坚实的基础。