职场汇报技巧：用故事打动听众

在职场中讲故事的重要性

在现代商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在沟通和汇报方面。尽管管理者和员工们在工作中努力追求卓越，但在向高层汇报时，往往会遇到困难。许多情况下，汇报内容充斥着数据和事实，却缺乏引人入胜的叙述，导致听众的注意力分散，甚至对汇报内容产生抵触情绪。这种现象不仅影响了汇报者的表现，也使企业在资源争取、项目推进等方面面临障碍。

谢迪：工作汇报—用故事让工作汇报直抵人心

【课程背景】向公司高层要资源，列举了各种数据各种事实，依然很难说动他们；日常汇报，几件事几句话就结束，再不然就是车轱辘话翻来覆去，领导听完也不知道我究竟做了多少努力；年终总结，大家都做工作汇报，别说领导昏昏欲睡，连自己都觉得毫无新意；岗位竞聘，各个成绩卓著，如何能让我的工作汇报直抵评委之心？晋升述职，竞争者都十分优秀，如何能让我脱颖而出？有没有发现，职场当众表达时，有的人一开口，大家就走神？这不是因为大家不认真，而是因为他们脑子里下意识觉得这件事不值得他们花费“机会成本”。在工作汇报的时候，如何做才能把你的想法装到听众的脑袋里？讲故事。故事是成本最低的说服方式，它能体现一个人的价值观，而再多的数据也无法激发情感和感受，没有心动就很难有行动，只有通过讲故事，让他人看到你的工作成果是经过了内心挣扎、痛苦、喜悦，通过项目你成长了，面对困境你有了内在动力，这就产生了工作汇报者与听众的联结。课程采用五星教学法，从聚焦问题到激活旧知，再学习新知、应用新知，最后融会贯通，使学员真正掌握沟通的方法与技巧。开启“对话式”教学模式，课堂有多少学员，就有多少老师，以人人皆师为原则，以接地气为准则，确保学员得到的是贴近工作的“真技能”。通过不同教学模式的切换打造高能量高质量课堂，课程通过案例、情景演练、团队互动等方法工具，让学员真正参与进课堂，成为课堂的主人。【课程收益】获取3项能力：了解听众并能分析听众需求的能力；根据汇报场景选择适合故事的能力；讲出一个真实、动人、强有力职场故事的能力掌握1个模型：成功故事六要素运用3种方法：故事开始引人入胜的方法；故事结尾耐人寻味的方法；让自己进入讲故事状态的方法；拓展认知：使管理者从把绩效指标当成“包袱”变成“工具”，从下属“难以完成”变成“不止三个方法”改变态度：让领导、让团队更加了解你的价值观，从而增加对讲述人的信任感改善氛围：激发感受，激发共鸣，激发行动【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】骨干员工；管幅20人以内的中层管理者，储备中层干部、部门经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：工作汇报时为什么要讲故事——从事实和情感双方面打动听众，脱颖而出1、注意力：故事是发生有效联结成本最低的方式2、信任感：故事能让团队了解你的价值观，愿意追随你3、行动力：故事才能激发感受，激发共鸣，激发行动4、谁需要讲故事：职场人管理者销售互动：视频播放+讨论第二部分：工作汇报的好故事什么样——引发共鸣、短小精悍、内容清晰一、唤醒——沉睡的讲故事能力1、我们为什么爱看电影？——四部电影的比较：金刚川&狙击手；中国机长&萨利机长2、我们为什么爱看小说？——东野圭吾小说的故事呈现二、以终为始——故事评分表，三大评分项21条评估点三、工作汇报选故事的标准：引发共鸣、内容清晰、短小精悍1、引发共鸣、内容情绪——好故事的六要素背景人物冲突：1）阻力＞动力=虐2）动力＞阻力=甜3）先虐后甜高潮对话4）巧用五感结局2、短小精悍：工作汇报时如何把控讲故事时长四、完成自己的成果展示故事：原本目标+遇到困难挑战+克服阻碍+最终收获练习：写出一个关于“工作汇报：我与XX的故事”，运用所学的故事模型和技巧互动：视频播放+讨论     故事接龙第三部分：如何确保故事有效呈现——准备度等于可控度1、强准备：准备目标、准备听众、准备素材、准备状态2、真诚：没有方法，没有技巧3、分享四类工作汇报故事：成果展示、我是谁、失败的故事练习：用故事思维做一次工作汇报，假设你的听众是你的经理互动：肢体语言的运用——你来比划我来猜课回顾与总结

谢迪 培训咨询

面对这一系列的职场痛点，讲故事的技巧显得尤为重要。故事不仅能有效吸引听众的注意力，更能在情感层面上与他们产生共鸣，进而促使听众理解汇报者的观点和情感。在工作汇报中，如何将个人经历与团队目标结合，通过生动的叙述来传达信息，是每位职场人士亟需掌握的能力。

企业在沟通中面临的困境

在汇报工作时，企业面临的主要困境包括：

• 数据与事实的无效传达：虽然数据支持是汇报的重要部分，但过于依赖数据往往导致信息传递的干涩，不能有效传达情感和故事。
• 缺乏结构化的思维：很多员工在汇报时思路不清，无法有效组织内容，导致听众无法抓住重点。
• 沟通障碍：汇报者与听众之间的情感连接薄弱，导致听众对汇报内容缺乏共鸣和兴趣。
• 竞争压力：在岗位竞聘或晋升述职中，如何让自己的汇报脱颖而出，成为一大挑战。

以上困境不仅影响了汇报的效果，也在一定程度上阻碍了企业的决策和资源分配。因此，企业急需找到一种有效的沟通方式，让汇报更加生动和有趣，从而提升整体工作效率。

如何通过故事解决沟通难题

对于企业而言，讲故事是一种成本最低的说服方式，它不仅能有效传达信息，还能激发听众的情感共鸣。通过生动的故事，汇报者能让听众看到自己的努力和成长过程，从而建立起信任感和亲近感。

具体来说，讲故事可以帮助企业解决以下问题：

• 提高注意力：通过引人入胜的故事，能够有效吸引听众的注意力，让他们更专注于汇报内容。
• 增强信任感：故事能够展示汇报者的价值观和信念，增强团队对其的信任，从而愿意追随其方向。
• 激发行动力：引人入胜的故事能够激发听众的情感和共鸣，促使他们采取行动。

因此，企业在面对日常工作汇报、年终总结、岗位竞聘等场合时，能够通过讲故事的方式将复杂的信息简单化，从而取得更好的沟通效果。

有效的故事结构与技巧

在职场中，讲故事并不是随意的叙述，而是需要遵循一定的结构和技巧。有效的故事通常具备以下几个要素：

• 背景设定：故事应有明确的背景，帮助听众理解故事的起点和环境。
• 人物塑造：故事中的角色需要鲜明，能够引发听众的情感共鸣。
• 冲突与挑战：故事中应包含一定的冲突或挑战，以展现人物的成长和变化。
• 高潮与结局：故事应有一个引人入胜的高潮和一个耐人寻味的结局，让听众产生思考。

此外，汇报者还需掌握一些讲故事的技巧，包括：

• 故事引入：通过生动的开场吸引听众的注意力，例如使用悬念或提问的方式。
• 情感共鸣：在故事中加入个人情感的描述，使听众能够与汇报者的经历产生共鸣。
• 使用感官：巧妙地运用五感描述，使故事更加生动，帮助听众更好地理解内容。

互动与实践的重要性

为了让学员更好地掌握讲故事的能力，课程采用多种互动教学的形式，例如案例分析、角色扮演、团队互动等。这种方式不仅能提升学员的参与感，还能通过实践巩固所学技能。

通过实际演练，学员能够在模拟的工作汇报环境中运用所学知识，体验讲故事的魅力。同时，反馈与讨论的环节能够让学员在互相学习中不断改进自己的表达能力。

总结与核心价值

在当今竞争激烈的职场环境中，企业需要具备强大的沟通能力，以便更好地传达信息和价值。通过讲故事的方式，汇报者不仅能有效吸引听众的注意力，还能建立信任感和情感连接。这种技能对于职场人士来说，既是提升个人竞争力的利器，也是推动企业发展的重要因素。

课程的核心价值在于帮助学员掌握讲故事的技巧与方法，从而提升工作汇报的质量和效果。通过对故事结构的理解、讲述技巧的掌握，以及互动实践的磨练，学员能够在职场中如鱼得水，成功传达自己的价值和观点。

总而言之，讲故事不仅是一种沟通技巧，更是职场成功的重要因素。通过不断学习和实践，企业中的每一位成员都能提升自己的汇报能力，从而为企业的发展贡献更大的价值。