提升职场表达能力的金字塔思维课程

企业沟通的隐患与提升

在现代职场中，高效沟通是推动企业运作的重要因素，但许多企业在这一方面却面临着诸多挑战。尤其在工作汇报、项目陈述和团队协作中，信息的传递往往因表达不清、逻辑混乱而导致误解，甚至影响决策的准确性。这种状况不仅影响了工作效率，还可能导致团队内部的摩擦和不必要的内耗，进而影响企业的整体运营。

谢迪：工作汇报—金字塔思维让工作成果掷地有声

【课程背景】“有些人说话，啰唆了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱”这个文案/方案，客户说看不懂，更不愿意看。”洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静一份方案，为什么有的同事或者领导一眼就能看到缺漏或者错误，而我不能？每次月度总结、年度总结、述职汇报做PPT的时候都头疼，一发言更难受，要么评委不耐烦，要么直接批评我别车轱辘话来回说，白白熬了几个夜晚，我的工作真有那么差劲吗？如何让我做的工作都完整地有重点地呈现出来？如何用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？逻辑思维能力强的人是如何做到的？我的逻辑能力可以变强吗？为什么金字塔思维总让人觉得高深莫自学书籍晦涩难懂？我能学会吗？金字塔思维作为一种思维方式和常用工具，只是好用并不难用，本课程将运用教练式提问，聚焦职场表达场景，针对“听说读展”四个典型环节进行训练，分别给予结构化方法和工具进行训练，切实提高员工的对内对外语言与书面表达能力，降低团队内耗，提高运营效率。【课程收益】获取4项能力：事物认知、沟通表达、工作汇报从着重单点到看见全局与本质的能力；把零散的思考过程结构化地呈现出来，通过结构化工具让思考更全面，更有创新性的能力按逻辑梳理，用金字塔结构表达自己工作过程与成果的能力；洞悉听众需求、自如运用思考与表达工具的能力。运用2类方法：职场中将信息、目标、现状想清晰、看通顺、听重点、说明确、展漂亮的8种方法与逻辑工具快速归纳总结、条理清晰表达的方法让日常/关键节点工作汇报更重点突出、结论清晰明确、形式引人关注的方法与步骤拓展认知：帮助学员透过现象看本质，通过结构化思维工具让思考更全面，从而会创新、敢创新、能创新改善氛围：协助企业形成高效的表达与沟通氛围，让团队更有效率。【课程特色】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程对象】中层管理者，储备中层干部、骨干员工等需要工作汇报的职场人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：为什么运用金字塔思维受众心理分析A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为金字塔思维对工作汇报有哪些好处？1、口头表达为什么会出现听不懂说不清？信息快速密集双方角色差异表达习惯不同逻辑重点不清2、金字塔思维对工作汇报的好处A. 对组织B. 对结果C. 对个人知识点：表达的四种典型障碍：坏掉的铁路、沙漠迷踪、过山车、起伏的山峦互动：30秒电梯演讲案例分析－工作汇报：下属与管理者都郁闷了；小组练习：运用金字塔原理的好处第二模块：什么是金字塔思维一、常见的思考模式——看表面&看本质；看单点&看全局；1、点2、线3、面4、体二、金字塔思维的定义1、金字塔思维的家庭比喻结构2、金字塔思维的关键点：论证类比A. 金字塔思维纵向：论，结论先行，精力有限，开门见山刚要先行观点先行重点先行金字塔思维纵向：证，以上统下，不能差辈金字塔思维横向：类，归类分组：相对独立、完全穷尽、不重不漏金字塔思维横向：比，关系为先，逻辑为重，清晰简单知识点：论证类比的概念及形象展现互动：岳飞之死、视频播放案例分析：这样汇报工作直接涨工资第三模块：如何运用金字塔思维一、识别：找到中心思想、结论、主题——表达有重点区分事实&观点，理由&结论如何抓取零散信息内容识别筛选信息归纳整理要点提炼结论 二、重构：找到适当的思维模型，判断结论和理由的对应关系，选择适当思维模型，按金字塔结构排列进去，分清辈分，实现结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进——内容清晰，言之有物1、逻辑关系认知：A.时间顺序B.空间顺序C.三角排列D.步骤排列E.并列关系2、逻辑关系匹配：某项目的阶段性总结、年终总结、晋升述职、日常周报、领导私下问你意见、领导会上问你思路、领导让你介绍经验、领导让你检讨、你向领导请示工作……匹配逻辑关系三、呈现：形式以吸引人为标准，符合通俗化、结果化、场景化——别人愿意听1、神奇的“三”——好记、好排、好想2、形式吸引人的三个要点：场景化、结果化、通俗化3、三种方法详解：数字法、歌词法、俗语法知识点：SCQA、鱼骨图等5—8个思维模型互动：30秒电梯演讲、工作汇报挑战赛、小组练习与个人练习：1、为什么说梅长苏是个好谋士2、信息抓取训练（接收工作任务）3、竞聘述职结构4、领导的建议与我的行动计划课程回顾与总结

谢迪 培训咨询

许多员工在进行工作汇报时，常常感到力不从心。他们可能花费大量时间准备材料，却仍然无法清晰、有效地传达自己的观点。这主要源于缺乏系统的思维方式和表达技巧，导致他们在面对听众时，无法抓住重点，信息传递也显得杂乱无章。这种情况在中层管理者与领导层之间尤为突出，往往造成上下沟通不畅，影响决策效率。

行业的沟通需求与痛点

随着企业规模的扩大与业务复杂度的增加，沟通需求的多样化也成为企业必须面对的挑战。许多企业面临以下痛点：

• 信息过载：在会议上，员工往往需要处理大量信息，但若没有良好的结构化思维，容易导致信息混乱，听众难以集中注意力。
• 表达不清：许多员工在汇报时不能明确表达自己的观点，常常出现逻辑不清晰、重点模糊的情况，导致听众产生误解。
• 反馈不足：团队在沟通中缺乏有效的反馈机制，导致信息未能及时传达和处理，影响工作效率。
• 沟通氛围不佳：缺乏积极的沟通环境，员工在表达意见时常常感到不自在，影响了团队的整体协作。

这些痛点不仅影响了员工的工作满意度，也制约了企业的创新能力与竞争力。因此，提升员工的沟通能力，尤其是工作汇报和项目陈述中的表达能力，已经成为企业迫切需要解决的问题。

金字塔思维的解决方案

针对上述问题，采用金字塔思维作为一种有效的思维工具和表达方法，可以帮助企业员工在沟通中实现更清晰、更有力的表达。金字塔思维强调从结论出发，逐层展开论证，帮助发言者理清思路，抓住重点，从而提升表达的逻辑性和有效性。

通过金字塔思维，员工可以在工作汇报中明确表达自己的主题思想，迅速吸引听众的注意力。以下是金字塔思维所带来的几个核心优势：

• 逻辑清晰：金字塔思维帮助员工理清思路，确保汇报内容按照逻辑层次展开，使得听众一目了然。
• 重点突出：通过结构化的表达，能有效突出重点信息，避免信息的冗余和无效表达。
• 增强说服力：清晰的逻辑结构和有力的论证能够增强汇报的说服力，提高听众的认可度。
• 提升沟通效率：通过明确的表达，能够减少误解和沟通成本，从而提高团队的整体工作效率。

具体实施与实用性

为了解决企业在沟通中面临的挑战，金字塔思维不仅提供了理论基础，更强调了实践操作。员工可以通过不同的训练和练习，掌握如何将金字塔思维应用于日常工作中。以下是一些具体的实施方法：

1. 明确受众与期望行为

在进行工作汇报之前，员工需要明确自己的受众是谁，以及希望通过汇报达成什么样的效果。这一过程可以帮助发言者设定清晰的目标，从而更好地组织汇报内容。

2. 识别关键信息

在汇报过程中，员工需要学会从大量信息中提炼出关键信息，避免信息过载。这可以通过问题导向的方式进行，例如：“这个信息对听众有什么价值？”“我希望传达的核心观点是什么？”

3. 应用逻辑模型

通过不同的逻辑模型（如时间顺序、因果关系、并列关系等），员工可以更有效地组织汇报内容，确保信息的条理性和逻辑性。这种结构化的方法使得汇报变得更加清晰易懂。

4. 吸引人的呈现形式

在汇报的最后，吸引人的呈现形式至关重要。使用通俗易懂的语言、数据和图示，能够更好地吸引听众的注意力，并提高信息的传递效果。

总结

在现代企业环境中，清晰有效的沟通是推动团队协作和业务发展的重要基础。而金字塔思维作为一种强有力的思维工具，不仅可以帮助员工提升工作汇报的质量，更能在日常沟通中发挥重要作用。通过系统的训练和实践，员工能够掌握结构化思维和表达技巧，从而在复杂的信息环境中游刃有余，提高工作效率和团队协作能力。

因此，培养员工的沟通能力，尤其是运用金字塔思维进行高效表达，将为企业的持续发展提供强有力的支持。这不仅能提升个体的工作表现，还能为企业整体的沟通氛围和运营效率带来积极影响。

展望未来的沟通能力

随着企业环境的不断变化，沟通的形式和需求也将不断演变。未来的职场将更加依赖于高效、精准的表达能力。通过系统化的培训，员工不仅可以提升自己在工作汇报中的表现，更能增强其在团队沟通中的综合能力，从而适应快速变化的市场需求。

在这一过程中，企业需要重视沟通能力的培养，为员工提供更多的学习和实践机会，以便他们在实际工作中灵活运用所学的知识和技能。这种持续的能力提升将成为企业在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。